La mise à jour iOS a échoué? Voici comment dépanner les mises à jour logicielles échouées sur iPhone et iPad

Dépannage de la mise à jour iOS

Si une mise à jour iOS échoue, vous savez que cela peut être assez ennuyeux et frustrant. Bien que les mises à jour d’iOS et d’iPadOS se déroulent généralement sans accroc, le processus n’est parfois pas aussi fluide que vous le souhaiteriez. Mais ne paniquez pas, si vous rencontrez un échec des mises à jour iOS ou iPadOS, nous passerons en revue quelques étapes utiles pour dépanner les mises à jour logicielles système échouées sur iPhone et iPad.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une mise à jour iOS échoue, allant des problèmes de réseau courants à un fichier de mise à jour corrompu, un téléchargement échoué ou même un manque d’espace de stockage sur votre iPhone ou iPad. Ce problème peut survenir que vous essayiez de mettre à jour sans fil par liaison radio avec les paramètres, ou même avec iTunes ou Finder.

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour d’iOS ou d’iPadOS, consultez ces conseils de dépannage pour résoudre le problème sur votre iPhone ou iPad.

Comment dépanner les mises à jour iOS et iPadOS ayant échoué sur iPhone et iPad

Jetons un coup d’œil à certaines des différentes méthodes de dépannage que vous pouvez essayer chaque fois que vous ne parvenez pas à mettre à jour le logiciel sur votre appareil iOS.

1. Vérifiez si vous disposez d’une connexion Internet

Si la mise à jour se bloque pendant le téléchargement, cela peut être dû à une mauvaise connexion Internet ou à une connexion interrompue. Assurez-vous donc que vous êtes connecté au Wi-Fi et vous voudrez peut-être vous assurer que vous êtes en mesure de naviguer dans Safari avant de réessayer la mise à jour.

Cela peut également être la raison pour laquelle vous obtenez des erreurs «Impossible de vérifier la mise à jour» ou «Impossible de vérifier la mise à jour» sur votre iPhone ou iPad.

Dépannage de la mise à jour iOS

2. Vérifiez le stockage de votre iPhone / iPad

Comme nous l’avons mentionné précédemment, le manque d’espace de stockage sur votre appareil iOS pourrait vous empêcher de le mettre à jour. Assurez-vous de disposer de suffisamment d’espace libre en vous rendant dans Paramètres -> Général -> Stockage iPhone (iPad).

Dépannage de la mise à jour iOS

De manière générale, vous voudrez avoir au moins 10 à 15% du stockage total de l’appareil disponible sous forme d’espace libre pour des performances optimales et pouvoir installer facilement les mises à jour du logiciel système sur l’iPhone ou l’iPad. Ce n’est en aucun cas une règle stricte, c’est juste une observation au fil du temps par les utilisateurs iOS de longue date.

3. Supprimez et retéléchargez la mise à jour

Parfois, divers problèmes peuvent entraîner la corruption ou l’inutilisation de la mise à jour du logiciel système. Peut-être s’agit-il de déconnexions répétées d’Internet lors du téléchargement du fichier de mise à jour. Dans tous les cas, vous pouvez supprimer le fichier de mise à jour iOS ou iPadOS et refaire l’ensemble du processus de mise à jour.

Pour supprimer une mise à jour logicielle iOS ou iPadOS de votre iPhone ou iPad, allez dans Paramètres -> Général -> Stockage iPhone / iPad et appuyez sur le fichier de mise à jour iOS situé dans la liste des applications.

Dépannage de la mise à jour iOS

4. Connectez-vous à une source d’alimentation

Une mise à jour iOS ou iPadOS peut parfois prendre un certain temps, allant de quelques minutes à une heure ou plus, en fonction de la taille de la mise à jour et de divers autres facteurs. Une fois la mise à jour commencée, vous remarquerez le logo Apple avec une barre de progression, et à ce stade, il est essentiel de ne pas interrompre la mise à jour du logiciel. Par conséquent, il est généralement bon de connecter votre iPhone ou votre iPad est une source d’alimentation, et assurez-vous qu’il dispose d’au moins 55% de batterie disponible avant de tenter une mise à jour logicielle iPadOS ou iOS.

Dépannage de la mise à jour iOS

5. iPhone ou iPad brisé lors d’une mise à jour logicielle? Essayez le mode de récupération

Rarement lors d’une mise à jour iOS ou iPadOS, vous pouvez «  brique  » un appareil – ce qui signifie qu’il devient totalement inutilisable et ne répond plus. Ceci est généralement indiqué par le fait que l’appareil est bloqué sur le logo Apple pendant plusieurs heures, ou si la barre de progression est bloquée pendant une durée excessivement longue (comme pendant la nuit). Dans une telle situation, vous devrez peut-être mettre votre appareil en mode de récupération et le configurer à nouveau en le connectant à votre ordinateur à l’aide d’iTunes ou du Finder. L’entrée en mode de récupération varie selon le modèle d’iPhone ou d’iPad que vous possédez.

Si vous possédez un iPad avec Face ID ou un iPhone 8 et un appareil plus récent, appuyez rapidement sur le bouton d’augmentation du volume, puis sur le bouton de réduction du volume. Juste après, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que votre appareil commence à redémarrer.

D’autre part, si vous possédez un iPhone 7 ou un iPhone plus ancien, appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération s’affiche. En ce qui concerne les modèles d’iPad avec un bouton d’accueil physique, maintenez enfoncés simultanément le bouton d’accueil et le bouton d’alimentation jusqu’à ce que vous accédiez à l’écran du mode de récupération.

Dépannage de la mise à jour iOS

Une fois que vous êtes entré en mode de récupération, connectez votre iPhone ou iPad à l’ordinateur à l’aide du câble Lightning ou USB-C fourni et ouvrez iTunes. Vous pourriez avoir une fenêtre contextuelle avec le message «Il y a un problème avec l’iPhone (iPad) qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration». Choisissez simplement de «Mettre à jour» votre appareil pour recommencer le processus de mise à jour du logiciel, cette fois via iTunes.

Cependant, si vous ne recevez pas ce message contextuel, vous devrez restaurer votre iPhone ou iPad à partir d’une sauvegarde iTunes précédente pour annuler la mise à jour, puis recommencer le processus de mise à jour. Maintenant, si vous utilisez iCloud pour les sauvegardes au lieu d’iTunes, assurez-vous de le restaurer en tant que nouvel appareil et vous pourrez utiliser votre sauvegarde iCloud précédente dans l’écran de configuration de votre appareil.

6. Éteignez et rallumez l’iPhone / iPad

C’est un conseil assez simple qui aurait peut-être pu être l’une des premières étapes, mais vous pouvez également essayer d’éteindre simplement l’iPhone ou l’iPad, puis de le rallumer. Ensuite, une fois l’appareil rallumé, essayez d’installer la mise à jour logicielle et voyez si cela fonctionne cette fois. Souvent, cela seul résoudra les problèmes, en particulier s’ils semblent aléatoires.

7. Impossible de télécharger la mise à jour iOS ou d’autres problèmes de réseau?

Si vous ne parvenez pas à télécharger la mise à jour iOS en raison de problèmes de connectivité, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau en accédant à Paramètres -> Général -> Réinitialiser sur votre appareil iOS. N’oubliez pas que vous perdrez vos connexions Bluetooth, réseaux Wi-Fi et mots de passe enregistrés une fois que vous aurez réinitialisé ces paramètres.

J’espère que vous avez maintenant résolu les problèmes auxquels vous étiez confrontés lors du processus de mise à jour du logiciel iOS ou ipadOS.

Ces conseils vous ont-ils aidé à mettre à jour votre iPhone et votre iPad avec le dernier firmware? Laquelle de ces méthodes de dépannage dont nous avons discuté ici a fonctionné pour vous? Avez-vous trouvé une autre solution? Partagez vos propres expériences et pensées dans les commentaires.

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