Bravo, Pomme. Il faut du courage pour admettre ses erreurs

Apple a en fait accordé une forte augmentation au droit de réparation. Pouvons-nous tenter de souhaiter un ajustement similaire sur d'autres fronts, comme l'App Store ?

Image reproduite avec l'aimable autorisation d'Apple. Image avec l'aimable autorisation d'Apple.

Il est difficile d'avouer que vous vous êtes trompé, surtout si vous êtes un peu... eh bien, égoïste. Pendant plus d'une décennie, la direction d'Apple s'est laissée aller à la suggestion qu'ils sont idéaux et que tous ceux qui se plaignent sont incorrects. Cela vaut pour l'App Store en plus du droit à la réparation.

Dans ces deux endroits, l'entêtement d'Apple a finalement poussé les autorités à commencer à explorer l'entreprise. Si Apple avait été un peu plus flexible - s'il avait beaucoup plus écouté les clients et les nombreuses petites entreprises dont la capacité d'organisation est gérée par Apple - alors les choses se seraient peut-être exercées d'une manière différente.

Lorsque Apple a annoncé de manière inattendue qu'il serait bientôt possible de télécharger des manuels de solutions et également de commander des pièces de rechange pour l'iPhone d'Apple et plus tard d'autres outils Apple, l'information a été obtenue avec une joie prévisible, notamment dans le monde du bricolage. (iFixit, par exemple, qualifie le redressement d'Apple de « concession remarquable à notre compétence collective ».)

La motion sur le droit à la réparation a pris de l'ampleur au fil des ans, mais ce n'est qu'en 2020 qu'une série de coûts a été introduite dans différents États américains, et l'UE a également commencé à revoir des réglementations similaires. Apple a en fait eu des discussions internes extrêmes concernant les travaux de réparation, ont révélé des e-mails que la société a partagés avec la Chambre des représentants des États-Unis. Un certain nombre de cadres ont appelé à une approche unifiée, et il apparaît actuellement que nous voyons les résultats de ce travail.

Au lieu de continuer à gérer toutes les ressources disponibles pour arrêter les réparations de bricolage, Apple a en fait choisi de devancer les législateurs avec le nouveau programme de réparation en libre-service. À partir du début de 2022, les consommateurs américains pourront commander des composants de remplacement pour l'iPhone 12 et 13 d'Apple, et lire des manuels de réparation décrivant exactement comment les utiliser. (Peut-être que ceux-ci ressembleront certainement à celui-ci pour l'iMac 27in qu'Apple a publié en 2019.)

Ceux qui espèrent réaliser d'importantes économies par rapport à la réparation de leurs outils par Apple risquent néanmoins d'être déçus. Le New York Times garde à l'esprit qu'une réparation d'écran pour l'iPhone 12 coûte 280 $ si vous demandez à Apple de le faire pour vous. Les pièces supplémentaires pour une telle procédure, basées sur ce que Apple facture aux ateliers de réparation autorisés, coûteront probablement 234 $. Vous pouvez donc économiser un monstrueux 16,5% : mettez le champagne sur glace !

Si les manifestants de Right to Repair font suer Apple, ce n'est rien comparé à la situation sur l'App Store, où le monopole de l'entreprise sur les applications iOS (qu'elle prétend ne pas avoir, pour être raisonnable) est de plus en plus stressé. Pourtant, Apple ne révèle aucun signe d'un changement d'avis similaire sur ce front, avec une surveillance vraisemblablement aveuglée par l'afflux d'argent. Le risque est qu'ils attendent aussi longtemps et ratent également leur chance.

S'il agit dans un premier temps, Apple peut trouver un moyen de desserrer son emprise sur l'iphone tout en protégeant les individus et en protégeant autant que possible ses revenus. Cependant, si les régulateurs doivent changer, les choses peuvent être pires pour les utilisateurs Apple et Apple iPhone. Espérons que les discussions intérieures soient réchauffées qu'Apple trouve le courage de changer à nouveau.

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