Plus de la moitié des commutateurs de téléphone Samsung pour passer à l’iPhone

Apple remporte l’engagement de sa marque, avec des individus de Samsung qui réfléchissent au bouton, une étude sur les revendications

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Une étude sur les commutateurs de téléphones mobiles ressemble à une excellente information pour Apple, car elle gagne sur l’engagement de la marque au même moment où la plupart des smartphones Samsung prêts à changer de marque de téléphone ont en fait choisi l’iPhone d’Apple comme mobile suivant.

Le rapport 2021 sur la fidélité de la marque de téléphone portable, qui a interrogé plus de 5000 personnes de téléphonie mobile aux États-Unis, a examiné la fidélité à la marque de 5 grandes marques de téléphonie mobile, la marque de choix préférée des commutateurs, les éléments influen ainsi que l’un des smartphones avant-gardistes les plus préférés et les moins préférés.

Les 3 derniers mois de 2020 ont vu une forte demande pour le tout nouvel Apple iPhone 12, Apple battant son concurrent Samsung en ventes pour la toute première fois en 4 ans. Consultez notre évaluation de l’iPhone 12.

Samsung a réagi en publiant sa série phare Galaxy S21 un mois plus tôt que sa durée normale dans le but de récupérer la zone supérieure, mais il semble que cela ne soit pas suffisant pour empêcher les clients de téléphones Samsung de regarder l’iPhone comme leur prochaine acquisition. Lisez notre évaluation du Samsung Galaxy S21.

L’enquête a porté sur plus de 5 000 utilisateurs de téléphones mobiles basés aux États-Unis, âgés de 18 ans ou plus, avec l’une des 5 principales marques de smartphones, à savoir Apple, Samsung, Google, LG et Motorola.

Alors que l’engagement de la marque pour Apple est à un niveau record de près de 92%, l’engagement de Samsung a en fait chuté de 12%, passant de 86% en 2019 à 74% en 2021.

Les particuliers Apple sont près de 18% plus dévoués à leur nom de marque que les utilisateurs de Samsung – dont plus d’un quart passeront certainement à un nom de marque supplémentaire après la mise à niveau.

Commutateurs Samsung vers Apple iPhone

Parmi ces transfuges Samsung, un grand nombre (53%) disent qu’ils passeront à un iPhone lors de la prochaine mise à jour, la majorité (32%) suggérant que les problèmes de confidentialité sont la principale raison du bouton.

Peut-être de manière surprenante pour Apple, plus de 25% des propriétaires déloyaux de Samsung citent le «rapport qualité-prix» comme justification substantielle pour abandonner Samsung.

La principale raison du passage à l’iPhone d’Apple est une bien meilleure défense de la vie privée (32%).

14% ont simplement eu envie d’un ajustement! Imaginez un utilisateur d’iPhone déclarant que …

L’engagement envers la marque chez les utilisateurs de Google Pixel a en fait chuté de 19%, passant de 84% en 2019 à 65% en 2021. Lisez notre témoignage sur Google Pixel 4a 5G.

Les clients de Motorola et de LG sont les plus déloyaux, avec environ 71% et 63%, en particulier, des personnes existantes déclarant qu’elles chercheront à déménager lors de leur mise à niveau.

47% des participants pensent que la nouvelle matrice Apple iPhone 12 est la plus efficace, contre 30% qui pensent que la matrice Galaxy S21 est leur préférée.

Raisons des commutateurs Apple iPhone

Qu’en est-il des sélecteurs Apple?

Il convient cependant de noter que 46% des futurs transfuges d’iPhone d’Apple passeraient certainement à un téléphone Samsung, tandis que 35% préféreraient obtenir un appareil Google Pixel; LG (6%), Motorola (4%), autres (9%). Consultez notre évaluation Moto G10.

38% pensaient que d’autres marques avaient une technologie moderne bien meilleure (par exemple, un écran amélioré, un appareil photo électronique ou une batterie, ainsi que 13% préféraient les fonctionnalités Android. 27% ont choisi une disposition non iPhone.

10% des clients iPhone s’en tiennent à Apple uniquement parce qu’ils supposent que le passage d’un système d’exploitation d’iPhone à Android est bien trop gênant.

18% des utilisateurs d’Android passeraient à Apple s’il ne s’agissait pas de problèmes excessifs pour modifier leur système d’exploitation d’Android vers iOS.

Alors que la plupart des transfuges Samsung (53%) obtiendraient un iPhone, 24% obtiendraient certainement à la place un appareil Google Pixel; LG (8%), Motorola (3%), autres (12%).

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