Correction des problèmes Wi-Fi dans OS X Yosemite

Certains utilisateurs de Mac qui sont passés à OS X Yosemite ont découvert divers problèmes de connectivité au réseau sans fil, allant de l’abandon des connexions wi-fi à l’incapacité de se connecter au monde extérieur malgré la connexion à un routeur wifi, même à des vitesses Internet soudaines et étrangement lentes. Ces problèmes de réseau semblent se produire le plus souvent sur les Macs qui ont été mis à jour vers OS X Yosemite par Mavericks plutôt que sur ceux qui ont effectué une installation propre de Yosemite, ce qui pourrait suggérer que le problème est lié à un mauvais paramétrage du réseau et des préférences, ou même à un fichier corrompu quelque part. C’est une bonne chose, car cela devrait signifier qu’une résolution est assez facile à mettre en œuvre, comme nous allons vous le montrer.

Il convient de noter qu’il est difficile de trouver une cause unique pour des problèmes soudains et inattendus de connexion sans fil avec n’importe quelle version d’OS X, et il peut y avoir différentes causes pour différents utilisateurs. Par conséquent, il est difficile d’offrir une solution unique aux problèmes Wi-Fi de Yosemite que rencontrent les utilisateurs. Cela dit, nous avons pu résoudre le problème pour de nombreux Mac en suivant les étapes décrites ci-dessous. Cela implique l’édition de certains fichiers de configuration au niveau du système, et vous devriez probablement lancer une sauvegarde Time Machine avant de procéder, juste pour être sûr.

1 : Supprimer les fichiers de configuration et de préférences du réseau

La mise à la poubelle manuelle des fichiers plist du réseau devrait être votre première ligne de dépannage. C’est l’une de ces astuces qui permet de résoudre systématiquement les problèmes sans fil, même les plus tenaces, sur les Macs de presque toutes les versions d’OS X. C’est particulièrement efficace pour les Macs qui ont fait une mise à jour vers Yosemite et qui peuvent avoir un fichier de préférences corrompu ou dysfonctionnel qui brouille les choses :

  1. Désactiver le Wi-Fi dans le menu « Wireless »
  2. Dans le Finder d’OS X, appuyez sur Commande+Maj+G et entrez le chemin suivant :
  3. /Bibliothèque / Préférences / Configuration du système/

  4. Dans ce dossier, localisez et sélectionnez les fichiers suivants :
  5. com.apple.airport.preferences.plist

    com.apple.network.identification.plist

    com.apple.wifi.message-tracer.plist

    NetworkInterfaces.plist

    preferences.plist

  6. Déplacez tous ces fichiers dans un dossier sur votre bureau appelé « sauvegardes wifi » ou quelque chose de similaire – nous les sauvegardons juste au cas où vous cassez quelque chose, mais si vous sauvegardez régulièrement votre Mac, vous pouvez simplement supprimer les fichiers à la place puisque vous pouvez restaurer depuis Time Machine si nécessaire
  7. Redémarrer le Mac
  8. Allumez à nouveau le WI-Fi à partir du menu du réseau sans fil

Cela oblige OS X à recréer tous les fichiers de configuration du réseau. Cela peut résoudre à lui seul vos problèmes, mais si vous continuez à avoir des difficultés, nous vous recommandons de passer à la deuxième étape, qui consiste à utiliser certains paramètres réseau personnalisés.

2 : Créer un nouvel emplacement de réseau Wi-Fi avec un DNS personnalisé

Ce que nous faisons ici, c’est créer un nouvel emplacement de réseau qui va avoir une configuration différente de celle par défaut. Tout d’abord, nous allons utiliser une configuration de réseau entièrement nouvelle. Ensuite, nous configurerons le DNS sur l’ordinateur plutôt que d’attendre qu’OS X obtienne les détails du DNS à partir du routeur wi-fi, qui seul peut résoudre de nombreux problèmes de consultation du DNS, puisque Yosemite semble être pointilleux avec certains routeurs. Enfin, nous allons définir une taille de MTU personnalisée légèrement inférieure à celle par défaut, qui sera moins souvent rejetée par un routeur, c’est une vieille astuce de Netadmin qui est utilisée depuis longtemps pour résoudre les problèmes de réseau.

  1. Ouvrez le menu Apple et allez dans les préférences système, puis choisissez « Réseau »
  2. Descendez le menu « Locations » et choisissez « Edit Locations », puis cliquez sur le bouton [+] plus, donnez au nouvel emplacement du réseau un nom comme « Yosemite WiFi » puis cliquez sur Done
  3. A côté de « Nom du réseau », rejoignez le réseau wifi de votre choix comme d’habitude
  4. Cliquez maintenant sur le bouton « Avancé », et allez à l’onglet « DNS »
  5. Cliquez sur le bouton [+] plus et indiquez un serveur DNS – nous utilisons 8.8.8.8 pour le DNS de Google dans cet exemple, mais vous devez utiliser les serveurs DNS les plus rapides que vous pouvez trouver pour votre localisation, cela peut varier. Vous pouvez également utiliser les serveurs DNS de votre propre FAI
  6. Allez maintenant dans l’onglet « Matériel » et cliquez sur « Configurer » et choisissez « Manuellement »
  7. Cliquez sur MTU et changez-le en « Custom » et réglez le numéro MTU sur 1453 (c’est un secret de réseau des temps anciens, et oui ça marche encore !), puis cliquez sur « OK »
  8. Cliquez maintenant sur « Appliquer » pour définir vos changements de réseau

Quittez et relancez toutes les applications qui nécessitent un accès au réseau, comme Safari, Chrome, Messages, Mail, et votre connectivité sans fil devrait être sans faille et à nouveau à pleine vitesse à ce stade.

Réinitialiser le SMC

Certains utilisateurs indiquent que la réinitialisation du contrôleur de gestion du système suffit à remettre leur Wi-Fi en service. Comme de nombreux utilisateurs ont un ordinateur portable MacBook, c’est ce que nous allons couvrir en premier lieu :

  • Éteindre le MacBook Air ou MacBook Pro
  • Branchez l’adaptateur électrique sur le Mac comme d’habitude
  • Sur le clavier, appuyez sur les touches Shift+Control+Option et sur le bouton Power en même temps et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes
  • Relâchez toutes les touches et le bouton d’alimentation en même temps en levant les mains du clavier
  • Boot the Mac as usual

Vous pouvez en savoir plus sur la réinitialisation du SMC ici et ici pour les autres Mac, y compris pour l’iMac et le Mac Mini.

Décharger et recharger la découverte pour réparer les pannes DNS et Wi-Fi dans OS X Yosemite

Une autre astuce qui a été laissée dans les commentaires (merci Frank !) consiste à rafraîchir le service discoveryd en le déchargeant et en le rechargeant avec la commande launchctl. C’est un peu curieux mais apparemment cela fonctionne pour certains utilisateurs, ce qui laisse penser qu’il pourrait y avoir un problème de découverte ou de résolution du DNS sur certains Macs Yosemite. Cela vaut certainement la peine d’essayer si les astuces ci-dessus n’ont pas réussi à résoudre vos problèmes de connectivité wi-fi dans OS X 10.10, car il y a pas mal de rapports positifs avec celui-ci :

  1. Ouvrez le terminal (qui se trouve dans /Applications/Utilitaires/ ou avec Spotlight) et entrez la commande suivante :
  2. sudo launchctl unload -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.discoveryd.plist

  3. Appuyez sur « return » et entrez un mot de passe administrateur pour utiliser la commande sudo
  4. Exécutez maintenant la commande suivante pour recharger discoveryd (qui s’appelait auparavant mDNSResponder)
  5. sudo launchctl load -w /System/Library/LaunchDaemons/com.apple.discoveryd.plist

  6. Appuyez à nouveau sur Retour pour terminer la commande

Vous devrez peut-être relancer les applications qui nécessitent une connectivité réseau. Notez que si vous redémarrez le Mac avec celle-ci, vous devrez répéter les étapes ci-dessus pour décharger et recharger discoveryd dans launchd.

Bonus OS X Yosemite Wi-Fi Troubleshooting Tricks

Voici quelques autres solutions moins qu’idéales qui ont été signalées pour remédier aux problèmes de wi-fi dans OS X Yosemite.

  • Rejoindre un réseau 2.4GHZ (réseau N) – certains utilisateurs ne signalent aucun problème avec les réseaux 2.4GHz
  • Régler le canal 5GHz (G) des routeurs wi-fi pour qu’il soit compris entre 50 et 120
  • Désactiver le Bluetooth – Nous avons vu plusieurs rapports selon lesquels la désactivation du Bluetooth résoudra les problèmes de wifi avec certains réseaux, mais ce n’est évidemment pas approprié pour les Macs qui ont des accessoires bluetooth
  • Sauvegarder le Mac puis télécharger et mettre à jour vers OS X El Capitan, El Capitan inclut de nombreuses corrections wi-fi et résout certains des problèmes persistants qui existaient avec Yosemite.

Si aucun des éléments ci-dessus ne fonctionne, il pourrait y avoir d’autres problèmes. Parfois, un nouveau départ avec une installation propre pourrait les résoudre, ou si vous pensez que le problème est un bogue et que vous avez eu une expérience sans problème dans les versions précédentes de Mac OS, vous pouvez toujours passer d’OS X Yosemite à Mavericks à nouveau jusqu’à ce qu’une mise à jour de Yosemite arrive pour résoudre le problème une fois pour toutes.

Avez-vous rencontré des problèmes de connectivité sans fil avec OS X Yosemite ? Qu’avez-vous essayé et comment les avez-vous résolus ? Faites-nous savoir ce qui a fonctionné pour remédier à vos problèmes de wifi en laissant un commentaire !

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *