Erreur « Impossible d’activer l’iPhone 4S » ? Voici les corrections apportées aux problèmes d’activation AT&T

La foule de personnes qui tentent d’activer leur tout nouvel iPhone 4S a surchargé les serveurs d’activation d’AT&T, si bien que certains utilisateurs ont reçu des messages d’erreur indiquant « Could Not Activate iPhone », suivi des détails du message :

« Votre activation est toujours en cours. Vous recevrez une notification par courrier électronique une fois que votre activation sera terminée.

Nous sommes désolés. Il y a eu un problème de connexion au serveur. Veuillez réessayer plus tard. »

Au-delà, de nombreux utilisateurs sont bloqués devant un écran qui dit simplement « Activation » avec le curseur d’attente qui tourne, accompagné du message  » L’activation de votre iPhone peut prendre jusqu’à 3 minutes . Dans certains cas, des utilisateurs ont déclaré avoir vu ce message pendant des heures, et non pas seulement des minutes. Même une tentative d’activation via iTunes peut entraîner un message d’erreur.

Solutions possibles à l’erreur « Could Not Activate » de l’iPhone :

  • En utilisant votre ancien iPhone, composez le 611 d’AT&T et parlez à un humain pour une activation manuelle
  • Visitez la page web d’AT&T en ligne activation ici et essayez d’activer par le web
  • Envoyez directement un courriel au service clientèle d’AT&T : [email protected] en indiquant votre numéro de compte et votre numéro de contact et demandez l’activation directe
  • Tweet AT&T Customer Care à @attcustomercare (ils vous diront probablement de leur envoyer un e-mail)
  • Il suffit d’attendre et de réessayer plus tard, lorsque les serveurs d’AT&T auront rattrapé la demande

Le problème de l’activation est assez répandu aux États-Unis, et il existe déjà de nombreux fils de discussion sur le sujet. Actuellement, les fournisseurs CDMA tels que Sprint et Verizon ne semblent pas rencontrer de problèmes d’activation des téléphones.

C’est le deuxième contretemps cette semaine en raison de l’immense demande pour les dernières et les plus grandes sorties d’Apple. Le premier était une série de messages d' »erreur interne » liés à l’installation d’iOS 5, les plus importants étant les erreurs 3200 et 3002.

Si vous souhaitez acheter un iPhone 4S, voici où vous pouvez en trouver un dès aujourd’hui.

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