MacBook Pro 2011-2013 avec des problèmes vidéo pouvant être réparés gratuitement

Apple propose de réparer certains modèles de MacBook Pro défectueux vendus entre février 2011 et décembre 2013. Les modèles de MacBook Pro concernés présentent un comportement graphique inhabituel, notamment des images d'écran déformées, des pannes d'écran flagrantes et même parfois des redémarrages inattendus du système.

Tous les MacBook Pros vendus entre ces deux dates ne sont pas concernés, les machines qui peuvent être touchées comprennent les modèles de matériel suivants

• MacBook Pro (15 pouces Début 2011)
• MacBook Pro (15 pouces, fin 2011)
• MacBook Pro (Retina, 15 pouces, mi 2012)
• MacBook Pro (17 pouces Début 2011)
• MacBook Pro (17 pouces fin 2011)
• MacBook Pro (Rétine, 15 pouces, début 2013)

L'utilisateur peut rapidement identifier l'année du modèle de son Mac à partir du menu À propos de ce Mac, mais la meilleure façon de déterminer si votre machine peut être réparée est de vérifier la garantie en ligne en entrant le numéro de série de votre ordinateur sur ce site web sur Apple.com .

Le service de réparation sera disponible jusqu'au 27 février 2016, soit trois ans à compter de la date de vente initiale des ordinateurs.

Les Macs qui peuvent être réparés peuvent être apportés dans un Apple Store ou envoyés par la poste, les deux méthodes de réparation étant gratuites. Veillez à sauvegarder votre Mac avant de l'envoyer pour réparation. Plus d'informations sur les réparations sont disponibles ici sur le site Apple Support .

Apple propose la liste suivante de symptômes pour les ordinateurs touchés par le problème :

Un MacBook Pro affecté peut présenter un ou plusieurs des symptômes suivants:

▪ Vidéo déformée ou brouillée sur l'écran de l'ordinateur

▪ Pas de vidéo sur l'écran de l'ordinateur (ou sur l'affichage externe) même si l'ordinateur est allumé

▪ Redémarrage inattendu de l'ordinateur

L'image ci-dessus, qui ne donne qu'un exemple de ce à quoi peut ressembler un MacBook Pro défectueux, est une courtoisie de MacRumors .

Apple lance de temps en temps des programmes de réparation gratuits lorsque l'on découvre que certains produits présentent des problèmes. Un autre exemple récent d'une telle réparation est le dysfonctionnement du bouton du haut de certains appareils iPhone 5.