La messagerie vocale de l'iPhone ne fonctionne pas ? Voici comment remédier à cela

La fonction de messagerie vocale visuelle de l'iPhone rassemble les messages vocaux sous forme de fichiers audio sur l'iphone, qui se trouvent dans l'onglet Messagerie vocale de l'application Téléphone. Lorsque vous souhaitez écouter un message vocal, il vous suffit d'appuyer sur l'un des messages vocaux de l'application Phone et il devrait jouer le fichier audio du message vocal comme prévu. Devrait est le mot clé ici... parce que parfois l'iPhone ne peut pas lire les messages vocaux. Si vous vous trouvez dans une situation où la messagerie vocale ne fonctionne pas sur un iPhone ou si la messagerie vocale ne fonctionne pas comme prévu, essayez ces conseils de dépannage pour remédier au problème.

Attendez, votre iPhone Mobile Carrier supporte-t-il la messagerie vocale visuelle ?

La plupart des opérateurs iPhone prennent en charge la messagerie vocale visuelle, mais pas tous. Cela peut sembler évident, mais êtes-vous certain que votre fournisseur de téléphonie mobile iPhone prend en charge la fonction de messagerie vocale visuelle ? Tous les opérateurs de téléphonie mobile ne prennent pas en charge cette fonction. Si vous n'en êtes pas certain, vous devez contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour vérifier avec lui.

Un scénario assez courant où un iPhone ne semble pas pouvoir lire les messages vocaux tout d'un coup est celui où un utilisateur d'iPhone change de fournisseur de téléphonie cellulaire d'une société de téléphonie mobile à une autre, et où la nouvelle société ne prend pas en charge la messagerie vocale visuelle. Je l'ai vu se produire lorsqu'un utilisateur est passé d'AT&T à Straight Talk aux États-Unis, par exemple, mais cela peut aussi se produire lorsqu'il passe de Verizon ou T-Mobile, ou de n'importe quel autre fournisseur de téléphonie cellulaire. Si vous n'êtes pas certain, vous devrez vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.

Correction des problèmes de messagerie vocale de l'iPhone ne fonctionnant pas ou de lecture de la messagerie vocale

Voici quelques conseils pour résoudre les problèmes de messagerie vocale avec l'iPhone.

1 : Confirmer un service cellulaire adéquat

Votre iPhone est-il équipé d'un service cellulaire ? La réception cellulaire est-elle suffisante pour pouvoir passer et recevoir des appels et transmettre des données ? Si un iPhone a une couverture très faible ou irrégulière, ou s'il se trouve hors d'une zone de couverture avec un indicateur "pas de service", vous ne recevrez généralement pas de messages vocaux.

Ou, si vous recevez une notification pour un message vocal, il se peut qu'il ne soit pas diffusé parce que la messagerie vocale visuelle ne peut pas accéder au message vocal par le biais du service limité. De même, le service limité empêchera les transcriptions des messages vocaux de l'iPhone de s'afficher également.

Dans ce cas, il vous suffira d'attendre d'avoir une meilleure zone de couverture cellulaire ou un meilleur signal.

2 : Redémarrer l'iPhone

Souvent, il suffit de redémarrer l'iPhone pour régler un problème où la messagerie vocale ne fonctionne pas. C'est simple et cela ne prend qu'une minute environ :

• Redémarrage de l'iPhone 7 et plus récent : Maintenez le bouton marche/arrêt et le bouton de réduction du volume enfoncés jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple
• Redémarrage avant l'iPhone 7 : Maintenez le bouton "Marche" et le bouton "Accueil" enfoncés jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple

Il effectue un redémarrage forcé, mais vous pouvez également éteindre et allumer l'appareil.

L'iPhone va redémarrer, une fois terminé, essayez d'accéder à nouveau à la messagerie vocale. Cela fonctionne souvent, le redémarrage d'un iPhone peut résoudre toutes sortes de problèmes particuliers, en particulier s'ils surgissent apparemment de nulle part.

3 : Confirmer que le mot de passe de la messagerie vocale est correct

Il est également possible que le mot de passe du répondeur ait été modifié, ou que vous deviez le saisir à nouveau.

Vous pouvez confirmer et modifier le mot de passe de votre messagerie vocale iPhone dans la section "Apps téléphone" des paramètres.

4 : Vérifier et mettre à jour les paramètres du transporteur

Il arrive que l'opérateur de téléphonie mobile pousse une mise à jour spécifique à son service cellulaire, ce qui peut avoir un impact ou remédier à un problème de messagerie vocale sur l'iPhone.

Vous pouvez mettre à jour les paramètres du transporteur sur l'iPhone via l'application Paramètres> Général> A propos> et une apparaîtra si une mise à jour est disponible à l'installation.

5 : Réinitialisation des paramètres du réseau

La réinitialisation des paramètres du réseau peut souvent remédier à des problèmes de réseau particuliers, notamment certains problèmes de messagerie vocale visuelle. Cela présente l'inconvénient de laisser tomber les routeurs wi-fi mémorisés et d'autres paramètres réseau personnalisés comme le DHCP et le DNS. Vous devrez donc saisir à nouveau les mots de passe des réseaux sans fil et procéder à d'autres personnalisations du réseau, le cas échéant pour votre iPhone.

1. Allez dans l'application "Paramètres", puis allez dans "Général" et ensuite dans "Réinitialiser"
2. Choisissez "Réinitialiser les paramètres du réseau" et confirmez que vous souhaitez réinitialiser les paramètres du réseau

Après le redémarrage de l'iPhone, retournez à la section Messagerie vocale du téléphone et voyez si elle fonctionne à nouveau.

La réinitialisation des paramètres du réseau résout souvent un problème où l'on voit une alerte disant "messagerie vocale visuelle non disponible" malgré une couverture cellulaire.

6 : Essayez l'astuce "Save & Listen"

Parfois, pour une raison mystérieuse, le message vocal de l'iPhone ne peut pas être lu directement à partir de l'application Phone, mais si vous pouvez enregistrer le message vocal dans l'application Voice Memos ou Notes, il sera alors lu à partir de là.

7 : Appel direct à la boîte vocale

Rien ne fonctionne pour faire fonctionner la messagerie vocale ? Essayez d'appeler la messagerie vocale directement depuis votre iPhone.

En général, vous pouvez appeler la messagerie vocale en composant votre propre numéro de téléphone depuis votre iPhone. Vous devez ensuite entrer votre code PIN/mot de passe pour avoir accès à la boîte vocale.

Cela est souvent nécessaire pour les opérateurs qui ne prennent pas en charge la messagerie vocale visuelle de toute façon, et beaucoup de ces fournisseurs de téléphonie mobile ne vous avertissent pas non plus de la présence d'un nouveau message vocal, de sorte qu'il peut être nécessaire de prendre l'habitude d'appeler la messagerie vocale pour vérifier.

Si vous ne pouvez pas accéder à votre boîte vocale après avoir appelé votre propre boîte vocale, il est probablement temps de contacter votre fournisseur de téléphonie mobile et de lui demander de régler un problème, ou de vérifier si la boîte vocale a été désactivée ou s'il y a un autre problème avec le service ou le compte cellulaire.

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Cela vous a-t-il aidé à faire rejouer votre messagerie vocale sur l'iPhone ? Connaissez-vous d'autres conseils ou astuces pour que la messagerie vocale fonctionne à nouveau sur l'iPhone ? Faites-le nous savoir dans les commentaires !