La mise à jour de l'iPadOS 18 est retirée après avoir fait disjoncter l'iPad Pro M4
Le traditionnel déploiement automnal des mises à jour logicielles majeures d'Apple a connu son premier accroc pour 2024, avec la nouvelle que l'iPadOS 18 a dû être retiré après des rapports indiquant qu'il faisait disjoncter les iPad Pros des utilisateurs.
L'iPadOS 18 a été annoncé en juin lors de la WWDC et a finalement été mis à la disposition du public sous sa forme définitive le lundi 16 septembre. Mais malgré les mois de tests bêta qui ont précédé le lancement, un problème est rapidement apparu : certains propriétaires d'iPad Pro M4 (sorti en début d'année) ont constaté que l'installation du nouveau logiciel faisait disjoncter leur appareil - c'est-à-dire qu'il le rendait complètement non-fonctionnel.
L'un de ces utilisateurs a lancé un fil de discussion sur Reddit pour mettre en évidence le problème.
« J'ai le M4 13[-inch] Pro », écrit-il. « À un moment donné, au cours de la [iPadOS 18] j'ai essayé toutes les options de réinitialisation, mais rien n'a fonctionné. Je viens de l'emmener à l'Apple Store qui m'a confirmé qu'il était complètement brické. »
L'utilisateur a indiqué que l'appareil n'est pas réparable et qu'il devra être remplacé.
Confirmant qu'il ne s'agissait pas d'un cas unique, les commentateurs ont commencé à faire part de leurs propres expériences. Une bonne partie des répondants ont indiqué que leur mise à jour s'était déroulée sans problème (même avec le même modèle), mais des dizaines de personnes ont rencontré le même problème : j'ai arrêté le décompte à 36 compagnons brickees.
Apple a maintenant confirmé l'existence du problème et a retiré iPadOS 18 jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée. La société a publié une déclaration à MacRumors : « Nous avons temporairement supprimé la mise à jour iPadOS 18 pour les modèles M4 iPad Pro alors que nous travaillons à la résolution d'un problème qui a un impact sur un petit nombre d'appareils. »
Le consensus général est que, comme l'affirme Apple dans sa déclaration, ce problème ne touche que la dernière génération d'iPad Pro, les modèles équipés d'un processeur M4 (et pas tous, non plus). De nombreux Redditors ont signalé que les iPad standard, les iPad minis ou les iPad Airs n'avaient pas été épargnés.
Je n'ai repéré qu'un seul propriétaire d'iPad Air se plaignant de la panne sur le fil de discussion Reddit, mais il conclut en notant que « l'atelier de réparation.dit maintenant que l'appareil était tordu et qu'il ne le réparera pas sans 650 dollars ». On peut donc supposer que cela n'a rien à voir.
Sur iphonologie.fr, nous conseillons généralement à nos lecteurs d'attendre quelques jours après le lancement d'une mise à jour logicielle majeure avant de l'installer, au cas où un problème de ce type surviendrait. Toute personne ayant rencontré ce problème doit apporter son appareil à un Apple Store ou à un magasin de réparation tiers officiel et y demander de l'aide.
