Correction des chansons grises et des albums injouables dans l'application musicale sur iPhone, iPad et iPod touch

Avez-vous déjà reçu un nouvel album ou un podcast, l'avez-vous synchronisé sur votre iPhone, iPad ou iPod touch, puis, lorsque vous êtes allé écouter les chansons, vous avez découvert qu'elles étaient grisées dans l'application Musique ? L'album est là, le titre de la chanson est là, mais comme la chanson est grisée, vous pouvez la taper tant que vous voulez et rien ne se passe, la musique ne joue pas. C'est assez courant, et si vous l'avez déjà rencontré, il est presque certain que votre musique, votre appareil iOS ou iTunes ne présente aucun problème, c'est probablement juste une erreur de transfert. Cela signifie généralement que le transfert des chansons n'est pas terminé, ou qu'elles n'ont pas été transférées du tout parce que l'appareil iOS a été déconnecté de l'ordinateur avant que le transfert ne soit terminé. Par conséquent, c'est vraiment facile à résoudre :

  • Relancez iTunes sur le Mac ou le PC et assurez-vous que le dispositif iOS est connecté soit par câble USB soit par wi-fi, puis faites l'option 1 ou l'option 2 :
    • 1 : Resynchroniser complètement l'appareil
    • 2 : Transférer sélectivement les chansons grisées uniquement sans synchroniser tout le reste en les faisant glisser de la liste de lecture iTunes vers l'appareil iOS
  • Attendez que l'appareil ait fini de se synchroniser avant de vous déconnecter à nouveau, comme l'indique la disparition des icônes de synchronisation/transfert en rotation
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Parfois, le simple fait de reconnecter l'appareil à un ordinateur suffit à relancer le transfert, ce qui est mis en évidence par le petit cercle tournant dans la barre de titre noire de l'iOS et par le même logo apparaissant à côté de l'appareil dans iTunes. Vous pouvez également ouvrir l'application Musique sur l'iPhone, l'iPad ou l'iPod et regarder les chansons grises. Lorsqu'elles sont transférées à nouveau, un indicateur vous montre la progression de la chanson, lorsqu'elle atteint un cercle complet, la chanson devrait apparaître en noir et être jouable comme d'habitude.

Il semble que le problème des chansons grisées soit particulièrement fréquent avec la synchronisation par wi-fi et la synchronisation automatique, deux fonctions incroyablement utiles qui peuvent avoir quelques problèmes si la connexion sans fil n'est pas stable, s'il y a de fortes interférences, un signal faible, ou s'il y a des problèmes de wifi ou de connexion en général.

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Il est toujours possible que des chansons ne soient pas transférées pour d'autres raisons, ou qu'il y ait un autre problème. Voici quelques autres problèmes et situations possibles où vous vous retrouverez avec des chansons grisées dans l'application Musique :

  • Si la connexion se fait par câble physique, vérifiez si l'appareil est effiloché ou déchiré, ce qui pourrait avoir un impact sur la synchronisation et le transfert. Si c'est le cas, vous aurez peut-être besoin d'un nouveau câble USB
  • Essayez un autre port USB
  • Vérifiez s'il y a de fortes interférences sur le réseau wi-fi, c'est facile dans OS X en utilisant le diagnostic Wi-Fi
  • Déterminez si la musique ou les chansons sont jouées dans iTunes, si elles ne sont pas jouées sur l'ordinateur dans iTunes, elles peuvent être corrompues ou incomplètes
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Dans de très rares cas, il peut être nécessaire de restaurer l'ensemble de l'appareil pour que les choses fonctionnent à nouveau.

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