Dépanner les problèmes de gel de Safari et de plantage dans Mac OS X

Certains utilisateurs de Mac ont découvert que le navigateur web Safari est devenu nettement moins stable après la mise à jour de certaines versions du logiciel système Mac OS X, notamment OS X El Capitan, OS X Yosemite et MacOS Sierra. Cela peut aller de plantages périodiques de Safari qui ne se sont jamais produits auparavant, au gel complet de Safari, en passant par le refus pur et simple d'ouvrir Safari qui se plante immédiatement après son lancement.

Le dépannage des pannes d'applications peut être frustrant, mais il existe quelques astuces spécifiques à Safari qui peuvent aider à résoudre l'instabilité du navigateur Safari. Si vous rencontrez régulièrement des pannes ou des blocages de Safari sous Mac OS X, que ce soit dans Yosemite ou dans une version plus récente, et que vous avez déjà réinitialisé Safari sans succès, suivez chacune des étapes ci-dessous. Si toutes les étapes ne permettent pas de résoudre le problème, nous vous proposerons également une solution de contournement raisonnable.

1 : Mise à jour vers les dernières versions du logiciel

Souvent, une simple mise à jour vers la dernière version de Safari et d'OS X suffit pour remédier à des plantages aléatoires, en particulier si la cause est due à un bogue connu qui a été corrigé depuis. De nombreux utilisateurs prennent du retard dans les mises à jour de logiciels, ce qui en fait une première recommandation facile.

Comme d'habitude, vous devez faire une sauvegarde rapide avant de mettre à jour le logiciel du système.

  • Allez dans le menu Pomme> App Store> Mises à jour et installez toute version de MacOS X et/ou Safari disponible

Ce seul fait peut souvent régler un problème de gel dans les safaris. Par exemple, si vous êtes sous Mac OS X 10.10, la mise à jour vers la version 10.10.1 ou ultérieure avec Safari 8.0.2 peut être suffisante pour résoudre les problèmes de gel ou de plantage.

Certains utilisateurs de la version bêta ont signalé que Safari est devenu plus stable sous les dernières versions bêta, qui ont généralement quelques semaines de retard sur une version plus large. Cela suggère également que la mise à jour vers la dernière version lorsqu'elle est disponible est une bonne idée.

Lorsque vous relancez Safari, effacez immédiatement les données récentes du web et essayez de visiter le(s) site(s) web qui causaient des problèmes. Les choses fonctionnent peut-être bien maintenant, mais parfois la réinitialisation de Safari peut aussi faire l'affaire.

2 : Safari en fossé caché manuellement

Vous pouvez supprimer manuellement toutes les caches relatives à Safari en allant dans le dossier Bibliothèque de l'utilisateur et en effectuant quelques mouvements ciblés. Nous vous recommandons de le faire en mode sans échec, car le démarrage en mode sans échec d'OS X fait également disparaître certains caches du système.

  1. Redémarrez le Mac en mode sécurisé en redémarrant et en maintenant immédiatement la touche "Shift" enfoncée
  2. Dans le Finder, appuyez sur Commande+Maj+G et entrez le chemin suivant :
  3. ~/Bibliothèque/Caches/com.apple.Safari/

  4. Retirez manuellement les caches Safari en les plaçant dans la Corbeille
  5. Redémarrez le Mac, cette fois-ci normalement
  6. Ouvrez le safari comme d'habitude

Si Safari fonctionne bien à ce stade, vous ne devriez pas avoir besoin de faire autre chose. Si les problèmes persistent, passez aux étapes suivantes.

3 : Désactiver les extensions et plugins tiers

Flash est connu pour causer des problèmes, et de nombreux autres plugins vidéo et d'animation peuvent également poser problème. Le plugin Adobe Acrobat reader est également connu pour causer des problèmes avec Safari in Yosemite. La désactivation ou la suppression de ces extensions et plugins peut souvent remédier à un problème spécifique à un plugin, comme si Safari ne se bloquait que lorsqu'une vidéo Flash ou une animation Silverlight est chargée.

  1. Quitter le safari (s'il est ouvert et ne s'est pas encore écrasé)
  2. Dans le Finder, appuyez sur Commande+Maj+G et entrez le chemin suivant :
  3. /Bibliothèque / Plug-in Internet /

  4. Créez un nouveau dossier sur le bureau appelé quelque chose comme "Plugin Backups", et glissez les plugins suspects de tiers dans ce dossier - vous les placez dans un dossier accessible afin de pouvoir facilement annuler la modification en ramenant le plugin à l'origine si nécessaire
  5. Relancer le safari

C'est un peu plus avancé, vous devriez donc vous familiariser avec les plugins tiers que vous avez installés vous-même et ceux qui sont natifs. Concentrez-vous exclusivement sur les plugins tiers, ne supprimez pas de plugins si vous n'êtes pas sûr de leur nature ou si vous n'avez aucune idée de ce que vous faites.

De même, obtenir une nouvelle version de Java peut aussi être utile si les difficultés ne se produisent qu'avec des sites qui font un usage prodigieux de Java.

4 : Safari toujours en panne ? Chrome ou Firefox à la rescousse

Si Safari connaît toujours des problèmes persistants, il est préférable d'utiliser Chrome ou Firefox pour le moment. Ces deux navigateurs sont gratuits et excellents. Ma préférence personnelle va à Chrome, mais de nombreux utilisateurs adorent Firefox. Essayez les deux et choisissez ce que vous préférez :

L'utilisation d'un autre navigateur est évidemment plus une solution de contournement qu'une solution. C'est peut-être la seule option qui reste jusqu'à ce qu'une autre mise à jour du système vers OS X ou une version de correction de bogue pour Safari soit disponible, ce qui pourrait remédier à un problème spécifique que vous rencontrez.

Avez-vous rencontré des problèmes de crash de Safari sous OS X 10.11, 10.11.5, 10.10, OS X 10.10.1 ou OS X 10.10.2 ? Avez-vous résolu le problème, et comment ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !

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