Réparation du gel de l’appareil photo sur l’iPhone 7 et l’iPhone 7 Plus

Certains utilisateurs d’iPhone 7 et d’iPhone 7 Plus ont découvert que leur merveilleux appareil photo se fige à l’ouverture et ne fonctionne pas au hasard. Lorsque cela se produit, c’est assez évident ; l’utilisateur tente d’ouvrir l’appareil photo soit à partir de l’écran de verrouillage, soit directement à partir de l’application Appareil photo, et au lieu d’avoir accès à l’appareil photo, soit un écran noir vierge bloqué apparaît sur l’écran de l’appareil photo, soit une image floue apparaît sur l’écran de l’appareil photo, et l’iPhone est incapable de prendre une photo ou une vidéo.

Étant donné que la plupart des utilisateurs d’iPhone s’en servent comme appareil photo principal et qu’Apple insiste continuellement sur l’utilisation de l’iPhone comme appareil photo pour tous vos besoins photographiques, c’est un bug assez agaçant.

Bien qu’il n’y ait pas de grand moyen de résoudre ce problème, il existe une solution plutôt brutale pour régler le problème de l’appareil photo bloqué de l’iPhone 7.

Redémarrer de force l’iPhone.

Oui, un redémarrage forcé est une solution décidément peu technique, mais elle fonctionne. Malheureusement, il ne suffit pas d’arrêter l’application caméra, il faut redémarrer l’iPhone 7 ou l’iPhone 7 Plus pour que la caméra fonctionne à nouveau de manière fiable.

Si vous n’avez pas encore redémarré l’iPhone 7 ou l’iPhone 7 Plus, c’est légèrement différent du redémarrage des modèles d’iPhone précédents. Plutôt que de maintenir le bouton « Home » enfoncé, vous maintenez le bouton « Lower Volume » enfoncé, voici comment redémarrer les derniers modèles d’iPhone 7 et d’iPhone 7 Plus, ce qui résoudra le problème de l’appareil photo figé :

  • Maintenez le bouton marche/arrêt et le bouton de réduction du volume enfoncés jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse sur l’écran de l’iPhone 7 / iPhone 7 Plus

Une fois que l’iPhone redémarre normalement, accédez à l’appareil photo et il fonctionnera comme prévu (de toute façon, pendant un certain temps, il peut se figer à nouveau au hasard et nécessiter un nouveau redémarrage plus tard). Il s’agit plus d’une solution temporaire que d’une véritable correction, puisque cela peut se reproduire. Une prochaine mise à jour de l’iOS permettra peut-être de résoudre définitivement le problème.

Voici deux exemples de ce à quoi ressemble un appareil photo iPhone 7 / iPhone 7 Plus gelé. Je rencontre personnellement ce problème quelques fois par semaine sur un appareil mis à jour à la dernière version d’iOS :

L’appareil photo de l’iPhone 7 Plus est figé sur l’écran noir :

L’appareil photo de l’iPhone 7 Plus est figé sur une image floue :

Le problème de l’appareil photo de l’iPhone 7 est bien documenté sur YouTube et dans divers forums de discussion sur le site d’assistance d’Apple et ailleurs sur le web (1 , 2 , 3 , 4 , etc). Curieusement, les notes de mise à jour de l’iOS 10.1 mentionnaient une correction de bogue pour un problème similaire d’application photo, mais le bogue persiste dans les dernières versions de l’iOS, y compris les iOS 10.2 et 10.2.1 pour certains utilisateurs d’iPhone 7 et d’iPhone 7 Plus.

Il est probable que le problème de la caméra de congélation sera résolu une fois pour toutes dans une future mise à jour du logiciel iOS pour les utilisateurs d’iPhone 7 et iPhone 7 Plus, car il s’agit probablement d’un problème de logiciel et non de matériel. Comme toujours, assurez-vous de garder vos appareils iOS à jour avec les dernières versions logicielles pour recevoir ces corrections de bogues. Vous pouvez mettre à jour le logiciel système iOS sur un iPhone dans l’application Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel.

Comme la quasi-totalité des propriétaires d’iPhone 7 et d’iPhone 7 Plus ont probablement leur appareil sous garantie, une autre option consiste à contacter le support officiel d’Apple et à laisser le soin de voir s’ils peuvent proposer une solution plus permanente. Certains rapports en ligne indiquent qu’Apple a remplacé les appareils photo ou l’ensemble des appareils si le problème persiste pour certains utilisateurs, donc si vous rencontrez fréquemment le problème, vous pouvez choisir cette solution.

Avez-vous vécu le problème de la caméra gelée ? Cela a-t-il fonctionné pour vous ? Avez-vous une autre solution pour résoudre le problème de la caméra figée sur l’iPhone 7 ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.

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