App Samedi : Yelp

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J’adore les voyages en voiture, ou tout autre type de voyage, vraiment. Pour moi, l’un des aspects les plus amusants de tout voyage est de trouver des endroits pour manger, ainsi que des musées et des magasins qui sortent des sentiers battus, des favoris locaux qui font partie de ma liste mentale de « visites obligatoires » pour mes futures aventures. L’un des meilleurs outils que j’ai trouvé pour la recherche de voyages vers des destinations proches et lointaines est l’application Yelp . Yelp est une application gratuite qui recueille des avis de professionnels et d’entreprises du monde entier, y compris des restaurants, des déménageurs, des services de nettoyage, des magasins et même des médecins et des cliniques ! Yelp a collecté plus de 135 millions d’avis à ce jour, et ce chiffre ne cesse de croître à mesure que de plus en plus d’utilisateurs de smartphones découvrent cette application pratique. Si vous êtes le genre de personne qui aime planifier à l’avance et en tirer le meilleur parti pour son argent et son temps, vous voudrez en savoir plus sur Yelp, notamment sur la façon de créer votre propre compte gratuit et de l’utiliser pour lire et écrire des avis.

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Qu’est-ce que Yelp et comment ça marche ?

Yelp est basé sur le crowdsourcing, ce qui signifie qu’il n’y a pas de critiques professionnels de restaurants ou d’hôtels qui recherchent, visitent et évaluent les lieux et les entreprises présentés sur l’application ; les commentaires sont tous rédigés par des collègues clients qui veulent faire connaître un service et une expérience excellents ou moins bons.

Yelp est simple et facile à utiliser, il vous suffit de télécharger l’application , puis de l’ouvrir et de créer un compte en tapant sur Moi en bas de votre écran. Appuyez sur S’inscrire pour créer votre compte Yelp ; vous pouvez utiliser votre compte Facebook, votre compte Google ou une adresse électronique non Google. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte pour lire les commentaires des autres, mais si vous souhaitez écrire et soumettre des commentaires, vous devez franchir cette étape.

Que vous ayez créé un compte Yelp ou non, vous pouvez effectuer une recherche dans l’application en appuyant sur l’icône de la loupe dans le coin inférieur gauche de votre écran. Vous pouvez taper sur la catégorie que vous souhaitez rechercher et, si vous avez activé les services de localisation sur votre iPhone, tout ce qui correspond à cette catégorie dans votre région s’affichera. Par exemple, j’ai tapé sur la catégorie Restaurants, et tous les restaurants de Fairfield sont apparus sur mon écran. Vous pouvez faire un zoom arrière en rapprochant mon pouce et mon index dans un mouvement de pincement ou faire un zoom arrière en inversant le geste de pincement. Vous pouvez lire les critiques de chaque restaurant marqué ; le numéro à l’intérieur de la bulle rouge au-dessus de chacun d’eux indique le nombre de critiques Yelp disponibles. Il est également possible de filtrer les commerces en tapant sur les sélections sous la carte, notamment Prix, Ouvrir maintenant, et plus encore. Faites simplement défiler votre doigt vers la gauche le long de cette ligne pour voir tous les choix de filtres.

Si vous souhaitez trouver des restaurants dans un autre quartier, il vous suffit de toucher la barre de recherche, et une option apparaîtra en dessous pour entrer un autre lieu ; tapez votre lieu, puis touchez Recherche dans le coin supérieur droit de votre écran. Les lieux marqués en jaune d’une étoile sont des restaurants qui ont payé pour une annonce sur Yelp, mais les commentaires des clients sont toujours authentiques.

Pourquoi nous aimons ça

J’étais un chef personnel et j’aime beaucoup cuisiner à la maison. Quand je sors manger, je veux faire l’expérience de quelque chose d’aussi bon ou de meilleur que ce que je peux faire moi-même. Je sais que c’est un problème mineur dans l’ensemble des choses, mais cela me dérange vraiment de dépenser de l’argent pour de la nourriture de qualité inférieure. J’aimerais bien sûr éviter les mauvais services, car aller au restaurant est une pause dans le travail de planification, de cuisine et de nettoyage après un repas à la maison. Yelp m’aide à filtrer les expériences négatives potentielles en lisant les critiques et en me faisant avertir par d’autres clients qui ont eu une nourriture ou un service médiocre, pour que je n’aie pas à le faire. Bien sûr, quelques critiques négatives peuvent être négligées ; peut-être que le chef passait une mauvaise journée, ou qu’un nouveau serveur était en formation. De même, il se peut que certains amis de chefs d’entreprise, etc. écrivent des commentaires extra-stellaires pour aider un ami, mais en raison du grand nombre de commentaires recueillis par l’application, il n’est généralement pas possible de faire varier le classement général de beaucoup. L’avantage de l’application Yelp est qu’à mesure que les commentaires s’accumulent, vous pouvez avoir une idée assez précise de ce qui est une aberration et de ce qui est la norme pour chaque entreprise.

Un autre aspect formidable de Yelp est que toute personne possédant un compte peut laisser des commentaires, et pas seulement les lire. Vous pouvez dire aux gens quels plats particuliers vous avez le plus appréciés, leur faire part des offres spéciales de la semaine ou d’un happy hour et, de manière générale, soutenir les entreprises que vous aimeriez voir survivre et prospérer. Après tout, près de 60 % des restaurants échouent dans les trois ans qui suivent leur ouverture ; si vous trouvez un bijou que vous souhaitez visiter encore et encore, c’est donc formidable de pouvoir apporter votre soutien, au moins de façon modeste. À l’inverse, si vous vivez une expérience particulièrement désastreuse, c’est un peu cathartique de pouvoir laisser une mauvaise note et de mettre en garde les autres contre des endroits qui ne valent pas leur temps et leur argent. J’essaie de ne pas faire cela ; mais dans les cas où le personnel est carrément grossier ou la nourriture est carrément dégoûtante, vous pouvez parier que je laisse une note d’une étoile.

J’ai utilisé les restaurants comme exemple ici, mais une autre raison pour laquelle j’apprécie Yelp est l’étendue des entreprises et des services qu’il couvre. J’ai utilisé Yelp pour trouver un dentiste, un mécanicien, et même un déménageur, et c’est formidable de pouvoir regarder ce que les autres ont à dire. Pour les dentistes, j’ai pu trouver qui était le meilleur avec de jeunes enfants ; pour les mécaniciens, j’ai trouvé un gars qui était très bien noté pour son honnêteté et ses prix équitables ; et pour les déménageurs, j’ai évité une équipe qui avait gravement endommagé un meuble ancien appartenant à un client très contrarié. Je recommande vivement de télécharger et de faire tourner Yelp. N’oubliez pas de me parler des meilleurs restaurants que vous avez trouvés en utilisant l’application !

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