Correction de l’erreur de remboursement du code promotionnel de l’App Store « MZFreeProductCode.ClientCannotRedeemIosApp_explanation

Un de nos lecteurs nous a envoyé cette capture d’écran avec un drôle de code d’erreur qu’il a reçu en essayant d’utiliser un code promotionnel sur l’App Store. Il s’agit d’une erreur de négligence, qui a débordé de l’espace alloué et a jeté un nom d’objet ou autre sur l’utilisateur.

L’erreur constatée est « MZFreeProductCode.ClientCannotRedeemIosApp_explanation » et l’on suppose qu’il s’agit d’un bogue sur l’App Store qui vous empêche d’utiliser un code promotionnel d’application. C’est en partie vrai, et en partie faux, et j’ai pu reproduire le message d’erreur moi-même de manière cohérente, mais le bogue n’est peut-être pas ce que vous pensez.

L’erreur est… le mauvais App Store !

Le véritable problème n’est pas que le code de promotion ne fonctionne pas, mais plutôt la façon dont le message d’erreur est affiché par l’App Store. Revoyons le message d’erreur, et voyons ce qui se passe chez nous, ClientCannotRedeem Ios App_explanation – vous voyez ? Ios, ce n’est pas en utilisant les majuscules auxquelles nous sommes habitués, iOS, mais le problème est que vous essayez de racheter un code promo iOS sur le Mac App Store.

Le problème et la cause

Ce problème semble se produire le plus souvent avec les codes de promotion des applications qui sont devenus populaires sur les blogs et les flux twitter. Un flux envoie une série de codes promotionnels sans indication claire sur ce qu’est l’application. Les utilisateurs voient un code promotionnel et le lancent simplement dans l’app store le plus proche, souvent sans grande indication du cadeau initial – c’est particulièrement vrai pour les cadeaux de twitter. S’agit-il d’un code d’application iOS ? Un code d’application Mac ? Qui sait ! C’est la cause du problème.

La solution : Utiliser le bon App Store

C’est une solution très simple, il suffit de lancer iTunes et de s’assurer d’utiliser l’App Store iOS plutôt que l’App Store Mac. Je suppose que cela va dans les deux sens, et qu’un message d’erreur tout aussi funky s’affichera si vous essayez d’utiliser un code d’application Mac via l’App Store d’iOS.

Nous avons reçu un e-mail à ce sujet il y a quelque temps et je me suis dit que c’était un problème ponctuel, mais le fait que nous voyons encore des rapports d’erreur et que nous recevons des e-mails à ce sujet suggère qu’il s’agit d’un problème plus large de dépannage et qu’il devrait être clarifié et expliqué. Enfin, du côté d’Apple avec les App Stores, ils devraient simplement remplacer le message d’erreur par un message plus approprié à la situation comme « Ceci est un code promotionnel pour l’application iOS », cela réduirait une certaine confusion.

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