Le bug "Ghost Touch" affecte plus d'Apple Watches qu'on ne le pensait auparavant
Un grave bogue connu pour affecter les deux modèles les plus récents d'Apple Watch est plus répandu qu'on ne le pensait, a admis Apple dans un mémo adressé aux entreprises de réparation agréées. Outre la Series 9 et l'Ultra 2 lancées fin 2023, il affecte également trois modèles des années précédentes : la Series 7, la Series 8 et l'Ultra 1.
En février dernier, une note interne ayant apparemment fait l'objet d'une fuite a révélé qu'Apple était conscient d'un problème d'écran sur ses dernières smartwatches, que la société qualifiait de "fausses touches". Malgré la description quelque peu légère du problème par Apple, des clients ont signalé que l'écran pouvait sauter ou se comporter de manière erratique sans aucune saisie, et ont inventé le terme "ghost touch" (touches fantômes).
Cette semaine, l'utilisateur StellaFudge de Twitter/X (rapporté par MacRumors) a révélé l'existence d'un autre mémo, cette fois-ci partagé avec les fournisseurs de services agréés Apple. Dans ce mémo, Apple admet également que les fausses touches et les touches fantômes peuvent affecter les Apple Watch Series 8 et Ultra 1 à partir de 2022, et la Series 7 à partir de 2021.
Apple nous a conseillé de ne pas remplacer les montres pour ce problème", explique StellaFudge, "et de dire aux gens de redémarrer de force la montre en maintenant les deux boutons ensemble pendant 10 secondes et de garder leurs montres". [software] à jour". La première partie est le même conseil que celui donné en février pour les montres plus récentes, mais la dernière partie est importante : watchOS 10.4 est censé contenir un correctif pour le problème du ghost touch, et l'instruction de s'assurer que les clients ont la dernière version de watchOS suggère que ce correctif est susceptible de fonctionner également sur les modèles plus anciens.
Cela vient d'être étendu aux séries 7 et 8, ainsi qu'à l'ultra 1, juste pour information.
Apple nous a conseillé de ne pas remplacer les montres pour ce problème et de dire aux gens de redémarrer de force la montre en maintenant les deux boutons ensemble pendant 10 secondes et de garder leurs montres à jour https://t.co/klrVeYhkD0
- Stella - Fudge (@StellaFudge) 10 avril 2024
Pour obtenir de l'aide, lisez Comment mettre à jour le logiciel de votre Apple Watch.
