Correction des fenêtres contextuelles constantes du mot de passe de vérification de l’identité d’Apple sur l’iPhone et l’iPad

Certains utilisateurs d’iPhone et d’iPad ont découvert que leurs appareils leur demandent sans cesse de vérifier leur identifiant Apple à l’aide d’un mot de passe. Si vous avez ce problème, cette fenêtre contextuelle de vérification du mot de passe de l’Apple ID apparaît au hasard mais fréquemment, et vous la verrez apparaître à chaque fois que vous redémarrez l’appareil sur l’écran de verrouillage, et souvent lors du déverrouillage de l’appareil après une période d’inutilisation.

Il y a en fait deux pop-ups différents que vous pouvez rencontrer avec ce problème dans iOS, la formulation est soit « Apple ID Verification – Enter the password for (Apple ID) in Settings » ou « Apple ID Password – Le mot de passe pour (Apple ID) doit être mis à jour ». dans les deux cas, vous aurez la possibilité d’aller dans les « Paramètres » et de vous connecter.

Alors, que se passe-t-il et comment régler la demande de vérification constante de l’identité d’Apple ?

Correction de la fenêtre d’alerte permanente de vérification du mot de passe de l’Apple ID iOS

La résolution de la demande de vérification continue du mot de passe de l’Apple ID se fait généralement de la manière suivante :

  1. Lorsque vous voyez le message pop-up « Apple ID Verification », choisissez « Settings »
  2. Connectez-vous à l’Apple ID avec le mot de passe du compte comme d’habitude, cela fera disparaître le message temporairement
  3. Ensuite, sauvegardez l’iPhone, l’iPad ou l’iPod touch sur iCloud et iTunes, vous devez sauvegarder l’appareil car vous devrez probablement mettre à jour le logiciel iOS
  4. Ouvrez l’application Paramètres et allez dans « Général » suivi de « Mise à jour du logiciel », installez les mises à jour logicielles disponibles en attente – Si vous êtes déjà sur la dernière version d’iOS et qu’aucune mise à jour logicielle n’est disponible, sautez cette étape, redémarrez l’appareil et passez à la suivante
  5. Lorsque l’appareil redémarre, retournez dans « Paramètres », puis dans « iCloud » et tapez sur le nom d’utilisateur et l’adresse électronique de l’Apple ID, puis connectez-vous à iCloud lorsque cela vous est demandé
  6. Sortez des Paramètres, vous ne devriez plus voir le pop-up de vérification de l’Apple ID

Un peu de sautillement, une éventuelle mise à jour d’iOS, un redémarrage et des connexions multiples pour le même Apple ID et le même compte iCloud, mais pour la plupart des utilisateurs, cela résout le problème. Contrairement à d’autres rapports sur les forums de discussion, il n’est pas nécessaire de se déconnecter ou de changer l’Apple ID pour résoudre le problème, il suffit généralement de vérifier le mot de passe et de redémarrer.

Si vous redémarrez l’appareil après cela, vous ne devriez plus voir le message d’erreur de l’écran de verrouillage demandant la vérification du mot de passe de l’Apple ID.

Bien sûr, vous pouvez ignorer les fenêtres contextuelles et rien ne semble changer, mais si vous ne vous connectez pas à l’Apple ID, votre appareil ne fera pas de sauvegarde sur iCloud et vous verrez un message d’erreur « la dernière sauvegarde n’a pas pu être effectuée » jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Un certain nombre d’utilisateurs ont connu ce problème frustrant, comme le montrent divers thèmes de discussion sur les pommes , un autre problème similaire existe avec certaines versions d’iOS avec des demandes constantes de mot de passe de sauvegarde iCloud sous la forme d’une pop-up. Ces deux problèmes sont probablement des bogues qui seront résolus dans une future version d’iOS, donc assurez-vous de garder iOS à jour (ou envisagez d’utiliser la mise à jour automatique d’iOS si vous procrastinez régulièrement). Néanmoins, si votre iPhone continue à vous demander votre mot de passe et votre vérification d’identité Apple, vous savez maintenant au moins comment le corriger.

Au fait, les utilisateurs de Mac peuvent également constater que iCloud sous OS X demande le mot de passe de manière aléatoire avec Messages, FaceTime ou l’utilisation d’iCloud, et si vous rencontrez le problème sur un appareil, il y a de fortes chances que vous le rencontriez également sur un autre peu de temps après.

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