Réparation du crash de Safari sur iPad et iOS

Nous avons été informés de certains problèmes permanents liés à des applications qui se bloquent constamment sur des iPads fonctionnant sous iOS, et tous les iPads sont potentiellement touchés, Safari étant particulièrement sensible et semblant se bloquer à chaque fois qu'un javascript ou une vidéo se charge, et parfois seulement lors de la navigation générale sur le web. Au pire, Safari ne se lance même pas et plante immédiatement, et souvent l'instabilité des applications va au-delà de Safari et touche également presque toutes les applications. Nous nous concentrerons d'abord sur la résolution des problèmes liés au plantage de Safari, mais si vous rencontrez des problèmes de plantage de plusieurs applications, vous voudrez peut-être vous lancer directement dans une réinstallation propre d'une nouvelle version d'iOS.

Il convient de mentionner que, bien que nous nous concentrions sur les accidents survenus avec Safari dans iOS sur un iPad, ces conseils peuvent également être utiles pour l'iPod touch ou l'iPhone.

Conseils de dépannage en cas de crash de safari sur iPad & iOS

Si la majorité des accidents sont liés à Safari, utilisez ces conseils de dépannage et voyez si le problème est résolu :

  • Mise à jour de la dernière version d'iOS soit manuellement, soit via iTunes, soit en utilisant OTA
  • Désactiver la synchronisation des signets iCloud : Tapez sur Paramètres> Général> iCloud> pour mettre la synchronisation des signets sur OFF
  • Effacer et désactiver l'auto-remplissage : Paramètres> Safari> Auto-remplissage> Effacer tout et ensuite tout mettre sur "OFF"
  • Effacer l'historique et les cookies de Safari : Appuyez sur Paramètres> Safari> Effacer l'historique, effacer les cookies et les données
  • Effacer les données stockées dans Safari : Appuyez sur Paramètres> Safari> Avancé> Données du site web> Remover toutes les données du site web

Essayez à nouveau d'utiliser Safari, pour de nombreux utilisateurs, les solutions ci-dessus permettent d'éviter le crash. Sinon, ces options secondaires peuvent également fonctionner :

  • Désactiver complètement iCloud : Tapez sur Paramètres> Général> iCloud> mettre tout sur OFF
  • Désactiver Javascript : Appuyez sur Paramètres> Safari> Javascript> OFF

Oui, c'est ennuyeux de ne pas avoir iCloud ou Javascript, mais c'est plus ennuyeux de ne pas pouvoir utiliser Safari. Si les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas, ou si vous avez besoin de javascript, alors l'idée suivante est d'effacer manuellement et de réinstaller la dernière version d'iOS sur l'iPad, mais pas de restaurer à partir d'une sauvegarde.

Effectuer une installation iOS propre sur l'iPad

C'est l'approche la plus radicale car elle supprimera toutes les données de l'iPad, et la clé de son fonctionnement est de ne pas restaurer à partir d'une sauvegarde. En d'autres termes, vous perdrez toutes les données de l'appareil et devrez à nouveau configurer manuellement des éléments comme iMessage, puis retélécharger les applications et le contenu de l'App Store iOS.

Mettez à jour la dernière version d'iOS avant de continuer, mais vous l'avez déjà fait lors de la première étape de dépannage, n'est-ce pas ?

  1. Connecter l'iPad à un ordinateur et lancer iTunes
  2. Trouvez l'iPad dans la liste des appareils iTunes et cliquez sur l'onglet "Résumé"
  3. Cliquez sur "Restaurer" sous la rubrique "Version", et cliquez sur "Ne pas sauvegarder" lorsqu'on vous le demande
  4. Laissez iTunes restaurer l'iPad, cela effacera tout le contenu et réinstallera iOS
  5. Lorsque vous aurez terminé, vous verrez l'écran familier "Connect to iTunes" . Ne restaurez pas à partir d'une sauvegarde , mais choisissez plutôt "Set Up As New"

Note : Certains génies de l'Apple Store effectuent l'installation propre d'iOS à partir du mode DFU. Vous pouvez essayer cela, bien qu'après avoir lu plusieurs threads sur les forums de discussion d'Apple, il ne semble pas faire de différence que l'appareil soit restauré à partir de DFU ou non, il est plus important d'éviter la sauvegarde préalable car elle peut contenir des données corrompues causant les plantages.

Si vous continuez à avoir des problèmes, il y a peu de chances qu'il y ait un problème de matériel et il est peut-être préférable de contacter Apple. Il est également possible que des bogues subsistent dans les versions d'iOS qui ne concernent que l'iPad, et une prochaine mise à jour les résoudra dès qu'elle sera disponible.

Cela a-t-il fonctionné pour vous ? Safari s'effondre-t-il encore et abandonne-t-il au hasard ? Faites-nous savoir si cela a marché, ou si vous avez trouvé une autre solution.

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