Le Mac ou MacBook ne s'allume pas ? Voici comment le réparer

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles vous pouvez découvrir que votre Mac ne s'allume pas, ou que votre MacBook ne se lance pas, mais vous avez peut-être simplement l'intention de le faire fonctionner à nouveau. Nous allons passer en revue les nombreuses vérifications et aussi les réglages à effectuer pour que votre iMac, Mac mini, MacBook Air ou MacBook Pro s'allume afin que vous puissiez commencer à l'utiliser à nouveau.

Lisez la suite pour des suggestions simples qui devraient permettre à votre Mac de fonctionner, des choses visibles comme l'examen du lien d'alimentation, à l'exécution d'un cycle d'alimentation, au démarrage dans le paramètre de récupération, ainsi qu'à l'inspection du système de fichiers. Et si votre Mac est vraiment mort, nous vous indiquerons également où transformer ce qui suit.

Les correctifs de ce court article s'appliquent aux dernières variations de macOS. Les menus et les interfaces utilisateur peuvent sembler quelque peu différents selon le système d'exploitation que vous exécutez, mais leurs fonctions sont essentiellement les mêmes. De même, si vous avez un Mac M1 ou M2, il y a quelques changements dans la façon dont vous exécutez certaines fonctions - comme le lancement de l'ordinateur en mode sans échec ou en récupération, nous allons les informer listés ci-dessous.

Vérifiez que votre Mac s'allume.

Tout d'abord, déterminons si le problème est que votre Mac ne se lance pas, ou qu'il ne s'allume pas.cela pourrait sembler être le même point, mais il y a vraiment une grande distinction.

Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre Mac. Si vous n'entendez pas de carillon de démarrage, vous n'entendez pas de bruit de ventilateur ou de lecteur, et aussi il n'y a pas de photos, de vidéos ou de visuels d'un type quelconque sur votre écran, alors votre Mac ne s'active pas du tout. Vous ne précisez même pas où il rejette pour se lancer.

Un Mac qui ne s'active pas demande une technique différente de celui qui ne se lance pas. Si votre système informatique ne s'active pas après cela, vous devez faire ce qui suit :.

i) Vérifiez votre lien d'alimentation.

Ne faites pas le cliché : vérifiez que l'alimentation s'allume et que le Mac est correctement branché. Ou, s'il s'agit d'un ordinateur portable, assurez-vous que la batterie n'est pas morte - et si elle doit être rechargée, donnez-lui un peu de temps pour essayer de se charger avant de conclure qu'elle ne fonctionnera probablement pas. Si votre MacBook ne veut pas facturer, lisez ceci.

ii) Essayez un câble d'alimentation ou un adaptateur différent.

Il se peut que l'erreur reste avec le câble d'alimentation. Si vous avez obtenu un ami proche avec un câble d'alimentation Mac qui correspond à votre équipement, essayez-le pour voir si cela règle le problème. Si c'est le cas, peut-être une réparation simple qui implique de trouver un câble d'alimentation déjà possédé sur eBay (bien que nous déconseillions l'achat de câbles d'alimentation tiers qui ne sont pas fabriqués par Apple, car ils sont beaucoup plus susceptibles d'être endommagés ainsi que peut-être dangereux) .

Si vous avez eu récemment une coupure de courant, cela pourrait en être la cause : votre adaptateur électrique pourrait avoir été endommagé par une surtension et vous pourriez avoir besoin d'un tout nouveau.

Enfin, il est possible que le câble soit suspendu et que le fait de le retirer et de le rebrancher résout le problème. Pourtant, nous doutons que ce soit aussi simple.

Apple propose différents câbles de télévision pour la facturation des Apple Macs et des ordinateurs portables. Vous devriez trouver celui dont vous avez besoin ci-dessous : Adaptateurs électriques Apple. Consultez également : De quel chargeur de batterie de MacBook ai-je besoin ?.

iii) Débranchez tous les appareils.

Débranchez tous les périphériques (tels que les imprimantes ainsi que les centres USB) apposés sur votre Mac. Peut-être que celui de vos périphériques cause des problèmes avec la séquence de démarrage.

Si vous avez récemment installé une toute nouvelle mémoire vive ou un tout nouveau disque dur dans votre Mac (deux choses que vous ne pouvez faire qu'avec de vieux Macs), veillez à ce qu'ils soient correctement installés et également adaptés. (Si possible, réinstallez l'ancienne mémoire ou l'ancien disque dur et voyez également si cela vous aide).

Si aucune de ces étapes ne fonctionne alors il est temps de passer à la phase suivante.

Effectuez un cycle d'alimentation.

Si vous n'entendez aucune sorte de signes de vie, vous pourriez effectuer un cycle d'alimentation, ce qui implique de demander à votre Mac de redémarrer après avoir coupé le courant.

Sur un MacBook, vous devez appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 10 secondes. Vous entendrez généralement un grincement alors que l'alimentation du Mac est réduite de force. Avec un peu de chance après avoir attendu dix secondes ainsi que le redémarrage, tout sera certainement bien.
Si votre Mac est un ordinateur de bureau, vous devrez certainement le déconnecter et le laisser débranché pendant au moins dix secondes avant de le rebrancher et d'essayer de le réactiver.

Pour les Macs des séries M1 et également M2, si vous appuyez sur le bouton d'alimentation et le maintenez enfoncé, vous verrez éventuellement des alternatives de démarrage de chargement - pensant que le Mac fonctionne correctement. Si le fait d'appuyer et de maintenir le bouton d'alimentation vous permet d'accéder aux options de démarrage, vous pouvez alors exécuter ces options listées ci-dessous pour faire fonctionner votre Mac - nous parlons exactement de la façon de le faire listée ci-dessous. Nous expliquons également comment revitaliser votre Mac M1 ou M2 en utilisant un second Mac et l'application Configurator ci-dessous.

Si effectuer un cycle d'alimentation sur votre Mac n'aide pas, ou si appuyer sur l'interrupteur d'alimentation sur le Mac M1 ou M2 n'ouvre pas les choix de lancement, il y a quelques autres choses faciles à essayer avant de passer aux actions beaucoup plus complexes.

Vérifiez votre écran d'affichage.

Si vous utilisez un Mac de bureau tel qu'un Mac Pro ou un Mac mini, ceci peut s'appliquer à vous. Si vous n'avez pas d'écran différent connecté, vous pouvez éviter cette action.

Vous pouvez avoir un problème avec l'écran que vous avez connecté, plutôt qu'avec le Mac lui-même. Ecoutez votre Mac pour voir s'il émet des sons pendant le démarrage.

Il est possible que votre Mac s'active, mais ne démarre pas puisqu'il ne peut pas accéder à l'écran - si c'est la situation, vous avez probablement un problème avec l'équipement d'affichage (au lieu d'un souci de démarrage plus large).

Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème avec votre écran, après cela, jetez un coup d'œil à ceci.
Fiche d'assistance Apple pour des conseils sur la réparation d'un écran. Si votre écran ne fonctionne pas, les recommandations sont les suivantes :.

Vérifiez l'alimentation du Mac (et aussi l'alimentation de l'écran si vous utilisez un système différent).

Confirmez que tous les cordons sont fermement attachés.
Retirez tous les extendeurs présents ainsi que les commutateurs, et aussi tout type de divers autres appareils entre le Mac et aussi l'écran.
Débranchez le fil du clip vidéo (si vous utilisez un moniteur séparé) et aussi rebranchez-le.

Si vous utilisez plus d'un écran dans une " guirlande ", déconnectez tous les moniteurs et testez l'utilisation d'un seul.
Si possible, essayez d'utiliser un écran différent, ou un adaptateur différent (utilisation de DVI au lieu de VGA, par exemple).
De même, Apple conseille de réajuster la résolution de l'affichage dans les Préférences Système.

Démarrez votre Mac en mode d'amorçage sans échec.

Safe Boot restreint les vérifications et aussi les performances sur lesquelles votre Mac se concentre pendant le démarrage, et exécute des diagnostics particuliers. C'est rare, mais occasionnellement vous pouvez obtenir que votre Mac insatisfait se lance efficacement avec un Safe Boot, et après cela le redémarrer généralement, ainsi que tout revient à hunky-doriness. Si vous souhaitez plus d'aide pour cette étape, lisez : Comment démarrer un Mac en mode sans échec.

Pour passer en mode sans échec sur un Mac à processeur Intel : Démarrez votre Mac tout en maintenant le secret de la touche Shift. Le démarrage en mode sans échec peut prendre un certain temps pour commencer (s'il fonctionne tout de même).
Pour entrer en mode sans échec sur un Mac alimenté par M1 ou plus : Appuyez ainsi que continuez à maintenir le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyez les choix de démarrage apparaître sur l'écran. Choisissez le disque de démarrage. Maintenez la touche Shift enfoncée, puis cliquez sur Continuer en mode sans échec. Après cela, lancez le secret Shift. Vous verrez certainement les mots Safe Mode dans la sélection alimentaire en haut à droite de votre écran.
Pour obtenir encore plus de commentaires concernant ce qui se passe, vous pouvez démarrer un Mac à processeur Intel tout en maintenant les touches Shift, Command et également V : cela permet d'accéder à la fois au Safe Boot et à quelque chose appelé Verbose Mode, qui crache quelques messages concernant ce que le Safe Boot tente réellement de faire au fur et à mesure.

Maintenant que vous êtes en mode sécurisé, nous allons certainement parler de la façon d'utiliser le mode sans échec pour résoudre les problèmes de lancement de votre Mac.

Lorsque vous êtes en mode sans échec, l'interface aura certainement un aspect extrêmement légèrement différent, avec des blocs de couleur plutôt que de la transparence. Le plus grand cadeau est le Dock à l'extrémité de l'écran, comme dans l'image ci-dessous, par exemple.

Une fois en mode sans échec, vous pourriez avoir la possibilité d'exécuter certaines vérifications (nous allons les passer en revue dans la liste ci-dessous) et aussi d'effectuer des modifications qui pourraient réparer votre Mac. Par exemple, vous pouvez réinstaller macOS ou mettre à jour d'autres logiciels.

Si vous découvrez que vous pouvez démarrer en mode sans échec, il est possible que le souci soit lié à l'un de vos produits de démarrage, auquel cas vous devez vous rendre dans : Préférences système > Utilisateurs. & et Groupes ainsi que de vous débarrasser de tous les éléments (cliquez sur -). Vous pouvez utiliser l'expérimentation pour déterminer quel élément de démarrage déclenche le problème.

Réinitialisez la PRAM/ NVRAM.

Dans les jours pré-Intel, PowerPC, nous parlions de réinitialisation de la PRAM. Sur les Macs Intel, le terme est réinitialisation de la NVRAM. La NVRAM des Macs M1 ou M2 est réinitialisée instantanément, mais il existe une méthode pour réinitialiser la NVRAM sur les Mac de la série M-- nous la détaillons ci-dessous : Comment réinitialiser la NVRAM sur un Mac M1 ou Intel.

Ce nom décrit des sections de mémoire uniques sur votre Mac qui stockent des données qui persistent même lorsque le Mac est éteint, comme les réglages de quantité et aussi la résolution de l'écran.

Réinitialiser ces informations n'est pas dangereux, mais très honnêtement, c'est aussi rarement véritablement bénéfique. Mais cela ne peut pas faire de mal.

Vous pourriez avoir besoin d'étendre un doigt supplémentaire ou plus pour celui-ci, ou avoir un ami proche pour vous aider. Voici exactement comment réinitialiser la PRAM/NVRAM sur votre Mac Intel :.

Maintenez tous ces trucs enfoncés : Command, Option (Alt), P ainsi que R, et aussi allumer le Mac (ce sont les mêmes secrets pour réinitialiser la PRAM).
Maintenez les astuces enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez le Mac redémarrer une fois de plus.

Ecoutez un second redémarrage, et ensuite relâchez les secrets.

Sur les Mac M1/M2 la réinitialisation de la NVRAM suggère d'utiliser le Terminal, la méthode est discutée dans l'écriture connectée sur.

Dans certains cas, après avoir effectué cette étape, votre Mac redémarre généralement. Dans d'autres situations, vous pourriez plutôt voir une barre de progression au démarrage. Si la barre de progression se remplit et qu'après cela le Mac se lance, vous êtes probablement excellent pour partir. Dans de nombreux cas que nous avons vus, néanmoins, le Mac s'arrête à peu près au milieu de la barre de progression.

Réinitialisez le SMC.

Dans certaines situations, vous pourriez avoir besoin de réinitialiser le SMC ( System Management Controller) de votre Mac. Ceci est en grande partie un effort désespéré pour prendre soin de la variation actuelle de macOS avant d'essayer de récupérer les données et aussi de procéder à la réinstallation de l'OS.

Le SMC n'est pas présent sur le M1 Mac, vous ne pouvez donc pas le réinitialiser. Néanmoins, vous pouvez modifier les paramètres dont le SMC s'occupait. Nous expliquons ici comment le faire : Comment réinitialiser le SMC d'un Mac. Nous passons également en revue Comment réinitialiser la NVRAM, la PRAM et le SMC sur tout type de Mac.

Voici ce qu'il faut faire si vous souhaitez réinitialiser le SMC (Macs Intel) :.

Sur un ordinateur portable Mac :.

Éteignez le MacBook.
Débranchez et après cela rebranchez le câble d'alimentation.
Appuyez sur les astuces Shift + Ctrl + Option/Alt ainsi que sur le bouton d'alimentation en même temps.

Relâchez maintenant toutes ces astuces ainsi que le bouton d'alimentation exactement en même temps.
Vous pourriez voir la lumière sur la ligne d'alimentation vaciller.
Redémarrez votre MacBook.

Sur un ordinateur de bureau Mac :.

Eteignez le Mac.
Débranchez-le.

Appuyez sur l'interrupteur d'alimentation pendant 5 secs.
Rebranchez le Mac.
Allumez votre Mac.

Exécutez l'utilitaire de disque en mode récupération.

Si votre appareil démarre, cependant le système d'exploitation ne se remplit pas, il se peut que votre disque soit corrompu. Heureusement, il est possible de le réparer en mode récupération. Nous avons un tutoriel détaillé sur l'utilisation du mode de récupération ici, pourtant nous allons parcourir les principes de base énumérés ci-dessous.

Encore une fois, l'accès au mode de récupération est un peu différent sur un Mac M1/M2 (consultez Tous les tout nouveaux moyens de faire des points sur les Macs M1).

L'étape primaire consiste à exécuter l'Utilitaire de disque. Sur un Mac exécutant Mountain Lion ou une version ultérieure, ce qui sera la grande majorité des Macs, vous pouvez exécuter Disk Utility en démarrant directement en mode récupération.

Sur un Mac Intel, vous devez vous assurer que le Mac est éteint. S'il n'est pas réceptif car il est bloqué sur un écran gris, bleu ou blanc, il suffit de maintenir l'interrupteur d'alimentation du Mac pendant de nombreuses secondes jusqu'à ce qu'il abandonne et s'éteigne. (Voici ce qu'il faut faire pour résoudre le problème de l'écran bleu de la mort sur un Mac.) Maintenez enfoncés les secrets Command et R, et remettez le Mac sous tension une fois de plus. Continuez à appuyer sur Cmd + R pendant que votre Mac démarre jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

Sur un Mac M1/M2, appuyez ainsi que maintenez l'interrupteur d'alimentation jusqu'à ce que le Mac démarre et aussi affiche éventuellement les options de lancement. Sélectionnez Options > Continuer pour entrer dans la récupération.

Maintenant que vous êtes dans le paramètre de récupération, voici ce qu'il faut faire :.

Une fois que votre Mac commence en mode de récupération, vous aurez accès aux utilitaires. Cliquez sur l'alternative Utilitaire de disque.

Localisez le lecteur de votre Mac - très probablement Macintosh HD, choisissez-le.
Cliquez sur Premiers secours.
S'il y a des erreurs avec votre disque, l'utilitaire de disque doit les localiser ainsi que va soit les réparer automatiquement, soit certainement vous demander si vous souhaitez les réparer. Cliquez sur Réparer le disque si c'est le cas.

En mode de récupération, vous pouvez en outre effectuer les opérations suivantes :.

Restaurer à partir d'une sauvegarde Time Machine.
Obtenez de l'aide en ligne.

Installez ou réinstallez macOS (nous en parlons dans la liste ci-dessous).

Relancer un Mac M1 ou M2 avec Configurator.

Si vous avez un Mac M1 ou M2 ainsi que vous n'avez toujours pas réussi à le revitaliser, la prochaine option à tenter est d'utiliser un second Mac exécutant le Configurateur 2 d'Apple pour mettre à jour le firmware.

Vous aurez besoin d'un 2e Mac, d'un câble USB à USB, d'une liaison internet et du programme logiciel Configurator 2 d'Apple.

Connectez les deux Mac avec un fil USB-C vers USB-C ou USB-C vers USB-A.

Ouvrez l'application logicielle Configurator 2 sur le Mac de travail.
Maintenant, sur le Mac qui ne fonctionne pas, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation tout en appuyant en plus sur la combinaison de touches suivante : Changement à droite, Option/Alt à gauche, Contrôle à gauche. Vous aurez besoin de quelqu'un pour vous aider, sauf si vous avez d'énormes mains, car vous devez en plus appuyer sur le bouton d'alimentation en même temps.
Au bout de 10 secondes environ, lâchez les touches, mais continuez à appuyer sur le bouton Power. Avec un peu de chance, le Mac M1 apparaîtra dans l'application Configurator de votre 2ème Mac à ce moment-là (le Mac M1 n'affichera toujours aucune sorte de tâche d'affichage cependant).

Le processus est un peu différent pour un ordinateur de bureau M1, comme le Mac mini, iMac, Mac Studio.

Dans cette situation, vous devez le déconnecter et attendre environ 10 secs.
Appuyez et maintenez également l'interrupteur d'alimentation.

Branchez-le à nouveau, tout en maintenant le bouton d'alimentation.
Relâchez le bouton d'alimentation.

Comment utiliser le logiciel Configurator pour relancer un Mac M1/M2.

Le Mac M1/M2 doit être affiché dans le programme logiciel Configurator sur l'autre Mac. Sélectionnez le Mac que vous souhaitez restaurer.
Cliquez sur Actions > Avancé.
Sélectionnez Revivre le périphérique.

Ceci va revitaliser le micrologiciel sur le Mac M1/M2.

Sauvegardez si vous ne l'avez pas actuellement ou dupliquez ce que vous pouvez.

Cette étape doit être effectuée avant de réinstaller macOS, de même qu'elle dépend de votre situation en matière de sauvegarde. Vous faites des sauvegardes régulières ou, au minimum, vous synchronisez les fichiers vitaux, la musique et aussi les photos sur le cloud, n'est-ce pas ?

Si vous ne transpirez pas en ce moment, et êtes également positif dans votre Time Machine ou diverses autres solutions de sauvegarde, alors passez à l'étape 10 listée ci-dessous. Cependant, si vous souhaitez que votre Mac soit pris en charge, c'est le moment de voir ce que vous pouvez récupérer sur l'appareil.

Pour cela, vous aurez besoin d'un second Mac. Si vous n'en avez pas, demandez à un ami proche. Respectez ces actions pour utiliser le mode disque cible sur un Mac Intel, ou le mode partage Mac sur un Mac M1 ou ultérieur.

Connectez les deux Macs ensemble. Vous aurez besoin d'un Apple Thunderbolt de télévision par câble ($ 39/ ₤ 39 d'Apple), ou un câble de télévision USB-3, en fonction des Macs utilisés - examinez les exigences qu'ils supportent. Les très vieux Macs utilisaient des câbles FireWire pour cette fonction.
Arrêtez votre Mac (en supposant que vous aviez eu la possibilité de le transformer en tout).
Démarrez votre Mac tout en maintenant enfoncée la touche T du clavier.

Maintenez le bouton T enfoncé lorsque vous entendez le carillon de démarrage et maintenez-le également enfoncé jusqu'à ce que l'icône Thunderbolt apparaisse sur votre écran.

Ceci place votre Mac en configuration disque cible. En mode Target Disk, votre Mac se comporte comme un disque externe. Vous devriez actuellement avec un peu de chance voir le disque dur de votre Mac défaillant sur le Finder de votre second Mac.

Vous devriez avoir la possibilité de récupérer les documents dont vous avez besoin sur votre Mac qui ne répond pas, ou peut-être de dupliquer l'ensemble du disque dur sur un disque externe supplémentaire. Bonne chance !.

10.

Réinstallez macOS.

C'est assez drastique, mais si vous avez essayé tout le reste, après cela, réinstaller le système d'exploitation pourrait vous débarrasser du souci qui empêche le Mac de démarrer efficacement.

Vous vous souvenez de macOS Recovery de l'étape 7 ci-dessus ? Vous pouvez l'utiliser pour réinstaller macOS aussi.

Démarrez en mode récupération comme ci-dessus (maintenez les secrets Command et R pendant que vous démarrez, ou appuyez et maintenez l'interrupteur d'alimentation si vous obtenez sur un Mac M1/M2).
Une fois en Recovery, cliquez pour installer l'OS actuel et adhérez aux motivations à l'écran.

Notre article sur la réinitialisation d'un Mac aux paramètres de l'usine de fabrication contient plus d'informations sur le nettoyage d'un Mac et la réinstallation de macOS.

11.

Faites une visite au Genius Bar.

Si vous en êtes arrivé là et que votre Mac ne fonctionne toujours pas, vous devrez l'emmener dans un Genius Bar d'Apple pour voir s'ils peuvent vous aider à le réparer (ou organiser une réparation sous garantie de service). Idéalement, vous avez obtenu suffisamment de données de votre Mac pour pouvoir le sauvegarder ou procéder à la réparation d'un nouveau Mac.

Vous vous demandez combien d'années votre Mac devrait durer ? Lisez : Quelle est la durée de vie des Mac ?

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