Mac App Store "Une erreur SSL s'est produite et une connexion sécurisée au serveur ne peut pas être établie."
Certains clients Mac découvrent une erreur d'Application Store lorsqu'ils tentent de télécharger et d'installer des applications ou de mettre à niveau des applications à partir de la boutique d'applications Mac.
Le message d'erreur indique : « Nous pourrions ne pas terminer votre achat. Une erreur SSL s'est effectivement produite et un lien sécurisé vers le serveur Web ne peut pas être établi. »
Ce problème est normalement dû à un problème de connexion entre le Mac et les serveurs Apple exécutant le Mac Application Store, bien qu'il existe divers autres scénarios possibles qui pourraient entraîner le message d'erreur.
Si vous rencontrez le message « Une erreur SSL s'est produite » lorsque vous essayez de télécharger et d'installer des applications à partir de la boutique d'applications Mac, essayez de suivre les conseils de dépannage :
- Garantir que le Mac est connecté à Internet et de manière fiable, un lien wi-fi inadéquat peut entraîner des erreurs de connexion
- Inspectez l'horloge du système Mac et le jour et l'heure pour vous assurer qu'ils sont établis avec précision. Un jour et un réglage de l'heure inexacts entraîneront certainement des erreurs SSL comme celle-ci. Très probablement à la sélection d'aliments Apple>> Préférences Système>> Date et heure> et assurez-vous que tout est correct.
- Inspectez le Page État de la pomme pour tout type de problème avec l'App Store étant hors ligne
- Attendez un peu (15 minutes environ), abandonnez et relancez également le Mac App Store, et réessayez également les téléchargements/mises à jour
Vous pouvez également voir un message d'erreur divers mentionnant "Impossible de télécharger et d'installer l'application. L'application ne peut pas être installée. Veuillez réessayer plus tard." lorsque vous essayez de mettre à jour des applications ou de télécharger et d'installer des applications à partir de la boutique d'applications Mac.
Ce message suggère en outre fortement que le problème est lié à la connexion avec le Mac App Store, et également pour vérifier que le Mac est connecté au réseau, puis attendez simplement un peu et réessayez plus tard.
Généralement, si le Mac Application Store est totalement en panne, vous découvrirez que les informations sont disponibles sur la page d'état d'Apple, ainsi qu'un message d'erreur "Impossible de se lier à l'Application Store" sur le Mac (ainsi que les erreurs indiquant qu'il ne peut pas être lié à l'App Shop peut également apparaître sur l'iPhone ou l'iPad d'Apple), tandis que les erreurs SSL « Impossible de terminer l'achat » ainsi que les erreurs « Impossible de télécharger et d'installer l'application » sont beaucoup plus probables en raison de taches de courte durée dans le lien entre le Mac et aussi l'Application Store.
Si vous avez rencontré l'un de ces messages d'erreur lors de la tentative de téléchargement et d'installation d'applications ou de mises à jour à partir de la boutique d'applications Mac et que vous avez également trouvé une raison ou un service supplémentaire, partagez-le avec nous dans les remarques.
