Résolution des problèmes de courrier après la mise à jour de OS X 10.10.4

Certains utilisateurs de Mac Mail ont découvert que l’application Mail se comportait mal après la mise à jour vers OS X 10.10.4 (et certains avec OS X 10.11 El Capitan), en particulier avec les comptes Exchange et Gmail, mais cela peut aussi se produire avec d’autres services de messagerie. Le problème se manifeste généralement de l’une des manières suivantes : les connexions au courrier électronique se bloquent ou échouent soudainement, l’application de messagerie ne vérifie pas la présence de nouveaux messages, l’application de messagerie n’envoie pas de messages, ou l’application de messagerie ne fait rien du tout et reste en place au lancement, car une connexion serveur sans fin est tentée mais ne s’établit pas.

Si le seul problème que vous rencontrez concerne l’envoi de courrier électronique à partir de l’application Mail, alors essayez ces deux astuces pour corriger les erreurs d’envoi SMTP dans Mail for OS X, cette correction continue de fonctionner dans cette situation. D’autre part, si vous rencontrez des erreurs de connexion et des problèmes de vérification de nouveaux courriers électroniques ainsi que d’envoi, nous avons une autre solution qui, selon de nombreux utilisateurs, fonctionne.

Corriger les problèmes de configuration des comptes de messagerie après les mises à jour d’OS X

  1. Ouvrez l’application Mail sous OS X, puis déroulez le menu « Mail » et allez dans « Préférences »
  2. Allez maintenant dans l’onglet « Comptes », et sélectionnez le compte de courrier électronique pour lequel le problème se produit, puis cliquez sur l’onglet « Avancé »
  3. Cherchez la case intitulée « Détecter automatiquement et maintenir les paramètres du compte », puis faites comme suit en fonction de la situation que vous trouvez :
    • Si elle n’est pas cochée, cochez-la – puis relancez l’application Mail
    • Si elle est cochée, décochez-la, puis quittez et relancez l’application Mail, puis revenez au même paramètre de préférence et cochez la case à nouveau, puis relancez à nouveau l’application Mail
  4. Répétez ce processus pour d’autres comptes de courrier électronique dans l’application Mail si nécessaire

Oui, relancer et revérifier une boîte est un peu frustrant et peut être un peu fastidieux, mais cela semble fonctionner pour résoudre tout problème avec l’application Mail, car la détection automatique des paramètres du compte de messagerie ajustera les paramètres du serveur pour s’adapter à la configuration de l’application Mail.

Si vous avez terminé cette opération et que l’application OS X Mail est toujours en cours de lancement mais ne présente pas d’erreurs évidentes, votre prochaine étape de dépannage devrait consister à reconstruire la boîte aux lettres comme décrit ici, ce qui devrait résoudre ce problème.

Cela devrait résoudre tous les problèmes de courrier électronique survenus dans OS X après l’installation de OS X 10.10.4 ou OS X 10.11 El Capitan, mais si vous continuez à rencontrer des problèmes, en particulier avec

Les comptes de messagerie SMTP, ces solutions devraient faire l’affaire.

Tous les utilisateurs ne rencontrent pas ce problème avec l’application Mail après avoir installé une mise à jour d’OS X, et bien que la raison ne soit pas claire, il est possible que les configurations problématiques aient configuré un compte de messagerie il y a quelque temps, et qu’elles utilisent des paramètres hérités pour un serveur de messagerie spécifique. Dans certains cas, vous pouvez constater que le numéro de port ou l’adresse du serveur de messagerie a changé une fois que les nouveaux paramètres ont été détectés par le serveur de messagerie, et le problème se résoudra en conséquence.

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