Correction d’un bogue de crash de lien web iOS dans les safaris, les messages, les courriers avec une chanson et une routine de danse

Un grand nombre d’utilisateurs d’iPhone et d’iPad ont des problèmes avec des liens qui ne fonctionnent pas dans Safari, Mail ou Messages après avoir mis à jour leurs appareils à iOS 9.3, et dans certains cas à iOS 9.2.1 également. Dans le pire des cas, non seulement les liens ne fonctionnent pas, mais le navigateur Safari se bloque lorsqu’on tente d’accéder à une URL dans l’une des applications concernées.

Mise à jour : Apple a publié iOS 9.3.1 pour corriger le bogue du plantage du lien, disponible en téléchargement maintenant. Il est fortement recommandé de le mettre à jour et de l’installer plutôt que d’utiliser les étapes de dépannage ci-dessous.

Nous avons initialement détaillé ce problème la semaine dernière dans notre guide de dépannage complet pour iOS 9.3, mais comme le problème a pris de l’ampleur et touche un nombre étonnamment important d’utilisateurs, nous avons voulu l’aborder directement et proposer quelques solutions de contournement en attendant qu’Apple publie un correctif pour résoudre le problème. Comme mentionné, la deuxième version 13E237 de l’iOS 9.3 ne traite pas le problème du crash du lien, elle traite seulement l’erreur d’activation que certains utilisateurs ont rencontré.

Et oui, Apple est au courant du problème de crash de lien dans iOS 9.3 (et iOS 9.2.1) et travaille soi-disant sur une correction logicielle, bien qu’il n’y ait pas de calendrier connu pour une version. Nous vous tiendrons informés dès qu’un correctif logiciel légitime aura été publié par Apple.

Correction du problème de panne de lien iOS 9.3

La dernière tentative de résolution de la saga des liens est toute une routine de chants et de danses, mais un bon nombre d’utilisateurs ont signalé le succès de cette méthode décrite ci-dessous. Vous aurez besoin d’un ordinateur avec la dernière version d’iTunes et d’un câble USB. Peu importe qu’il s’agisse d’un Mac ou d’un PC Windows, l’un ou l’autre fonctionnera. Il s’agit d’une routine étrange, mais selon des rapports mixtes en ligne, elle peut fonctionner pour certains utilisateurs :

  1. Supprimez l’application « Booking.com » de votre appareil si elle est installée – cette application est apparemment l’une des applications problématiques à l’origine du problème
  2. Activer le mode avion
  3. Quittez toutes les applications qui fonctionnent sur l’appareil iOS 9.3 en vous rendant sur l’écran multitâche et en glissant sur chaque application jusqu’à ce qu’elle soit fermée
  4. Branchez l’appareil iOS à l’ordinateur avec un câble USB et lancez iTunes
  5. Éteignez l’iPhone ou l’iPad en maintenant le bouton « Marche/Arrêt » enfoncé
  6. Attendez environ 15 secondes, puis rallumez l’iPhone/iPad
  7. Téléchargez le Booking.com sur iTunes sur l’ordinateur (mais PAS l’appareil dont nous venons de le retirer)
  8. Depuis iTunes, synchronisez l’application Booking.gom que vous venez de télécharger sur l’appareil iOS en la sélectionnant dans l’application iTunes, en allant dans la section Apps, en localisant Booking.com et en l’installant sur l’appareil iOS qui pose problème
  9. Lancez l’application Booking.com sur l’appareil iOS, puis forcez son arrêt en appuyant deux fois sur le bouton Accueil et en le faisant glisser vers le haut pour quitter l’application, puis lancez Safari dans iOS et faites la même procédure d’arrêt
  10. Supprimer booking.com de l’appareil iOS
  11. Désactiver le mode Avion
  12. Lancez Safari et essayez de taper sur quelques liens, ils devraient fonctionner correctement maintenant sans planter l’application

Cet ensemble d’étapes, certes un peu ridicule, est un amalgame de commentaires sur InfiniteDiaries , ce que bencollier.net a détaillé à partir d’un post sur twitter, des résolutions d’utilisateurs proposées dans notre propre section de commentaires, et de ce qui a été trouvé sur les forums de discussion d’Apple, et…. malgré son absurdité, cela semble fonctionner en réalité. Certains ont signalé qu’il y a une sensibilité au temps, c’est-à-dire que vous devez effectuer les étapes assez rapidement, sinon cela ne fonctionne pas et vous devez réessayer, mais votre kilométrage peut varier.

Solutions de contournement pour le problème de panne de lien iOS 9.3

Si la méthode ci-dessus semble fonctionner pour de nombreux utilisateurs, il faut reconnaître qu’elle est compliquée. Les deux autres options disponibles sont des solutions de contournement :

  • Désactiver Javascript dans Safari sur iOS
  • Utiliser un autre navigateur web iOS, comme Chrome ou Yahoo
  • Attendre qu’Apple publie une nouvelle mise à jour logicielle pour résoudre le problème pour l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch

Malheureusement, aucune de ces deux approches ne permettra de résoudre le problème de l’effondrement des liens sur le courrier ou les messages, car elles ne s’appliquent qu’aux navigateurs web.

Si votre mise à jour vers iOS 9.3 s’est déroulée sans problème, il est évident que rien de tout cela ne vous concerne. Si cela a résolu vos problèmes de liens mais que vous rencontrez d’autres problèmes, consultez notre guide de dépannage pour iOS 9.3, qui couvre de nombreux autres problèmes courants rencontrés avec la version 9.3 du logiciel iOS, exceptionnellement boguée.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *