Comment supprimer un virus d’un iPhone ou d’un iPad

malware iOS est rare, mais pas inconnu. Voici comment vérifier un iPhone ou un iPad pour les virus et les vers, puis supprimer tout ce que vous trouvez

Certaines personnes pensent que les iPhones n’obtiennent jamais de virus. En fait, ils le font, mais c’est très rare. Si vous pensez qu’il ya un virus sur votre iPhone, vous pourriez avoir raison, mais il est plus probable que vous voyez une application mal se comporter - qui pourrait essayer de vous convaincre que iOS est infecté juste pour qu’il puisse vous rediriger vers une URL douteuse ou une page sur l’App Store pour un « correctif ».

Si vous êtes convaincu que votre iPhone ou iPad a un virus, ver ou toute autre forme de malware, lisez la suite pour savoir comment vérifier si cela est vrai, et si oui, comment le supprimer. Nous discutons également de la façon d’éviter ces problèmes à l’avenir.

Comment savoir si votre iPhone a un virus

Techniquement parlant, un virus est un morceau de code qui s’insère dans un autre programme, alors qu’un ver est un programme autonome à part entière; les deux cherchent à se propager en détournant des applications de messagerie ou via l’ingénierie sociale.

La plate-forme iOS a vu un certain nombre d’attaques qui correspondent à la première définition, lorsque les attaquants ont inséré du code malveillant dans des applications respectables ou détourné l’outil de développeur utilisé pour les créer. Et bien que les applications compromises devraient être prises à l’étape de l’approbation de l’App Store, ceux qui ont jailbreaké leurs appareils sont en mesure de télécharger des applications à partir de sources non officielles, ce qui peut signifier qu’ils ont par inadvertance installé quelque chose de dangereux.

Dans les deux cas, cependant, la structure bac à sable d’iOS devrait empêcher l’attaque de logiciels malveillants d’accéder à d’autres applications (afin de se propager) ou au système d’exploitation sous-jacent.

Qu’est-ce qui cause le problème ?

Les principales questions lorsque vous essayez de travailler sur ce qui est arrivé à votre iPhone ou iPad défectueux sont les suivantes:

Avez-vous mis votre appareil en prison ? Et si oui, avez-vous installé une application à partir d’une source non officielle dont l’authenticité est douteuse? Si la réponse aux deux est oui, vous pouvez avoir un morceau malveillant de logiciel sur votre appareil, et devrait essayer d’isoler et de désinstaller le coupable.

Le comportement inattendu se manifeste-t-il uniquement lorsque vous utilisez certaines applications ? Si c’est le cas - et en particulier si ce n’est qu’une seule application - alors vous êtes probablement à la recherche d’un problème spécifique à l’application, et nous allons traiter de cela dans un instant. Les comportements courants des applications détournées comprennent la redirection vers une page Web inconnue de Safari et l’ouverture de l’App Store sans autorisation.

Dans le passé, vous avez peut-être été en mesure de trouver la racine du problème en utilisant une application antivirus dédiée pour iOS, mais Apple en 2015 a choisi d’éliminer la catégorie des produits antivirus et antimalware de son App Store. Il existe d’autres options, cependant. Par exemple, Sécurité Internet Mac d’Intego peut scanner les virus sur les appareils iOS. Bitdefender Sécurité totale est également une option pour les utilisateurs de Mac et PC qui ajoute une protection pour les appareils iOS, et jette un VPN dans le mélange aussi. Voir notre liste complète du meilleur antivirus ici.

Si le problème continue de se produire, peu importe quelles applications sont ouvertes, il y a de fortes chances que votre appareil se comporte mal à cause d’un problème matériel, ou à cause d’un changement iOS auquel vous n’êtes pas encore habitué, ou parce que vous ou un autre utilisateur de l’appareil avez changé un paramètre, peut-être par inadvertance. Il est extrêmement peu probable que les logiciels malveillants ont pénétré au cœur du système d’exploitation et cause des problèmes dans tout le système; ce serait essentiellement sans précédent. Dans l’un de ces cas, nous prendions l’appareil à un Apple Genius Bar.

Une application compromise est-elle à l’origine du problème ?

Plutôt qu’un virus affectant iOS lui-même, il est possible que vous avez simplement une application problème.

Cela ne signifie pas nécessairement que l’application est mauvaise ou que les développeurs sont en faute; inversement, le fait qu’une application est légitime ou a été faite par une société de bonne réputation ne signifie pas qu’il ne peut pas être détourné par des logiciels malveillants ou des pirates.

Parce que les pirates ne peuvent pas percer dans iOS lui-même, l’une de leurs stratégies les plus courantes est de casser un kit de développeur, qui peut à son tour être utilisé par les développeurs d’applications involontaires. Les escrocs ainsi gagner la possibilité de vous rediriger vers un site web douteux lorsque vous utilisez l’application qui a été construit en utilisant l’outil compromis.

Il est généralement évident quand une application particulière est le coupable, parce que vous n’avez des problèmes lors de son utilisation. Le signe cadeau habituel est que, lorsque vous avez cette application ouverte, yovous serez périodiquement redirigé vers une page Web, ou vers l’App Store, sans votre permission.

Si vous pensez qu’une application est le problème, tout d’abord je regarde pour voir si une version mise à jour de l’application est disponible, puisque le problème peut avoir été remarqué et corrigé. Consultez également le site Web de l’application (s’il en a un) et/ou le fil Twitter des développeurs (s’ils en ont un) pour voir si le problème a été signalé ou discuté dans ces endroits.

Si les développeurs sont contactables, vous devez leur signaler le problème. Ils peuvent être en mesure d’offrir une solution tout de suite, mais même s’ils ne peuvent pas, ils sont plus susceptibles de trouver un correctif s’ils sont au fait.

En supposant que la mise à jour de l’application ne résout pas le problème, désinstaller et essayer de gérer sans pendant un certain temps. Si le problème disparaît, alors vous avez trouvé votre coupable, et il est temps de décider si vous pouvez gérer sans l’application à long terme. Toutefois, même si vous décidez de supprimer définitivement l’application, n’oubliez pas que vous pouvez vous enregistrer auprès des développeurs de temps à autre et voir si une mise à jour satisfaisante s’est matérialisée.

Effacer l’historique et les données du site Web

Voici un conseil rapide qui peut résoudre les problèmes de redirection de page Web. Allez à Paramètres > Safari > Effacer l’historique et les données du site Web, puis appuyez sur Effacer l’historique et les données pour confirmer.

Alimentation éteinte et redémarrage

Maintenez le bouton d’alimentation jusqu’à ce que l’écran change et que le curseur « slide to power off » s’affiche. (Cela devrait prendre environ quatre à cinq secondes.) Faites glisser ensuite le curseur de sorte que le téléphone s’alimente vers le bas. L’écran deviendra noir.

Sur un iPhone sans bouton Home, comme l’iPhone 12 Pro, vous devrez tenir le bouton d’alimentation et le bouton volume vers le bas en même temps.

Pour redémarrer le téléphone, maintenez à nouveau le bouton d’alimentation. Cette fois, cela devrait prendre environ 10 secondes. Le logo Apple apparaîtra; à ce stade, vous pouvez lâcher le bouton d’alimentation. Attendez que l’écran d’entrée du code d’accès apparaisse (vous devez entrer un code d’accès au lieu d’utiliser Touch ID/Face ID la première fois que vous déverrouillez un téléphone après l’alimentation) puis déverrouillez l’appareil.

Est-ce que cela a résolu le problème? Sinon, vous devrez peut-être prendre des mesures plus drastiques.

Restaurer votre iPhone à partir de sauvegarde

Nous espérons que vous remontez votre iPhone sur une base régulière. Si c’est le cas, il sera facile de restaurer votre iPhone à partir de la sauvegarde la plus récente et voir si la solution a été supprimée.

Si cela échoue, vous pouvez avoir sauvegardé le contenu de votre iPhone, y compris les logiciels malveillants d’autres problèmes, afin de restaurer à partir de la deuxième sauvegarde la plus récente, puis celui avant cela et ainsi de suite. Espérons que vous trouverez une sauvegarde qui date d’avant le problème et vous serez en mesure de procéder à partir de là.

Restaurer votre iPhone comme un nouvel appareil

Si aucune de vos sauvegardes sont exemptes de logiciels malveillants, ou les seules sauvegardes qui sont exemptes de logiciels malveillants sont inutilisables pour une autre raison, alors vous pouvez être mieux de partir de zéro.

Essuyez votre iPhone en allant à Paramètres > Général > Réinitialisation > Effacer tous les contenus et paramètres, puis entrez votre code d’accès et de confirmer le processus. Attendez que l’effacement se termine, puis configurer l’iPhone comme un nouvel appareil.

Nous décrivons ce processus plus en profondeur dans des articles distincts: Comment réinitialiser un iPhone et comment configurer un nouvel iPhone.

Une fois que vous avez terminé la configuration, vous aurez besoin de réinstaller les applications que vous voulez utiliser (bien que rappelez-vous que si une application semble être à l’origine du problème, vous devriez essayer de vivre sans elle pendant un certain temps et voir si les choses vont mieux), recharger les chansons, photos et vidéos et obtenir les paramètres de retour à la façon dont vous les aimez. C’est une douleur, mais j’espère que vous n’aurez besoin de le faire qu’une seule fois.

Comment protéger votre iPhone contre les logiciels malveillants

Mettez à jour iOS ou iPadOS régulièrement. Nous vous recommandons de ne pas jailbreaking, et si vous le faites, vous devez être particulièrement prudent sur le logiciel que vous installez et les sources que vous téléchargez à partir. Et faites attention aux attaques d’ingénierie sociale - n’ouvrez pas de liens si vous ne savez pas d’où ils viennent.

Vous pouvez également investir dans antivirus pour votre iPhone. Si vous avez déjà antivirus pour votre Mac, les chances sont bonnes qu’il a une application pour iPhone inclus dans votre abonnement. Notre recommandation pour l’iPhone serait Bitdefender.

Plus de lecture

C’est votre sort, et j’espère qu’après avoir suivi les conseils dans ce tutoriel, vous aurez soit supprimé tous les logiciels malveillants de votre iDevice ou - plus probablement - reçu l’assurance qu’il était sans virus en premier lieu.

Si vous êtes intéressé à en savoir plus sur ce sujet, nous avons plusieurs autres articles que vous trouverez peut-être utiles. Dans l’un, nous discutons de l’épineux question Les iPhones ont-ils des virus? Comme nous l’avons discuté dans cet article, ils le font, mais c’est très rare.

Pour obtenir des conseils plus généraux sur la protection contre les pirates informatiques, les auteurs de logiciels malveillants et d’autres mécréants, lisez nos conseils de sécurité pour iPhone.