Réparation gratuite offerte pour les montres Apple en brique

Problème grave signalé lors de la mise en réserve de marche des modèles Apple Watch SE et Series 5; Apple propose des correctifs logiciels et des réparations gratuites

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Si vous possédez une Apple Watch SE ou une Apple Watch Series 5, vous devez installer la dernière mise à jour logicielle pour éviter un problème qui pourrait endommager votre appareil.

Apple a publié une mise à jour logicielle pour l’Apple Watch la nuit dernière, mais watchOS 7.3.1 n’est disponible que pour deux modèles: le SE et la série 5. Les modèles restants restent sur la version 7.3.

La raison de ce déploiement sélectif? Un problème sérieux de chargement sur ces appareils sous watchOS 7.2 et 7.3. Certains utilisateurs ont signalé qu’après avoir mis une Apple Watch 5 ou SE en mode de réserve de marche, elle était incapable de se charger et de revenir en mode «  normal  » même après une longue période sur le chargeur. watchOS 7.3.1 devrait résoudre ce problème.

Voici comment mettre à jour watchOS sur une Apple Watch.

La réserve de marche est similaire au mode faible consommation sur l’iPhone, en ce sens qu’il supprime les fonctionnalités non essentielles pour préserver la durée de vie de la batterie, mais c’est plus radical: la montre est capable d’afficher l’heure et rien de plus. La connexion avec l’iPhone couplé est suspendue et d’autres fonctions de la montre telles que la mesure de la fréquence cardiaque sont désactivées.

Apple a également annoncé un programme de réparation gratuit pour les appareils concernés. Le fabricant recommande de mettre d’abord à jour votre Apple Watch Series 5 ou SE vers le dernier watchOS et de laisser la montre sur le chargeur pendant au moins 30 minutes. Si cela ne fonctionne pas, les utilisateurs concernés peuvent contacter directement l’assistance Apple et demander une réparation gratuite par courrier.

Ce n’est pas la première fois que watchOS 7 est en proie à des problèmes de batterie. En septembre 2020, juste après l’installation de la mise à jour, l’un de nos collègues a découvert que son Apple Watch Series 4 commençait soudainement à s’épuiser.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple Watch, lisez Comment réparer une Apple Watch qui ne fonctionne pas. Nous proposons également des conseils pour améliorer la durée de vie de la batterie de l’Apple Watch.

Et si vous finissez par devoir acheter un nouveau modèle, profitez des dernières bonnes affaires dans notre tour d’horizon des meilleures offres Apple Watch.

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