Comment corriger le courrier n'affichant pas les pièces jointes dans Mac OS Sierra

Certains utilisateurs de Mac ont découvert que l'application Mail a cessé d'afficher les pièces jointes après la mise à jour vers Mac OS Sierra, bien qu'ils n'aient pas supprimé manuellement les pièces jointes elles-mêmes. De plus, les e-mails existants avec pièces jointes peuvent apparaître comme si les pièces jointes avaient entièrement disparu.

Bien que la disparition des pièces jointes aux courriers électroniques puisse être alarmante, vous pouvez généralement résoudre ce problème grâce à un processus en deux étapes.

Bien que cette fonction vise à résoudre les pièces jointes disparues sur l'application MacOS Sierra Mail, elle fonctionnera probablement avec d'autres versions de Mac OS qui ont également des pièces jointes disparues ou qui ont disparu.

Comment réparer les pièces jointes qui disparaissent sous Mac OS

Ce processus en deux étapes devrait permettre de révéler à nouveau toute pièce jointe manquante dans l'application Mac Mail. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites, vous devez sauvegarder votre Mac avant de commencer ce processus. La reconstruction d'une boîte de réception ne devrait pas poser de problème, mais il est préférable d'être en sécurité avec une nouvelle sauvegarde de toute façon.

  1. Ouvrez l'application Mail sur Mac OS si vous ne l'avez pas déjà fait
  2. Descendez le menu "Boîte aux lettres" et choisissez "Reconstruire" dans l'option du bas, laissez la ou les boîtes aux lettres se reconstruire, cela peut prendre un certain temps
  3. Ensuite, allez dans le menu "Courrier" et choisissez "Préférences
  4. Sélectionnez "Comptes", puis cliquez sur le compte de courrier électronique dont les pièces jointes semblent avoir disparu
  5. Sous l'onglet "Informations sur le compte", déroulez le menu à côté de "Télécharger les pièces jointes" et choisissez "TOUT"
  6. Fermez les préférences et ouvrez un e-mail avec une pièce jointe, il devrait être à nouveau visible
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Les pièces jointes doivent être à nouveau visibles comme d'habitude, sauf si vous les avez désactivées ou s'il s'agit d'un format de fichier incompatible. En général, si vous recevez des pièces jointes incompatibles, elles proviennent d'un expéditeur Windows et cette astuce pour ouvrir les fichiers Winmail.dat sur un Mac peut être utile. Il convient également de noter que les pièces jointes très volumineuses sont souvent envoyées par Mail Drop de nos jours, en supposant qu'elles proviennent d'un autre utilisateur Apple avec iCloud, et que la pièce jointe sera donc un lien de téléchargement au lieu d'une véritable pièce jointe.

Par ailleurs, vous devez également effectuer une mise à jour vers la dernière version de Mac OS Sierra disponible, à savoir la 10.12.2. Sauvegardez le Mac et allez ensuite dans la section App Store Updates pour trouver la mise à jour MacOS disponible pour l'ordinateur. Si vous évitez spécifiquement MacOS Sierra en raison de problèmes ou pour une autre raison, vous ne voudrez évidemment pas installer autre chose que des mises à jour logicielles incrémentielles ou des correctifs de sécurité pour votre version spécifique de Mac OS ou de Mac OS X à la place.

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Ce travail a-t-il permis de révéler des pièces jointes manquantes sur votre Mac ? Avez-vous une autre astuce ou une étape de dépannage qui a résolu le problème pour vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.

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