Les utilisateurs ne comprennent pas les bêta-logiciels et sont mécontents que les applications ne fonctionnent pas

À l'origine, les versions bêta d'iOS et de Mac OS n'étaient disponibles que pour les développeurs. Cela a permis aux développeurs d'accéder rapidement aux nouvelles fonctionnalités et de tester la compatibilité des applications existantes. En tant que développeur, c'était une grande opportunité car de nombreuses applications peuvent se casser lorsqu'une nouvelle version d'iOS est publiée. Apple reçoit également des commentaires d'experts de la part des développeurs et j'ai soumis des rapports de bogue officiels à Apple lorsque cela était nécessaire. Maintenant, cependant, Apple met la version bêta d'iOS et de Mac OS entre les mains du public, ce qui pose des problèmes à certains développeurs.

Il est compréhensible que les applications puissent ne pas fonctionner correctement, ou pas du tout, avec une version bêta du système d'exploitation. Il se peut qu'une ligne de code doive être modifiée ou que le système d'exploitation soit responsable. C'est pourquoi on appelle cela une version bêta. Mais un certain nombre d'utilisateurs ayant accès à la version bêta publique la considèrent comme un "accès précoce" et critiquent les applications qui ne fonctionnent pas avec la version bêta .

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Il n'est pas juste pour un développeur qu'un utilisateur écrive une critique à une étoile lorsqu'une application plante parce qu'il a téléchargé une version bêta d'iOS. Cela arrive trop souvent, avec des applications de bonne qualité. Les développeurs ont peut-être déjà un correctif, mais Apple prend une semaine ou plus pour approuver les mises à jour. Ou bien le problème peut venir de la version bêta d'iOS et non du développeur. Dans tous les cas, cela ne devrait pas faire baisser la note de l'application. Si les bêta-testeurs doivent prendre leurs responsabilités, Apple pourrait faire plus pour les aider. Apple pourrait :

  1. Désactiver l'examen de toute application à partir d'un appareil fonctionnant en bêta. Cela n'empêcherait pas quelqu'un d'utiliser iTunes pour examiner une application iOS.
  2. Permettre aux développeurs et aux autres utilisateurs de "signaler" pour suppression une révision basée sur la compatibilité bêta.
  3. Permettre aux développeurs de répondre aux commentaires. Cela aurait dû être fait depuis longtemps et pourrait aider de nombreux utilisateurs qui pourraient avoir des difficultés avec une application.
  4. Ajoutez un peu de verbiage lorsque vous rédigez une critique, en indiquant "Si vous utilisez une version bêta d'iOS, vous devez d'abord contacter le développeur avant de rédiger une critique basée sur la compatibilité bêta".
  5. Améliorer le processus de mise à jour, en particulier pour la compatibilité bêta. Apple pourrait souhaiter que ces mises à jour soient disponibles automatiquement et soient toujours testées en parallèle. Ils pourraient retirer une application après coup, et si un développeur abuse du processus, l'interdire.

En attendant, si vous êtes de ceux qui font tourner une version bêta, rappelez-vous qu'Apple n'a autorisé que récemment les bêtas publics et si vous voulez qu'ils continuent, utilisez votre pouvoir à bon escient ! Vous seriez surpris de voir à quel point il est facile de contacter directement un développeur pour lui faire part de vos commentaires.

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