Problèmes de son lors des appels sur iPhone: dépannage et solutions

Rencontrez-vous des problèmes de son lors des appels sur votre iPhone? Avez-vous du mal à comprendre ce que les gens disent ou avez-vous du mal à vous faire entendre lorsque vous parlez sur votre iPhone? De nombreux utilisateurs d'iPhone rencontrent des problèmes tels que le son étouffé, le son lointain, les crépitements, les coupures d'appel, le volume faible ou les difficultés d'audition lors des appels téléphoniques. Ces problèmes peuvent survenir sur différents modèles d'iPhone, y compris l'iPhone XS, XS Max, XR, X, 8 Plus, 8 et 7. Dans ce guide complet, nous vous fournirons 23 conseils et astuces pour résoudre les problèmes de son lors des appels sur iPhone.

1. Mettez à jour le logiciel iOS

Avant de procéder à toute étape de dépannage, il est essentiel de vous assurer que votre iPhone exécute la dernière version du logiciel iOS. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs et des améliorations qui peuvent résoudre les problèmes liés au son. Pour mettre à jour le logiciel de votre iPhone, suivez ces étapes:

1. Sauvegardez votre iPhone à l'aide d'iCloud ou d'iTunes.
2. Allez dans "Réglages" et sélectionnez "Général".
3. Appuyez sur "Mise à jour logicielle" et choisissez "Télécharger et installer" s'il y a une mise à jour disponible.

Une fois la mise à jour installée, votre iPhone redémarrera. Testez la qualité du son lors des appels pour voir si le problème est résolu.

2. Vérifiez le volume de l'iPhone

Assurez-vous que le volume de votre iPhone est réglé sur un niveau approprié. Parfois, le son lors des appels peut sembler lointain ou faible en raison de réglages de volume incorrects. Ajustez le volume en suivant ces étapes:

1. Pendant un appel, appuyez plusieurs fois sur le bouton Volume Haut sur le côté de votre iPhone jusqu'à ce que l'indicateur de volume atteigne son niveau maximum.
2. Si vous n'êtes pas sûr du volume lors d'un appel, essayez d'appeler un numéro sans frais avec un temps d'attente prolongé ou un système de menu automatisé pour tester le volume.

3. Activez et désactivez le mode Avion

Activez et désactivez le mode Avion pour réinitialiser toutes les connexions sans fil de votre iPhone, y compris les connexions cellulaires, Wi-Fi et Bluetooth. Cela peut aider à résoudre les problèmes temporaires liés au réseau qui peuvent affecter la qualité du son lors des appels. Voici comment procéder:

1. Ouvrez "Réglages" et recherchez "Mode Avion".
2. Activez le mode Avion et attendez quelques secondes.
3. Désactivez le mode Avion.

N'oubliez pas de désactiver le mode Avion car il empêche votre iPhone de passer ou de recevoir des appels.

4. Redémarrez votre iPhone

Un simple redémarrage peut souvent résoudre divers problèmes, y compris les problèmes de son lors des appels. Essayez de redémarrer votre iPhone en suivant ces étapes:

1. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le curseur d'extinction apparaisse.
2. Faites glisser le curseur d'extinction pour éteindre votre iPhone.
3. Une fois votre iPhone éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Après le redémarrage, vérifiez si la qualité du son lors des appels s'est améliorée.

5. Réinitialisez les paramètres réseau

La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone peut aider à résoudre les problèmes liés au réseau qui peuvent affecter la qualité du son lors des appels. Gardez à l'esprit que cela supprimera les mots de passe Wi-Fi enregistrés et d'autres paramètres réseau. Pour réinitialiser les paramètres réseau, suivez ces étapes :

1. Ouvrez "Réglages" et allez dans "Général".
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Réinitialiser".
3. Sélectionnez "Réinitialiser les paramètres réseau" et confirmez votre choix.

Après la réinitialisation, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi et testez la qualité du son lors des appels.

6. Vérifiez la force du signal cellulaire

Un signal cellulaire faible peut avoir un impact significatif sur la qualité du son lors des appels. Si votre iPhone affiche une faible intensité de signal (1 ou 2 barres), envisagez d'améliorer le signal ou de vous déplacer vers un autre endroit. Voici comment vérifier la force du signal:

1. Regardez en haut de l'écran de votre iPhone pour les barres ou les points de signal.
2. Si vous avez un signal faible (1 ou 2 barres), essayez de vous déplacer dans une zone avec une meilleure réception.

Vous pouvez également activer les appels Wi-Fi sur votre iPhone pour passer des appels via un réseau Wi-Fi si votre opérateur prend en charge cette fonctionnalité. Les appels Wi-Fi peuvent offrir une meilleure qualité d'appel dans les zones avec une mauvaise réception cellulaire.

7. Activez les appels Wi-Fi

Si disponible, activez les appels Wi-Fi sur votre iPhone pour améliorer la qualité du son lors des appels, notamment dans les zones avec une faible réception cellulaire. Les appels Wi-Fi permettent à votre iPhone d'utiliser un réseau Wi-Fi pour les appels au lieu de s'appuyer uniquement sur le réseau cellulaire. Pour activer les appels Wi-Fi, suivez ces étapes:

1. Ouvrez "Réglages" et allez dans "Téléphone".
2. Appuyez sur "Appels Wi-Fi" et activez la fonctionnalité.

Veuillez noter que les appels Wi-Fi peuvent utiliser votre forfait de données cellulaires si vous n'êtes pas connecté à un réseau Wi-Fi, ce qui peut entraîner une utilisation de données supplémentaire.

8. Désactivez le Bluetooth

Si votre iPhone est connecté à un appareil Bluetooth, tel qu'un casque ou un système audio de voiture, cela peut interférer avec la qualité du son lors des appels. Déconnectez tous les appareils Bluetooth connectés et testez à nouveau la qualité du son lors des appels. Voici comment désactiver le Bluetooth :

1. Ouvrez "Réglages" et sélectionnez "Bluetooth".
2. Basculez le commutateur Bluetooth sur la position désactivée.

Assurez-vous qu'aucun appareil Bluetooth n'est connecté lors du test de la qualité du son lors des appels.

9. Désactivez l'annulation de bruit

La fonction d'annulation de bruit sur les iPhones est conçue pour réduire les bruits de fond lors des appels téléphoniques. Cependant, certains utilisateurs ont signalé une amélioration de la qualité du son lors des appels après avoir désactivé cette fonctionnalité. Pour désactiver l'annulation de bruit, suivez ces étapes :

1. Ouvrez "Réglages" et allez dans "Accessibilité".
2. Appuyez sur "Audio/Visuel" et désactivez "Annulation de bruit du téléphone".

Testez la qualité du son lors des appels après avoir désactivé l'annulation de bruit pour voir si cela s'améliore.

10. Nettoyez les haut-parleurs et les microphones de l'iPhone

Les obstructions physiques ou les débris sur les haut-parleurs ou les microphones de votre iPhone peuvent affecter la qualité du son lors des appels. Vérifiez votre iPhone pour détecter d'éventuels obstacles visibles et nettoyez les haut-parleurs et les microphones si nécessaire. Voici comment les nettoyer:

1. Utilisez un chiffon doux et sans peluches légèrement humidifié avec de l'alcool pour essuyer délicatement les haut-parleurs et les microphones.
2. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstructions ou de débris couvrant les ouvertures du haut-parleur ou du microphone.

Le nettoyage des haut-parleurs et des microphones peut contribuer à améliorer la qualité du son lors des appels en assurant une transmission audio claire.

11. Retirez l'étui ou la coque de l'iPhone

Dans certains cas, les étuis ou les coques d'iPhone peuvent obstruer les haut-parleurs ou les microphones, ce qui entraîne un son étouffé ou déformé lors des appels. Retirez l'étui ou la coque de votre iPhone et testez la qualité du son lors des appels. Si le son s'améliore sans l'étui, envisagez d'utiliser un étui différent ou assurez-vous que celui actuel ne couvre pas les haut-parleurs ou les microphones.

12. Ajustez la position de l'iPhone pour un meilleur son

La façon dont vous tenez votre iPhone pendant les appels peut avoir un impact sur la qualité du son. Assurez-vous de ne pas couvrir ou bloquer accidentellement le haut-parleur ou le microphone de l'oreille. Positionnez l'iPhone près de votre oreille, permettant ainsi au son d'atteindre efficacement votre oreille. Ajuster la position de votre iPhone peut faire une différence notable dans la qualité du son lors des appels.

13. Utilisez des écouteurs pour les appels

L'utilisation d'écouteurs ou d'écouteurs avec votre iPhone peut offrir une meilleure qualité de son lors des appels. Les écouteurs fournis avec votre iPhone ont un microphone intégré, ce qui vous permet de passer des appels tout en gardant les mains libres. Connectez les écouteurs à votre iPhone, ajustez le volume et testez la qualité du son lors des appels. Cela peut être particulièrement utile dans les environnements bruyants ou lorsque vous avez besoin d'une conversation mains libres.

14. Vérifiez les dommages physiques

Les dommages physiques à votre iPhone, tels qu'un écran fissuré ou des dégâts d'eau, peuvent affecter la qualité du son lors des appels. Si votre iPhone a été exposé à un liquide important ou présente des dommages physiques, il est possible que les haut-parleurs ou les microphones ne fonctionnent pas correctement. Dans de tels cas, envisagez de contacter le support Apple ou un fournisseur de réparation agréé pour inspecter et réparer votre iPhone.

15. Contactez le support Apple

Si aucune des étapes de dépannage ci-dessus ne résout les problèmes de son d'appel sur votre iPhone, il est conseillé de contacter le support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire. Ils peuvent fournir des conseils personnalisés et vous aider à diagnostiquer tout problème lié au matériel qui pourrait affecter la qualité sonore des appels.

Conclusion

Nous vous avons fourni un ensemble complet d'étapes de dépannage pour résoudre les problèmes de son d'appel sur votre iPhone. En suivant ces conseils, vous pouvez améliorer la qualité sonore des appels et garantir une communication claire lors des appels téléphoniques. N'oubliez pas de maintenir à jour le logiciel de votre iPhone, de vérifier les paramètres de volume, de nettoyer les haut-parleurs et les microphones, et de considérer la suppression de tout obstacle ou étui incompatible. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.