Revue de Data Rescue 6

• Excellent ensemble d'outils et système de récupération
• Bonne interface utilisateur
• Système de gestion des scans utile permettant de gérer et de poursuivre jusqu'à 15 scans

• Prix élevé de la licence par abonnement
• La dernière mise à jour du logiciel date de 2023, manque de communication de la part de l'assistance technique et des relations publiques
• Aucun moyen actuel de créer un disque de récupération macOS Sonoma.

Un excellent ensemble d'outils, mais un manque d'attention et de réactivité des clients, combiné à un prix élevé basé sur un abonnement.

Il n'y a pas de repas gratuit, surtout lorsqu'il s'agit de récupération de données. Pour les fans de longue date du logiciel Data Rescue de Prosoft Engineering, qui en est actuellement à la version 6.0.8, les développeurs ont ajouté d'excellentes fonctions de gestion des disques et de récupération des données, mais à un prix élevé pour les utilisateurs occasionnels.

Comme ses versions précédentes, Data Rescue 6 est facile à télécharger à partir du site Web de Prosoft, et une fois que vous avez attribué un accès complet au disque à l'application, vous êtes prêt à partir. Le logiciel peut être utilisé à titre d'essai et peut analyser un disque dur et récupérer gratuitement jusqu'à 1 Go de données. Au-delà, les frais commencent à s'accumuler : l'entreprise facture 19 dollars par récupération de données individuelle sans licence, 79 dollars pour une licence standard qui permet une récupération illimitée des données pendant 30 jours, et une licence professionnelle à 399 dollars pour une année, qui permet une récupération illimitée pendant un an. Ce n'est qu'un début, car le prix élevé ne couvre qu'un seul Mac ou PC Windows, et l'option de renouvellement automatique devra être désactivée à partir de votre compte Prosoft sur le Web, de peur que votre carte de crédit ou de débit ne soit débitée quelque part. Ce prix élevé peut être négligeable en fonction de la valeur des données que vous essayez de récupérer, bien entendu.

Comme pour les versions précédentes de Data Rescue, une fois que vous avez accepté le prix, vous disposez d'un ensemble d'outils convaincants. Il est assez facile d'effectuer un Quick Scan ou un Deep Scan, d'afficher les tables hexagonales, d'effectuer un effacement sécurisé, de définir les paramètres du disque, de gérer une configuration RAID virtuelle et de travailler avec des secteurs numérotés sur les disques ainsi qu'avec des blocs d'allocation, et la gestion des scans du logiciel vous permet de travailler avec jusqu'à 15 scans, en les mettant en pause et en les reprenant si nécessaire, ce qui est très pratique si vous avez déjà investi plusieurs heures dans un Deep Scan. Déposez un disque dur dans un support externe, montez-le dans Data Rescue 6 et il est facile de lancer l'analyse du disque, d'attribuer un dossier de récupération et de commencer à extraire des données et à les reconstruire si nécessaire.

Certes, il y a des limites, et si le disque est mécaniquement défaillant, il sera d'autant plus difficile d'extraire et de reconstruire les données, mais le logiciel se lance dans sa tâche, fonctionne bien en arrière-plan et ne lésine pas sur les moyens pour récolter et reconstruire tout ce qu'il peut.

L'un des meilleurs éléments des versions récentes de Data Rescue a été sa capacité à créer des disques de clonage et de récupération, et Data Rescue 6 y parvient parfaitement, avec toutefois quelques réserves. Le clonage d'un disque vers un autre s'est avéré solide comme le roc, avec différentes stratégies de données (telles que Droite, Inversée, Bissectée et Segmentée), et le logiciel l'a bien géré. La création d'un disque de récupération à partir d'une partition de volume ou d'un fichier d'installation macOS était simple, mais Data Rescue 6.0.8 n'offre actuellement aucune option permettant de créer un disque de récupération macOS Sonoma, ce qui est inquiétant étant donné que cette version du système d'exploitation est disponible depuis dix mois au moment de la rédaction de cet article.

Lorsque les outils plus techniques de Data Rescue 6 entrent en jeu, il y a beaucoup à faire, mais aussi la possibilité de s'attirer des ennuis si vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites. Le fait de définir les mauvais paramètres de disque ou le mauvais point de démarrage peut entraîner des problèmes de dépannage et, bien qu'il soit agréable de disposer de ces outils, il est préférable de les lire avant de les utiliser.

Bien que Data Rescue 6 contienne d'excellents outils et qu'il soit devenu l'un de mes outils de base pour la récupération de données pour les clients techniques, il y a certains éléments que Prosoft doit corriger. Les tentatives de contact avec la société pour obtenir une assistance et répondre à des questions techniques sont restées vaines, l'absence actuelle d'option permettant de créer un disque de récupération macOS Sonoma fait froncer les sourcils, et le fait que la dernière mise à jour du logiciel remonte à 2023 est inquiétant. Oui, la société a d'autres applications à prendre en charge et à vendre, mais elle demande également un prix considérable à ses utilisateurs, qui l'utilisent à leur tour pour la fonction extrêmement critique d'essayer de récupérer leurs données avant que les disques sur lesquels ils travaillent ne tombent mécaniquement en panne au point que les données ne puissent plus être récupérées.

Data Rescue 6 prend en charge les anciennes versions de macOS et ne nécessite que macOS 10.12 (Sierra) ou une version ultérieure pour s'installer et fonctionner, mais lorsque plus de six mois se sont écoulés depuis sa dernière mise à jour, on a l'impression que l'attention de Prosoft s'est égarée ailleurs.

Verdict

Il y a ici un excellent ensemble d'outils dont je ne jure généralement que par eux, mais un manque d'attention et de réactivité de la part des clients peut mettre à rude épreuve les relations entre un éditeur de logiciels et ses clients les plus fidèles. Ceci, combiné à un prix d'abonnement élevé auquel les utilisateurs occasionnels/intermittents ne sont peut-être pas préparés, et à l'absence d'un bon système de tutorat, fait que Prosoft se tire une balle dans le pied alors qu'il n'en a pas besoin. Ce ne sont pas des corrections épiques qui doivent être effectuées et il n'y a pas besoin de revenir à la formule, mais il y a des moments où une entreprise doit offrir un meilleur support, ne serait-ce que pour être dans une meilleure position pour offrir un excellent produit qui peut vraiment aider ceux qui en ont besoin.

Découvrez comment Data Rescue se compare aux autres applications de récupération de données pour Mac dans notre tour d'horizon.