Comment discuter avec l’assistance Apple sur iPhone et iPad

Comment discuter avec l'assistance Apple sur iPhone

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème quelconque auquel vous êtes confronté avec un outil ou une solution Apple, vous pouvez toujours contacter un agent du support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire. De plus, vous pouvez le faire directement depuis votre Apple iPhone ou iPad.

Apple a en fait été constamment félicité pour son excellent service client, et vous pourriez vous trouver besoin de discuter avec un représentant Apple en ligne de temps en temps. Que vous ayez des problèmes liés au matériel avec votre iPhone ou que vous ayez des inquiétudes concernant une acquisition accidentelle depuis l’App Store, vous pouvez tenter de le résoudre en contactant l’assistance Apple.

Si vous n’avez jamais contacté l’assistance Apple auparavant, vous discuterez avec un représentant officiel de l’assistance Apple directement depuis votre iPhone ou iPad en quelques minutes. Ou vous pouvez également parler à l’un d’eux sur le Web.

Comment discuter exactement avec l’assistance Apple sur iPhone et iPad

Pour discuter rapidement avec un représentant en direct de l’assistance Apple directement depuis votre appareil iOS ou iPadOS, vous devez télécharger et installer l’application d’assistance Apple depuis l’App Store. Une fois que vous l’avez monté, suivez simplement les étapes ci-dessous.

  1. Ouvrez l’application Assistance Apple sur votre iPhone ou iPad.

    Icône de support Apple

  2. Choisissez l’outil Apple avec lequel vous êtes confronté à des problèmes dans «Mes appareils». Gardez à l’esprit que l’option d’assistance par chat peut ne pas être disponible pour les problèmes liés aux services Apple.

    Comment discuter avec l'assistance Apple sur iPhone

  3. Sous Thèmes, appuyez sur « Plus » comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

    Comment discuter avec l'assistance Apple sur iPhone

  4. Maintenant, faites défiler complètement vers le bas et choisissez également «Décrivez votre problème» si vous souhaitez parler avec un agent en direct dès que possible.

    Comment discuter avec l'assistance Apple sur iPhone

  5. Décrivez rapidement le problème auquel vous êtes confronté et cliquez également sur «Soumettre».

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  6. Actuellement, vous verrez l’option « Chat ». Appuyez dessus pour commencer la session de chat.

    Comment discuter avec l'assistance Apple sur iPhone

C’est ainsi que vous démarrez une session de conversation avec un agent du support Apple depuis votre Apple iPhone ou iPad.

Le temps d’attente pour la session de chat est généralement d’environ 2 minutes ou moins, mais cela peut varier en fonction de l’heure de la journée. Si vous ne parvenez pas à accéder à l’iPhone ou à l’iPad avec lequel vous rencontrez des problèmes, vous pouvez également parler à un agent du support Apple à partir de n’importe quel gadget doté d’un navigateur Web.

De plus, vous pouvez parler à un agent en ligne d’Apple en appelant directement le numéro d’assistance technique d’Apple au 1-800-275-2273. Utilisez ce numéro si vous êtes agité et que vous voulez parler immédiatement à un humain. Vous pouvez également appeler le 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) et également appuyer sur 0 à plusieurs reprises si vous ne souhaitez pas parler à la voix automatisée.

Discuter ou parler à une personne réelle de l’assistance Apple est généralement la méthode la plus rapide pour régler un problème que vous ne pouvez pas résoudre efficacement par vous-même. Les représentants de l’assistance Apple sont généralement très utiles et formés, et doivent être en mesure de vous aider rapidement.

Nous souhaitons que vous ayez la possibilité de contacter rapidement un représentant du support Apple et de régler le problème que vous rencontrez. Quel problème rencontrez-vous avec votre gadget? Ou s’agit-il d’un problème associé à une solution Apple? Partagez vos idées et vos expériences dans les commentaires!

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème auquel vous êtes confronté avec un outil ou une solution Apple, vous pouvez toujours contacter un représentant de l’assistance Apple pour obtenir une aide supplémentaire. Apple a en fait toujours été admiré pour son service client exceptionnel, et vous pourriez également vous trouver obligé de discuter avec un représentant Apple en direct de temps en temps. Si vous n’avez jamais appelé l’assistance Apple auparavant, vous parlerez avec un agent officiel de l’assistance Apple directement depuis votre iPhone ou iPad dans quelques minutes. Pour discuter rapidement avec un représentant en temps réel de l’assistance Apple directement depuis votre gadget iOS ou iPadOS, vous devrez télécharger et installer l’application d’assistance Apple depuis l’App Store. Si vous ne parvenez pas à accéder à l’iPhone ou à l’iPad d’Apple avec lequel vous rencontrez des problèmes, vous pouvez également discuter avec un représentant de l’assistance Apple à partir de tout type d’appareil doté d’un navigateur Internet.

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