Comment puis-je changer mon numéro de téléphone mobile en ligne?

Pour modifier votre numéro de téléphone mobile dans BPI Online, suivez les étapes suivantes :

1. Connectez-vous à votre compte BPI Online.
2. Sélectionnez "Account Maintenance" dans les options de menu.
3. Choisissez "Mise à jour du numéro de téléphone mobile".
4. Saisissez votre numéro de carte de débit Mastercard et votre nouveau numéro de téléphone portable dans les champs prévus à cet effet.
5. Confirmez les modifications et soumettez votre demande.
6. Une fois la demande soumise, vous devez l'activer dans n'importe quel guichet automatique de BPI.
7. Rendez-vous dans un distributeur automatique de billets de BPI et insérez votre carte Mastercard de débit.
8. Sélectionnez "Autres services", puis "Mise à jour du numéro de téléphone mobile".
9. Saisissez les informations requises pour confirmer la demande.
10. Après l'activation du DAB, votre nouveau numéro de mobile sera immédiatement mis à jour et vous recevrez une notification confirmant le changement.

Il est essentiel de maintenir votre numéro de mobile à jour avec BPI pour recevoir des alertes de transactions importantes, des notifications de sécurité et d'autres informations relatives à votre compte. En suivant ces étapes, vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone mobile en toute transparence via BPI Online, ce qui vous permet de rester informé des activités de votre compte.

N'oubliez pas de conserver vos coordonnées de carte de débit Mastercard en toute sécurité et de ne les communiquer à personne afin de protéger votre compte contre tout accès non autorisé. Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions au cours de la procédure, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de BPI pour obtenir de l'aide.

Maintenant que vous connaissez la marche à suivre, vous pouvez mettre à jour votre numéro de téléphone portable en toute simplicité, pour une expérience bancaire fluide avec BPI Online.

Je ne parviens pas à mettre à jour mes données personnelles dans BPI Online?

Si vous ne parvenez pas à mettre à jour vos données personnelles sur BPI Online, il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Voici quelques étapes pour vous aider à résoudre ce problème :

1. ID utilisateur ou mot de passe incorrect: Si vous avez saisi trois fois un identifiant ou un mot de passe non valide, essayez d'utiliser une autre combinaison de caractères que vous pensez être correcte. Si l'erreur persiste, essayez de vous connecter via l'application mobile BPI pour vérifier vos informations d'identification. Veillez à les saisir correctement lors de votre prochaine connexion.
2. Contactez le service d'assistance de BPI: Si le problème persiste ou si vous rencontrez d'autres difficultés, contactez le service d'assistance de BPI au +632 728 8288. Le service d'assistance est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure normale des Philippines (PST).

Pour mettre à jour vos données personnelles, procédez comme suit :

1. Accédez au menu de l'application en tapant sur "Menu" dans le coin supérieur gauche de votre écran.
2. Cliquez sur « Paramètres » pour accéder à la page des paramètres.
3. Localisez « Modifier les détails personnels » en bas de la liste et tapez dessus.
4. Saisissez les détails que vous souhaitez modifier et cliquez sur « Enregistrer ».

Qu'est-ce que le numéro de compte bancaire BPI?

Le Numéro de compte bancaire BPI est un identifiant unique attribué au compte d'une personne ou d'une entité auprès de la banque Banque des îles Philippines. Ce numéro est essentiel pour diverses opérations bancaires, notamment les dépôts, les retraits et les transferts de fonds. La BPI utilise un format spécifique pour ses numéros de compte, et il est essentiel de fournir les détails corrects pour garantir des transactions sans faille.

Lors d'un transfert de fonds de la BPI vers des comptes d'autres banques, il y a une limite maximale de PHP 300 000 par transfert. Il s'agit d'une considération importante pour les clients qui prévoient des transactions plus importantes, car le dépassement de cette limite peut nécessiter des transferts multiples ou d'autres arrangements.

Dans l'ensemble, il est essentiel de comprendre et d'utiliser correctement le numéro de compte bancaire BPI pour garantir la sécurité et l'efficacité des opérations bancaires.

Comment utiliser le localisateur de guichets automatiques de BPI?

Pour utiliser le localisateur de guichets automatiques de BPI, suivez les étapes suivantes :

1. Visitez le localisateur de guichets automatiques de la BPI sur son site Internet.
2. Saisissez vos préférences de recherche pour trouver les guichets automatiques BPI les plus proches.
3. Cliquez sur le bouton « Trouver un guichet automatique » pour lancer la recherche.
4. Une fois les résultats affichés, sélectionnez le guichet automatique qui vous convient le mieux.
5. Rendez-vous à l'emplacement du guichet automatique choisi.
6. Saisissez votre code Pin/Keypad pour accéder à votre compte.
7. Retirez vos pesos instantanément et en toute commodité.

Pour plus d'informations, visitez le site Web des guichets automatiques de BPI. Profitez des retraits d'argent gratuits !

Je suis titulaire d'une carte de crédit BPI. J'ai perdu ma carte de crédit. Comment puis-je obtenir une carte de remplacement?

Si vous êtes titulaire d'une carte de crédit BPI et que vous avez perdu votre carte de crédit, il est facile d'en obtenir une nouvelle. Rendez-vous dans l'une de nos agences dans les 60 jours suivant la date d'émission de votre carte de crédit originale. Pour accélérer le processus, n'oubliez pas d'apporter les documents suivants :

1. Une pièce d'identité délivrée par le gouvernement à des fins d'identification.
2. Une photocopie de votre carte de crédit, le cas échéant.
3. La carte de guichet automatique utilisée pour activer votre carte de crédit.

Pour obtenir une assistance supplémentaire et plus de détails, vous pouvez contacter nos prestataires de services d'assistance téléphonique aux numéros suivants :

1. Pour les personnes appelant dans la région métropolitaine de Manille : 1-800-188-8973
2. Pour les personnes appelant depuis d'autres régions de Luzon : 09217118070
3. Pour les appelants de la région des Visayas : 4302724
4. Pour les appelants de la région de Mindanao : 4155720/4155722

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous sommes là pour vous aider !

Quels sont les différents types de cartes de débit BPI disponibles?

BPI propose deux types principaux de cartes de débit cartes de débit - Carte Visa BDO Rewards et carte Visa de débit BPI.

Carte Visa BDO Rewards : Bénéficiez de réductions exclusives dans les établissements acceptant les cartes Visa dans tout le pays. Gagnez des miles et des points Voyager pour des avantages et des voyages nationaux et internationaux.

Carte Visa de débit BPI : Retirez de l'argent aux guichets automatiques, payez vos factures, faites des achats dans les terminaux compatibles avec la carte Visa. Accédez à des guichets automatiques dans tout le pays, surveillez les transactions de votre compte pour plus de sécurité.

Pour plus d'informations, visitez le site web des cartes de crédit BPI.

Qu'est-ce qu'un numéro OTP à 6 chiffres?

Un OTP à 6 chiffres (mot de passe à usage unique) est une mesure de sécurité utilisée en temps réel sur votre appareil mobile enregistré. Il est requis pour certaines transactions, telles que l'enregistrement de nouveaux comptes auprès d'autres banques ou l'autorisation de transactions lorsque vous utilisez "Pay Now" au lieu du numéro de carte. L'OTP est un code temporaire qui n'est valable que pour une seule utilisation, ce qui renforce la sécurité des activités en ligne et des transactions financières.

Comment assurer la sécurité de mon numéro d'identification personnel (PIN) ?

Pour conserver votre PIN (numéro d'identification personnel), suivez les étapes suivantes :

1. Ne divulguez JAMAIS votre numéro d'identification personnel à qui que ce soit.
2. Ne portez pas votre carte de débit sur vous si elle est perdue ou volée, sauf en cas d'urgence.
3. Si vous devez la transporter, gardez-la à l'écart des autres objets de valeur.
4. Définissez un nouveau code PIN au moins une fois tous les six (6) mois.
5. Si vous soupçonnez ou découvrez que votre carte de débit est compromise, changez immédiatement votre code PIN.