Vous voyez un point rouge vide sur l’icône du téléphone ? C’est la messagerie vocale de votre iPhone, voici la solution

Si vous avez récemment apporté une modification à votre service iPhone ou à votre carte SIM, vous remarquerez peut-être un mystérieux point rouge vide sur l’application « Phone » de l’écran d’accueil de l’iPhone. En général, ce petit point rouge vide signifie que vous avez une messagerie vocale, mais que l’iPhone ne peut pas la récupérer, et cela se produit généralement dans l’un des scénarios suivants : l’iPhone vient d’être restauré ou réinitialisé, une nouvelle carte SIM a été insérée dans l’iPhone avec un numéro de téléphone ou un plan de service différent, ou le mot de passe de la messagerie vocale associée a été modifié.

Comme il s’agit presque toujours d’un indicateur d’une erreur de connexion à votre messagerie vocale, la solution est généralement* aussi simple que de se connecter avec le mot de passe approprié de la messagerie vocale. Notez le « usually* », car il peut aussi parfois indiquer des problèmes de réseau, mais nous y reviendrons dans un instant. Commençons par déclencher la boîte de dialogue de connexion à la messagerie vocale afin de vous assurer que vous utilisez le bon mot de passe associé au compte de messagerie vocale de l’iPhones :

Correction de l’icône Red Dot sur la messagerie vocale de l’iPhone

  1. Rendez-vous sur l’application « Paramètres » de votre iPhone et allez dans la section « Téléphone »
  2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur « Changer le mot de passe de la messagerie vocale » – cela devrait déclencher une alerte popup de connexion à la messagerie vocale où vous pourrez entrer le mot de passe de la messagerie vocale, entrer le mot de passe correct
  3. L’icône en forme de point rouge vierge devrait maintenant se transformer en un badge de notification ordinaire avec un numéro indiquant le nombre de nouveaux messages vocaux disponibles sur l’iPhone

La messagerie vocale devrait fonctionner normalement et l’icône vide disparaîtra… à moins, bien sûr, que vous n’ayez une erreur de réseau.

* Si vous êtes certain que le mot de passe de la messagerie vocale est correct et que l’onglet « Messagerie vocale » de l’application Téléphone affiche une erreur d’indisponibilité de la messagerie vocale visuelle, vous pouvez généralement corriger cela en réinitialisant les paramètres du réseau. Vous voudrez probablement confirmer que le mot de passe de la messagerie vocale est correct également, sinon l’erreur de messagerie vocale visuelle peut continuer à apparaître même après la réinitialisation des paramètres de votre réseau.

Enfin, vous pouvez également voir ce point vide si vous utilisez le renvoi d’appel ou si vous vous trouvez dans une zone de réception très limitée, où la réception est juste suffisante pour envoyer un signal de ping à votre téléphone pour lui indiquer que la messagerie vocale est arrivée, mais pas assez pour télécharger la messagerie vocale visuelle, ni même pour passer un appel fiable à votre fournisseur de messagerie vocale. C’est un peu moins fréquent de nos jours, à moins que vous ne soyez en pleine nature quelque part, mais cela peut arriver. Dans la plupart des cas, ce point blanc n’est qu’un simple problème de connexion, qu’il s’agisse de la connexion ou du réseau.

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