Pourquoi ne puis-je pas supprimer des courriels de mon compte Outlook?

Si vous ne parvenez pas à supprimer des messages électroniques de votre compte Outlook, vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont rencontré ce problème frustrant, où les courriels supprimés semblent s'attarder dans la boîte de réception, refusant de disparaître. Heureusement, il existe des moyens de résoudre ce problème, et je suis ici pour vous fournir une solution complète.

L'impossibilité de supprimer des courriels provient généralement des paramètres du dossier. Si un dossier est configuré pour interdire la suppression d'éléments, l'e-mail supprimé peut rester bloqué dans le dossier même après que vous ayez tenté de le supprimer. Pour remédier à ce problème, procédez comme suit :

1. Mettre à jour les paramètres du dossier: Double-cliquez sur le compte que vous souhaitez mettre à jour, sélectionnez "Autres paramètres" en bas à gauche, puis cliquez sur l'onglet "Avancé" et assurez-vous que les deux options sous "Éléments supprimés" sont cochées. Cliquez sur "OK" pour appliquer les modifications. Cela devrait maintenant vous permettre de supprimer des messages de manière efficace.
2. Intervention manuelle: Pour les courriels qui persistent à ne pas être supprimés, une intervention manuelle est nécessaire. Commencez par consulter les dossiers susceptibles de contenir des messages non lus ou signalés (par exemple, la boîte de réception ou le dossier principal).
3. S'assurer de l'existence des messages: Assurez-vous qu'il y a des e-mails dans le dossier que vous souhaitez nettoyer. Si le dossier est complètement vide, déplacez temporairement quelques courriels d'un autre dossier. Vous pouvez également créer un message électronique de test à l'aide d'un éditeur de texte et l'enregistrer sous "testemail.txt".
4. Marquer les courriels comme lus: Sélectionnez tous les messages électroniques du dossier en cliquant sur les touches CTRL+A de votre clavier. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'un des messages sélectionnés et choisissez "Marquer comme lu". Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "Non" pour confirmer que vous souhaitez marquer les messages comme lus.
5. Définir la date d'expiration: Après avoir cliqué sur "Non", une nouvelle boîte s'ouvre, vous demandant combien de temps vous souhaitez conserver ces éléments non lus marqués dans votre boîte de réception. Choisissez "5 jours", puis cliquez sur "OK". Les courriels seront ainsi conservés dans votre boîte de réception jusqu'à ce qu'ils expirent. Il est essentiel de choisir une date au moins cinq jours après aujourd'hui.
6. Suppression automatique: La prochaine fois que votre client de messagerie se connectera pour recevoir du courrier, il téléchargera tous les messages expirés des cinq derniers jours et les supprimera de votre boîte aux lettres. Comme ces messages ne sont plus disponibles sur les serveurs d'Outlook, ils seront entièrement supprimés de votre compte - problème résolu !

En suivant cette procédure, vous devriez être en mesure de supprimer efficacement les courriels récalcitrants. Si vous rencontrez d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter [email protected] en indiquant l'adresse électronique qui pose problème, et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Restez à l'écoute pour d'autres articles sur la gestion des données Outlook et d'autres conseils utiles !

Pourquoi mes courriels supprimés reviennent-ils toujours dans Outlook?

Les courriels supprimés qui réapparaissent dans Outlook 2019 peuvent être dus à des fichiers OST endommagés. Ces fichiers peuvent faire en sorte que les messages ne restent pas supprimés comme prévu. Pour y remédier, envisagez d'utiliser un client de messagerie fiable comme Mailbird, qui peut aider à prévenir de tels problèmes. Il est essentiel de savoir que tous les courriels supprimés du dossier Éléments supprimés peuvent être récupérés dans un délai de 30 jours.

En résumé :

1. Principale raison : Fichiers OST endommagés.
2. Solution : Utilisez un client de messagerie avancé comme Mailbird.
3. Remarque : les e-mails supprimés dans les éléments supprimés peuvent être récupérés dans un délai de 30 jours.

Comment supprimer d'anciens courriels d'Outlook?

Pour supprimer d'anciens messages électroniques d'Outlook, procédez comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier de Outlook que vous souhaitez nettoyer.
2. Choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
3. Dans le menu Propriétés sélectionnez l'option Archivage automatique .
4. Choisissez l'option d'archivage du dossier.
5. Saisissez la période de temps souhaitée (par exemple, 180 jours) dans l'onglet Nettoyer les éléments plus anciens que dans le champ Nettoyer les articles plus anciens que .
6. Sélectionner Supprimer définitivement les anciens éléments dans le menu déroulant.
7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

En suivant ces étapes, Outlook supprimera automatiquement les courriels plus anciens que la période spécifiée, ce qui vous aidera à organiser votre boîte aux lettres et à libérer de l'espace de stockage.

Comment forcer Outlook à supprimer des courriels?

Pour forcer Outlook à supprimer les courriels de façon permanente, suivez les étapes suivantes :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'e-mail que vous souhaitez supprimer.
2. Sélectionnez "Supprimer" pour supprimer définitivement le message.

Pour une suppression en bloc :

1. Tapez "supprimer" dans la barre de recherche en haut de la fenêtre Gmail.
2. Cliquez sur le bouton "Démarrer".
3. Sélectionnez "Messages > Boîte de réception" pour afficher les messages dans la boîte de réception.
4. Appuyez simultanément sur les touches "+" et "A" pour sélectionner tous les courriels.
5. Maintenez les touches "Shift" et "Delete" enfoncées simultanément, puis cliquez sur "OK".

Les courriels seront supprimés immédiatement sans avertissement à l'écran ni message d'erreur, mais chaque suppression nécessitera une confirmation.

Comment supprimer un grand nombre de messages électroniques?

Pour supprimer efficacement un grand nombre d'e-mails, procédez comme suit :

1. Sélectionnez des courriels individuels : Cliquez sur chaque e-mail que vous souhaitez supprimer et appuyez sur "Supprimer" pour les supprimer un par un.
2. Suppression en masse : Pour supprimer plusieurs courriels simultanément, maintenez la touche CTRL enfoncée tout en cliquant sur chacun des courriels à supprimer. Une fois sélectionné, appuyez sur "Delete" pour les supprimer tous en même temps.
3. Suppression d'une plage : Si les courriels sont consécutifs, cliquez sur le premier courriel, maintenez la touche MAJ enfoncée, puis cliquez sur le dernier courriel de la plage. Cela permet de sélectionner tous les courriels situés entre les deux. Appuyez sur "Supprimer" pour effacer l'ensemble de la plage.

En utilisant ces méthodes, vous pouvez effacer efficacement de grandes quantités d'e-mails et garder votre boîte de réception organisée.

Comment puis-je effacer définitivement mes messages supprimés?

Pour supprimer définitivement vos messages supprimés dans Android Messages, suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez longuement sur un message que vous souhaitez supprimer.
2. Sélectionnez les autres messages que vous souhaitez supprimer en tapant dessus.
3. Recherchez le symbole de la poubelle et tapez dessus pour supprimer définitivement les messages sélectionnés.

Malheureusement, Android Messages ne propose pas la suppression en bloc, vous devrez donc supprimer les messages individuellement à l'aide de cette méthode.