Le son de l’iPhone ne fonctionne pas avec les écouteurs ? Un bourdonnement fort dans les écouteurs ? Comment résoudre les problèmes

Un de mes amis a récemment branché ses écouteurs Apple Earbud sur son iPhone pour l’utiliser. Au lieu d’avoir un son et un son normaux dans les écouteurs, ils ont plutôt ressenti un bourdonnement sortant des écouteurs. Leur première pensée a été « Mon iPhone est cassé, le son ne fonctionne pas », mais avec un peu d’aide au dépannage, j’ai pu régler leur problème de bourdonnement et de sonnerie et faire fonctionner le son de l’iPhone avec ses écouteurs branchés à nouveau.

Ce tutoriel vous guidera à travers neuf étapes de dépannage pour voir si vous pouvez résoudre un problème potentiel avec la sortie sonore de l’iPhone qui ne fonctionne pas via les écouteurs, les oreillettes ou le port audio / parafoudre.

0 : Augmenter le son, décoller les cas, vérifier les dommages, redémarrer

Quatre petites étapes préliminaires de dépannage avant toute autre chose ;

– Augmentez le volume audio sur l’iPhone, faites-le avec les écouteurs branchés, puis appuyez sur le bouton de volume sur le côté de l’iPhone à plusieurs reprises jusqu’à ce qu’il soit au maximum.

– Veillez à retirer tout étui ou boîtier de l’iPhone, car certains d’entre eux peuvent obstruer le port. Il suffit d’éliminer cette possibilité en l’enlevant.

– De plus, assurez-vous que l’iPhone lui-même n’est pas endommagé physiquement. Si l’iPhone est endommagé physiquement ou s’il a pris un bain prolongé, c’est peut-être la raison pour laquelle les écouteurs ou la prise de sortie audio ne fonctionnent pas comme prévu. Un iPhone cassé ne fonctionnera pas comme prévu.

– Avant d’aller plus loin, essayez de redémarrer l’iPhone. Je sais que cela peut paraître idiot, mais il arrive (rarement) qu’un problème logiciel fasse que le port casque ou la sortie audio ne fonctionne pas comme prévu, et un redémarrage est si rapide et facile à effectuer qu’il est facile de l’exclure.

1 : Débranchez et rebranchez les écouteurs / Casque

Déconnectez (débranchez) physiquement les écouteurs ou le casque de l’iPhone. Que ce soit le port audio AUX ou le port Lightning n’a pas d’importance, retirez les écouteurs.

Ensuite, rebranchez-les.

Si cela ne fonctionne pas tout de suite, essayez encore quelques fois : déconnectez, reconnectez, déconnectez, reconnectez. Lorsque vous vous reconnectez, essayez d’appliquer un peu plus de force avec une pression ferme, afin de savoir avec certitude que le câble est connecté. Ne « Hulk » rien, mais soyez ferme et raisonnable avec la force.

2 : Vérifier les ports / Nettoyer les ports audio

Inspectez le port une fois que les écouteurs ou les casques sont débranchés, recherchez des saletés, des peluches, des déchets ou d’autres obstructions. Souvent, un petit morceau de peluche ou d’autres débris peuvent s’introduire dans le port et empêcher une connexion correcte de se former, ce qui entraîne des problèmes bizarres comme le non-fonctionnement des écouteurs de l’iPhone ou un bourdonnement qui en sort au lieu du son attendu.

Si vous voyez quelque chose dans le port, nettoyez-le avec un cure-dent en bois ou en plastique, ou utilisez une cartouche d’air comprimé. N’utilisez rien de conducteur, de mouillé ou de métallique.

Les obstructions physiques et le gunk dans le port sont en fait une raison courante pour laquelle un iPhone reste bloqué en mode casque lorsque les haut-parleurs ne fonctionnent pas, mais il peut aussi aller dans l’autre sens et faire en sorte que la prise casque ou le port foudre ne transmette pas correctement le son.

2b : Vérifiez / Nettoyez également la prise ou l’adaptateur du casque

N’oubliez pas de regarder aussi le câble Lightning, le câble des écouteurs ou le câble AUX. Tout débris ou saleté à l’extrémité du câble pourrait causer un problème de connexion à l’iPhone.

3 : Inspecter les écouteurs / l’adaptateur / le câble pour déceler tout dommage

Tout dommage physique aux écouteurs, aux oreillettes, à l’adaptateur ou au câble peut entraîner des problèmes de lecture du son dans les écouteurs comme prévu.

4 : Essayez un autre ensemble d’écouteurs ou d’oreillettes

Essayez une autre paire d’écouteurs ou d’oreillettes, ou essayez un autre adaptateur de dongle (si applicable aux nouveaux iPhones). Si le son fonctionne bien avec l’autre casque ou écouteur, ou avec un dongle différent, le problème est probablement lié à l’autre casque ou adaptateur.

5 : Essayez l’astuce du basculement du haut-parleur d’un appel téléphonique

Connectez-vous à un exemple d’appel téléphonique avec les écouteurs branchés – oui, même s’ils ne fonctionnent pas.

Mettez l’iPhone sur haut-parleur pour confirmer que l’appel téléphonique est actif (essayez d’appeler un numéro 800 générique ou un numéro où vous serez mis en attente avec de la musique d’attente, tout ce que vous savez qu’il y a un flux constant de son ou de bruit est parfait). Lorsque l’appel téléphonique est actif, appuyez sur le bouton pour passer du haut-parleur au casque, ce qui redirigera le son vers les écouteurs – le son fonctionne-t-il dans les écouteurs maintenant ? Parfois, cela fonctionne, sérieusement !

Pour les curieux, dans l’exemple de mes amis, l’iPhone 7 qui avait connu un bourdonnement bizarre sortant des écouteurs, il s’est remis à fonctionner après que j’ai effectué le débranchement et le rebranchement des écouteurs, puis en utilisant le truc du haut-parleur à bascule. Le bourdonnement a cessé et les écouteurs ont immédiatement fonctionné comme d’habitude.

6 : Toujours pas de travail ? Contactez le support Apple ou le canal de support autorisé

Si les écouteurs et le système audio de l’iPhone ne fonctionnent toujours pas après que vous ayez essayé tout ce qui précède ; nouveaux écouteurs / écouteurs différents, nettoyage des ports, inspection de tout dommage, débranchement et rebranchement, etc. et que cela ne fonctionne toujours pas, vous pourriez avoir un autre problème en cours. La meilleure chose à faire est alors de contacter l’assistance Apple, ou un autre centre d’assistance ou de réparation Apple agréé et de leur demander d’y jeter un coup d’œil. Il peut s’agir d’un problème matériel ou d’un autre problème.

Ces conseils vous ont-ils aidé ? Avez-vous d’autres commentaires, idées, théories, astuces ou méthodes de dépannage que vous avez utilisés pour résoudre un problème avec des écouteurs iPhone ou des casques iPhone ne fonctionnant pas comme prévu ? Partagez-les avec nous dans les commentaires ci-dessous !

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