Comment résoudre les problèmes de Bluetooth sur vos appareils Apple ?

Si vous deviez sonder les gens sur leurs principales frustrations technologiques, vous pourriez vous attendre à trouver Bluetooth sur la liste, même si le Wi-Fi arrive souvent en tête et que Bluetooth n'apparaît nulle part. Pourquoi une norme sans fil est-elle "pire" que l'autre ? Les gens connaissent le Wi-Fi par son nom, mais ils n'ont peut-être aucune idée si leurs écouteurs, claviers, souris, trackers de santé et autres appareils sans fil reposent sur Bluetooth, une norme à courte portée, à faible puissance et à faible débit de données, gérée par un groupe commercial. La plupart le font ! Plus de la moitié des casques et des oreillettes sans fil, par exemple, utilisent Bluetooth. Mais une diversité d'autres options brouillent les pistes.

Ne vous méprenez pas sur Bluetooth, cependant. Bluetooth remplit magnifiquement son rôle et a progressé en 20 ans à travers cinq révisions majeures jusqu'à Bluetooth 5 - la version 5.3 est la dernière en date - tout en divergeant en une version à faible énergie (LE) et une version plus haut de gamme et plus puissante.

Apple a sa propre version de Bluetooth. Elle prend en charge la version standard sur l'iPhone, l'iPad, le HomePod et la Watch, ainsi que d'autres dispositifs, comme les AirTags. Pour ses AirPods et sa gamme d'écouteurs et de casques Beats, Apple utilise une puce H1 ou W1 qui gère mieux l'autonomie de la batterie, assure une connexion plus régulière sur une plus grande distance et se connecte plus rapidement. (Voir "Puce Apple W1 vs H1" pour le compte rendu complet).

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Si vous utilisez des appareils Bluetooth tiers, en particulier des équipements audio, avec vos appareils Apple, ils devraient fonctionner aussi bien qu'avec Windows ou Android, mais pourraient ne pas être à la hauteur des appareils audio accordés par Apple. Des lecteurs nous écrivent régulièrement pour nous demander pourquoi, par exemple, un ensemble d'écouteurs Bluetooth tiers bien évalué fonctionne bien avec leur iPhone, mais très mal lorsqu'il est associé à leur Mac dans le même environnement. La réponse est, malheureusement, un 🤷🏽♂️.

Les enceintes sans fil, comme celle-ci de Marshall, s'appuient sur le Bluetooth pour la connectivité.

Tous les appareils portant le label Bluetooth doivent passer les tests de certification gérés par le groupe commercial, le Bluetooth SIG. Pour des raisons de compatibilité, vous devriez consulter leur répertoire de produits pour voir si celui que vous envisagez d'acheter ou que vous possédez déjà y figure. Si ce n'est pas le cas et qu'il est étiqueté Bluetooth, c'est un non-non qui pourrait vous faire changer d'avis sur l'achat ou vous permettre d'obtenir un remboursement auprès d'un détaillant en raison d'une description de produit manifestement incorrecte.

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S'il est répertorié, essayez ce qui suit :

  • Essayez d'appairer votre matériel audio Bluetooth à d'autres appareils, même ceux appartenant à d'autres personnes, pour voir si le problème existe sur tous les Mac ou tous les iPhone, ou seulement sur celui ou ceux avec lesquels vous avez des problèmes. Cela peut isoler ce qui ne va pas, même si cela ne fournit pas de solution.
  • Si votre Mac semble être le point de défaillance, essayez de réinitialiser son module Bluetooth en suivant ces instructions.
  • Si vous pouvez l'isoler à une pièce de votre équipement, je vous suggère de tester d'autres appareils Bluetooth avec ce matériel apparemment défectueux. Il est possible que le module Bluetooth qu'il contient soit défaillant et que le périphérique doive être réparé.
  • Vous devriez essayer d'emprunter des écouteurs Bluetooth fonctionnels à quelqu'un que vous connaissez pour voir s'ils fonctionnent correctement avec vos appareils. S'ils le font, vous pouvez isoler le problème au niveau du périphérique audio. Il se peut qu'il y ait une incompatibilité, malgré la certification, entre la puce et le micrologiciel intégrés au matériel audio et la technologie d'Apple.
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Cet article de Mac 911 répond à une question soumise par Stéphanie, lectrice d'iphonologie.fr.

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