Comment corriger une erreur "Impossible de rejoindre le réseau" dans iOS

Étant donné qu'une grande partie des fonctionnalités d'iOS dépendent de l'internet, il est assez frustrant de ne pas pouvoir rejoindre un réseau sans fil à cause d'une mystérieuse erreur "Impossible de rejoindre le réseau [nom]" qui apparaît sur un iPad, iPhone ou iPod touch. Vous pouvez rencontrer cette alerte en essayant de rejoindre un réseau wifi comme d'habitude, ou en essayant de rejoindre manuellement un réseau :

Avec un tel message d'erreur non descriptif, il est difficile de savoir exactement quel est le problème avec le wi-fi, mais dans la plupart des cas, vous pouvez résoudre le problème assez rapidement grâce au processus en plusieurs étapes décrit ci-dessous:

1. Allez dans Paramètres> Général> Réinitialisation> Réinitialisation des paramètres réseau
2. Entrez le code d'accès de l'appareil et confirmez la réinitialisation
3. Laissez l'iPhone/iPad redémarrer, vous verrez un curseur tourner sur l'appareil lorsqu'il termine la réinitialisation avant que l'appareil ne redémarre
4. Retournez à Paramètres> Wi-Fi et rejoignez le réseau à nouveau

La réinitialisation des paramètres réseau supprime les mots de passe et les détails de configuration enregistrés, et l'appareil se relance automatiquement pour (vraisemblablement) vider le cache ou les préférences résiduelles. Oui, vous devrez à nouveau saisir les mots de passe et les informations spécifiques au réseau.

À ce stade, l'iPhone / iPad devrait se connecter au réseau comme d'habitude. Si vous rencontrez toujours des difficultés après avoir suivi les étapes ci-dessus, oubliez le réseau Wi-Fi via les paramètres de l'iOS et rejoignez-le manuellement. Pour rejoindre manuellement un réseau, choisissez "Autre" dans le menu Wi-Fi et entrez le nom exact du routeur, le type de cryptage du réseau et le mot de passe du routeur.

D'après notre expérience personnelle, l'erreur "unable to join network" semble se produire plus souvent que toute autre chose lors de la connexion à certains routeurs Wireless N. Si vous avez un routeur bi-bande, vous pouvez donc simplement opter pour l'autre réseau et sauter le signal perturbé. Parfois, le redémarrage du routeur peut également aider, mais comme tous les utilisateurs n'ont pas le contrôle sur ce point, il est généralement préférable d'offrir une résolution spécifique au client iOS.