Comment résoudre les problèmes d'écran noir de l'iPhone

Certains utilisateurs d'iPhone peuvent rencontrer un problème où l'écran de l'iPhone devient noir, puis l'écran de l'iPhone semble rester collé sur le noir. Un écran noir peut être causé par différents facteurs, mais la bonne nouvelle est qu'un écran noir est généralement assez facile à réparer et qu'il fonctionne à nouveau normalement.

Ce guide passe en revue les différentes causes possibles et les solutions possibles à un problème de blocage de l'écran de l'iPhone sur un écran noir.

Comment réparer l'écran noir de l'iPhone

Comme il existe différentes causes possibles pour qu'un iPhone reste collé sur un écran noir, il existe également différentes solutions possibles à ce problème. Heureusement, la plupart du temps, l'écran noir de l'iPhone est le résultat d'un problème logiciel qui se résout facilement. C'est pourquoi nous commencerons par les méthodes de dépannage les plus simples.

Si vous souhaitez avoir un bref aperçu du matériel de dépannage, essayez ce qui suit :

• Branchez l'iPhone sur un chargeur mural, puis redémarrez l'iPhone
• Mise à jour des applications sur l'iPhone
• Mise à jour de l'iOS sur l'iPhone (sauvegarde d'abord)
• Emmenez l'iPhone à un centre de réparation Apple agréé si tout le reste échoue

C'est un très bref résumé, mais lisez ce qui suit pour en savoir plus.

L'écran de l'iPhone est noir parce qu'il est éteint ou sans batterie, ou parce que la batterie est défaillante

Si l'iPhone est éteint, ou si la batterie de l'iPhone est épuisée, l'écran sera noir. La seule solution consiste à allumer l'iPhone ou, si la batterie est déchargée, à le brancher sur un chargeur pour le laisser se charger, puis à l'allumer. C'est relativement simple, mais il faut quand même le mentionner, d'autant plus qu'il arrive qu'un iPhone dont la batterie est défaillante s'éteigne de lui-même.

Si vous êtes presque sûr que l'iPhone avait une autonomie de batterie mais que l'iPhone s'est éteint et que l'écran est devenu noir de toute façon, il se peut que la batterie soit défaillante ou qu'elle doive être réparée ou remplacée. Vous pouvez vérifier l'état de la batterie de l'iPhone dans l'application Settings, ou amener l'iPhone à un centre de réparation agréé Apple pour qu'il l'examine, il se peut qu'il doive être remplacé.

Réparer l'écran noir d'un iPhone qui est allumé

Parfois, l'iPhone passe sur un écran noir alors qu'il est encore allumé. Vous le savez car l'écran est noir, mais l'iPhone lui-même continue à recevoir des SMS, à passer des appels, à émettre des sons et est parfois chaud au toucher.

Il a été rapporté que l'écran de l'iPhone devenait noir alors qu'il était encore sous tension, ce qui arrive à un certain nombre d'utilisateurs de l'iPhone X en particulier, mais cela peut aussi arriver à d'autres modèles d'iPhone.

Un écran noir alors que l'iPhone est encore allumé suggère que l'iPhone est en train de planter ou de geler, et qu'il doit donc être redémarré pour résoudre le problème. Heureusement, le redémarrage d'un iPhone est super facile, bien qu'un redémarrage forcé soit différent selon l'appareil que vous possédez :

• Redémarrez de force l'iPhone X, l'iPhone 8 Plus et l'iPhone 8 en procédant comme suit : Appuyez sur le bouton Volume +, puis sur le bouton Volume - et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
• Redémarrage forcé de l'iPhone 7 et de l'iPhone 7 Plus : Appuyez et maintenez le bouton marche/arrêt et le bouton de réduction du volume en même temps, jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Le redémarrage forcé sur l'iPhone 6s, l'iPad, et les modèles antérieurs d'iPhone, vous pouvez forcer le redémarrage en : maintenant le bouton Marche/Arrêt et le bouton Accueil en même temps jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran

Une fois l'iPhone rallumé, l'appareil devrait fonctionner normalement et ne plus afficher l'écran entièrement noir.

L'écran de l'iPhone devient noir avec une application particulière

Si l'utilisation d'une application particulière provoque le noircissement et le blocage de l'écran de l'iPhone, cela suggère fortement qu'il y a un problème avec cette application elle-même.

Une autre possibilité est que l'application charge quelque chose, que ce soit un téléchargement depuis Internet ou le chargement d'une bibliothèque sur l'appareil lui-même, et que l'écran noir s'affiche au fur et à mesure que le matériel est téléchargé ou chargé dans l'application elle-même. Cela peut parfois se produire avec des applications comme Netflix ou YouTube lorsque vous chargez une vidéo à regarder, en particulier si vous avez une connexion internet lente.

Si le seul moment où votre iPhone est bloqué sur un écran noir est celui où il utilise une application particulière, vous voudrez alors faire ce qui suit :

• Sortir de l'application et revenir à l'écran d'accueil
• Ouvrez l'"App Store" et allez à l'onglet "Mises à jour" et installez toutes les mises à jour disponibles pour cette application
• Redémarrer l'iPhone

Souvent, une simple mise à jour de l'application permet de résoudre les problèmes d'écran noir si une seule application particulière rencontre le problème d'affichage.

L'écran de l'iPhone devient noir quand on regarde des vidéos, YouTube, Netflix, etc

Si l'application se bloque et que l'écran devient noir lorsqu'on essaie de charger une vidéo ou un contenu multimédia, cela peut être dû à un problème de connexion à l'internet ou de vitesse de connexion à l'internet. Cela peut également être dû à un étranglement de la part du fournisseur d'accès Internet lui-même, ou du réseau de distribution des médias, ou d'un autre fournisseur lié. Cela est parfois fait intentionnellement par les entreprises lorsque le ralentissement de la transmission de données ou de médias devient actif parce qu'un utilisateur atteint un plafond de bande passante, ce qui est fréquent avec de nombreux plans de données cellulaires basés aux États-Unis ainsi qu'avec de nombreuses connexions internet à large bande. De plus, le ralentissement de la transmission de données pourrait être dû à l'absence de règles de neutralité du réseau, et les fournisseurs d'accès à l'internet et les grands fournisseurs de médias pourraient donc choisir de ralentir ou de privilégier certaines transmissions de données comme ils le jugent bon. Parfois, le simple fait d'attendre, souvent pendant un certain temps car le contenu vidéo ou médiatique se charge lentement, est la seule solution à ce genre de situation où un fournisseur d'accès internet a intentionnellement ralenti la diffusion des données.

S'assurer que vous disposez d'une connexion internet rapide et utilisable peut souvent résoudre ce type de problèmes avec un écran noir lorsque vous essayez de charger du contenu vidéo en particulier. Vous devrez peut-être aussi vous assurer que vous ne dépassez pas une limite de bande passante, ou que votre connexion internet peut être étranglée.

L'écran de l'iPhone est noir, éteint, et l'iPhone ne répond pas

Parfois, les utilisateurs de l'iPhone peuvent constater que l'écran de l'iPhone est bloqué en noir et que l'iPhone ne répond pas et est éteint. En général, cela est dû au fait que la batterie est complètement déchargée, mais cela peut aussi être dû à d'autres raisons.

Cliquez ici pour savoir ce qu'il faut faire si l'iPhone ne s'allume pas du tout.

L'écran de l'iPhone est-il noir avec une ligne rouge à l'écran ?

Il est rare qu'un écran d'iPhone devienne complètement noir, mais qu'il affiche une ligne rouge qui s'étend sur l'écran ou en travers de celui-ci. Parfois, la ligne est aussi d'une autre couleur, mais elle est généralement rouge. Si l'écran de l'iPhone devient noir mais qu'il affiche une fine ligne verticale ou horizontale très lumineuse, c'est un très bon indicateur qu'il pourrait y avoir un problème matériel. Si l'iPhone a été endommagé ou est tombé, c'est encore plus probable.

Si vous voyez un écran noir sur l'iPhone avec une ligne dessus, et que l'écran de l'iPhone ne se corrige pas au redémarrage, alors vous voudrez probablement emmener l'iPhone dans un centre de réparation agréé ou sur l'Apple Store pour qu'ils y jettent un coup d'œil.

L'écran de l'iPhone collé en noir avec un logo Apple blanc ?

Si l'écran de l'iPhone devient noir mais affiche un logo Apple blanc avant de revenir à la normale, cela indique que l'appareil est en train de redémarrer. Si cela se produit de manière inattendue, cela suggère généralement que l'iPhone est en train de planter ou qu'une application est en train de planter, ce qui provoque le redémarrage de l'appareil.

Si c'est une application particulière qui fait planter l'appareil, la mise à jour de cette application vers une nouvelle version via l'App Store résoudra souvent les problèmes de plantage de l'application.

Si c'est iOS lui-même qui plante, la mise à jour vers une version plus récente du logiciel système à partir de l'application Paramètres résoudra souvent ce problème.

Vous pouvez en savoir plus sur la réparation d'un iPhone collé sur le logo Apple ici.

Beaucoup plus rare, mais il est également possible qu'un iPhone se retrouve coincé dans une boucle de démarrage avec le logo Apple à l'écran, auquel cas l'iPhone doit presque toujours être restauré à partir d'une sauvegarde.

Ces suggestions vous ont-elles aidé à résoudre le problème de l'écran noir de votre iPhone ? Avez-vous trouvé une autre solution pour résoudre un problème d'écran noir sur un iPhone (ou iPad d'ailleurs) ? Partagez vos expériences dans les commentaires ci-dessous !