L’appareil photo de l’iPhone 5 ne fonctionne pas ? Une presse légère peut y remédier

L’appareil photo de mon iPhone 5 a complètement cessé de fonctionner récemment, et semble le rester malgré les réinitialisations forcées, la suppression des applications de l’appareil photo et toutes les autres astuces de dépannage traditionnelles. Qu’est-ce que j’entends par « cessé de fonctionner » ? Je veux dire que l’application Camera se charge, mais que le viseur de l’appareil photo ne montre rien du tout, juste un écran noir, et que d’autres applications qui se brancheraient sur l’appareil photo de l’iPhone ne fonctionnent pas non plus complètement. Instagram lance un « Erreur : Error Lancer l’appareil photo. Veuillez réessayer », alors que la plupart des autres applications se contentent d’afficher un écran vide.

Comme la caméra ne semblait pas réagir aux interventions logicielles comme l’arrêt des applications et le redémarrage, j’ai commencé à soupçonner un problème matériel physique avec l’iPhone, peut-être avec la connexion réelle du matériel de la caméra elle-même. C’est là que les choses deviennent intéressantes ; l’appareil photo de l’iPhone 5 sur cet appareil particulier est un peu lâche et peut en fait être légèrement enfoncé physiquement en appliquant une légère pression contre lui … certainement pas le comportement normal d’un appareil qui fonctionne correctement, et non pas ce que vous voulez que votre appareil photo fasse. Mais devinez quoi ? En appuyant sur la caméra matérielle physique, l’application Camera a pu fonctionner à nouveau, ainsi que toutes les autres applications de caméra dans iOS. C’est curieux.

Les images ci-dessous montrent à quoi ressemble le matériel physique de la caméra arrière sur un iPhone 5 dont la caméra ne fonctionne pas. Après inspection visuelle, l’aspect est assez normal, il n’y a aucune indication de perte de matériel ou de problème :

Mais en appliquant une *très* légère pression sur la caméra arrière, le matériel de la caméra s’enfonce dans le boîtier de l’iPhone 5, comme le montre la photo ci-dessous (pour réitérer l’évidence, ce n’est pas un comportement normal de la caméra , et cela ne devrait pas se produire) :

Certes, c’est difficile à voir sur les photos, mais ces photos avant et après montrent le léger changement si vous regardez bien. Et plus important encore, l’appareil photo fonctionne à nouveau après avoir été légèrement pressé… hmm.

Pourquoi cela fonctionne-t-il ? Peut-être qu’il reconnecte une connexion légèrement coupée, qui sait, mais c’est une astuce de dépannage assez bizarre, et si vous avez ce problème, vous devriez faire réparer votre iPhone par un professionnel. Faire cela vous-même pourrait être risqué, selon ce qui se passe derrière la caméra mal fixée. Vous devrez donc décider si votre iPhone est en sécurité, vous pourriez facilement aggraver la situation. Si vous comptez essayer vous-même, il est difficile d’insister sur le fait qu’une légère pression est tout ce qu’il faut lorsqu’on applique une légère pression sur l’appareil photo. Une pression trop forte pourrait facilement casser quelque chose et aggraver les choses, alors ne faites pas cela. Pour les curieux, voici les étapes de base à suivre qui ont fonctionné pour moi :

  1. Quitter toute application qui peut accéder à l’appareil photo de l’iPhone – des choses comme Camera, Instagram, Facebook, Snapchat, Afterlight, etc
  2. Retournez l’iPhone et exercez une très légère pression sur l’appareil photo physique à l’aide d’un doigt, il peut s’enfoncer légèrement, indiquant ce problème d’appareil photo lâche
  3. Essayez maintenant d’utiliser l’application Camera comme d’habitude (à partir d’un accès verrouillé à l’écran, ou une application tierce est bien), elle devrait fonctionner correctement maintenant et prendre des photos comme d’habitude

Donc, un appareil photo qui ne fonctionne pas, pas d’application pour l’appareil photo qui fonctionne, et un appareil photo physique défectueux sur l’iPhone ? Cela indique clairement un problème de matériel, et il n’est pas tout à fait clair si cela a un impact ou non sur de nombreux utilisateurs de l’iPhone 5.

En me demandant si j’étais seul dans cette panne d’appareil photo, et si le fait d’avoir une pièce de matériel légèrement desserrée est inhabituel, j’ai découvert que d’autres utilisateurs sur les forums de discussion officiels Apple ont le même problème et ont découvert le même solution consistant à appuyer physiquement sur l’appareil photo pour le faire fonctionner à nouveau (certains utilisateurs rapportent que le fait d’appuyer sur l’appareil photo des deux côtés – avant et arrière – a fonctionné pour eux). La cause de cette situation est cependant inconnue. Peut-être qu’une certaine production d’iPhone 5 est vulnérable à la perte de la caméra au fil du temps (je l’ai depuis sa sortie), ou peut-être que la caméra se détache à cause de problèmes d’utilisateurs comme l’abandon de l’iPhone ou l’utilisation intensive de l’appareil, on ne le sait pas, mais il est certainement intéressant de constater qu’un grand nombre d’utilisateurs vivent la même chose. Donc, si l’appareil photo de votre iPhone 5 semble s’arrêter de fonctionner de manière totalement inattendue, c’est-à-dire en cas de panne totale de l’appareil photo et de toutes les applications qui tentent d’accéder au matériel, et que vous pensez qu’il est mort, essayez ce truc de presse bizarre, puis soit vous supprimez toutes les applications de l’appareil photo, soit vous redémarrez le téléphone et vous essayez à nouveau d’utiliser l’application Camera… si elle fonctionne, vous êtes probablement touché par le même problème, quelle qu’en soit la cause.

Si vous avez ce problème d’appareil photo défectueux, ou simplement un appareil photo iPhone défectueux en général, vous devriez essayer de faire examiner le téléphone par les canaux de support officiels d’Apple. Cela signifie que vous pouvez soit l’apporter dans un Apple Store et le faire examiner par un génie, soit, si vous pouvez vous permettre de vous passer de votre iPhone (et de son appareil photo) pendant une semaine environ, vous pouvez même l’envoyer par courrier pour réparation et/ou diagnostic. Tant que l’iPhone est encore sous garantie, il doit être réparé gratuitement. Apple fait parfois des exceptions pour les réparations hors garantie, notamment si elle pense que le problème n’est pas dû à un abus ou à une mauvaise utilisation.

Si vous avez rencontré ce problème vous-même, et si l’étrange tour de presse l’a résolu, ou si vous l’avez pris en réparation, faites-nous part de votre propre expérience en complétant les commentaires, nous aimerions avoir de vos nouvelles !

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