Comment réinitialiser l'identifiant Apple si vous avez oublié le mot de passe

Suivez ces conseils si vous avez réellement oublié le mot de passe de votre identifiant Apple et que vous devez également le réinitialiser ou le récupérer. Vous trouverez ci-dessous comment découvrir votre identifiant Apple ou le réinitialiser.

Les utilisateurs d'iPhone et de Mac doivent entrer des informations d'identification Apple si régulièrement - lors de l'achat d'une application ou de la musique iTunes, de l'accès à la messagerie iCloud ou de divers autres services, de la mise à niveau d'un système d'exploitation - que vous ne penseriez pas que nous oublions certainement nos mots de passe. Mais nous le faisons.

Peut-être avez-vous été perplexe lorsqu'Apple vous a fait passer à un tout nouveau mot de passe ; peut-être que vous en avez choisi un qui était simplement aussi compliqué à garder à l'esprit. (Voici comment choisir un bon mot de passe solide.) Quel que soit le facteur, ne pas se souvenir du mot de passe de votre compte Apple ID peut être très pénible, nous allons donc vous expliquer comment le réinitialiser.

Une autre raison pour laquelle vous n'avez peut-être pas le mot de passe est que vous avez acheté un iPhone, un iPad ou un autre appareil Apple d'occasion et que vous avez ensuite constaté que le mot de passe et l'identifiant Apple n'ont pas été dissociés de l'appareil. Cela peut causer toutes sortes de problèmes lors de la configuration de l'outil. Dans ce cas, vous devez demander à l'ancien propriétaire de supprimer l'appareil de son compte Apple iCloud, ce qu'il peut faire en utilisant l'application Find My ou en allant sur icloud.com/find visitant ainsi qu'en supprimant l'ancien appareil (Find the iPhone , sélectionnez Effacer l'iPhone, puis sélectionnez Supprimer du compte.)

Un certain nombre de choses avant de commencer. Votre mot de passe peut ne pas fonctionner car il a été verrouillé par Apple pour des raisons de sécurité - peut-être en raison du fait qu'un effort a été fait pour le pirater. Si cela vous arrive, essayez ce tutoriel : Comment débloquer un identifiant Apple handicapé.

Pourtant la bonne nouvelle est que depuis de nombreuses années Apple a effectivement simplifié cette procédure et, du moment que vous avez effectivement mis en place une authentification à 2 variables, transformer votre mot de passe Apple ID devrait être très simple.

Comment réinitialiser un mot de passe Apple ID

En pensant que vous ne pouvez pas simplement supposer qu'il est vraiment difficile jusqu'à ce que vous vous souveniez du mot de passe, votre meilleur choix est de le réinitialiser. Voici comment procéder.

Les étapes ci-dessous dépendront certainement du type de sécurité que vous avez établi pour votre compte Apple. En supposant que vous ayez établi une authentification à deux facteurs (au lieu d'une vérification en deux étapes), la procédure décrite dans les actions ci-dessous doit fonctionner. Sinon, vous devrez peut-être répondre à certaines questions de sécurité et offrir une clé de récupération à 14 caractères (que nous examinons ci-dessous).

1. Accédez à appleid.apple.com et cliquez sur "Vous avez oublié votre identifiant Apple ou votre mot de passe ?"
2. Entrez dans l'adresse e-mail que vous utilisez avec votre identifiant Apple et cliquez également sur Continuer (si vous ne pouvez pas vous souvenir de l'adresse e-mail que vous utilisez, nous en traitons ci-dessous).
3. Vous devrez valider le numéro de téléphone de confiance lié à votre compte, puis appuyer sur Continuer. (Dans les anciennes versions, vous pouviez avoir besoin d'entrer un message pour montrer que vous n'êtes pas un robot - si vous ne pouvez pas lire le message, continuez à cliquer jusqu'à ce que vous le puissiez.)
4. Vous obtiendrez une alerte sur vos appareils Apple. Sur un Mac, vous verrez un message indiquant "Une demande de réinitialisation de mot de passe a été envoyée à partir d'un outil à l'endroit indiqué ci-dessous". Sur un iPhone Apple, vous verrez un message indiquant que vous pouvez "Utiliser cet iPhone pour réinitialiser votre mot de passe".
5. Si vous cliquez sur l'alerte sur un Mac, vous serez certainement redirigé vers les Préférences Système (nous n'avons vraiment pas vu de carte, d'ailleurs, malgré le message). Cliquez sur Réinitialiser.
6. Sur l'iPhone, vous verrez "Utiliser ce téléphone pour réinitialiser le mot de passe". Cliquez sur Autoriser.
7. Suivez les instructions à l'écran et vous aurez certainement la possibilité d'entrer un nouveau mot de passe pour le compte.

Nous examinons les différentes méthodes pour réinitialiser votre mot de passe et accéder au compte dans plus d'informations ci-dessous.

Utiliser un contact de récupération

Si vous avez acquis le gadget auprès d'un parent âgé, par exemple, vous vous demandez peut-être comment dissocier son identifiant Apple de l'outil. Apple comprend cette situation et a mis en place une toute nouvelle approche par laquelle des personnes de confiance peuvent récupérer les mots de passe Apple ID - mais cela doit avoir été établi à l'avance.

Apple ne peut pas récupérer ou réinitialiser le mot de passe dans ces conditions - il ne peut pas récupérer ou réinitialiser les mots de passe dans n'importe quel type de situation - mais vous pouvez récupérer l'identifiant Apple d'une autre personne si vous êtes son contact de récupération.

Un contact de récupération peut obtenir un code de guérison unique qui peut être utilisé pour déverrouiller le compte. C'est une bonne suggestion d'avoir plus d'un contact de récupération de confiance.

Pour établir des contacts de récupération, vous devez procéder comme suit - cependant, cela doit se produire avant que le mot de passe ne soit négligé !

Tous les appareils devront exécuter iOS 15, iPad OS 15 ou macOS Monterey. Si vous avez des appareils plus anciens exécutant des variantes plus anciennes des systèmes d'exploitation, vous devez les supprimer de Paramètres>> Identifiant Apple. Cliquez sur n'importe quel appareil dans la liste et vous pourrez voir quelle version d'iOS il exécute. Si l'outil est ancien, choisissez Supprimer du compte. Vous pouvez supprimer les anciens outils que vous n'utilisez plus ici !

1. Ouvrez Paramètres.
2. Appuyez sur votre identifiant Apple en haut de l'écran.
3. Appuyez sur Mot de passe & & Sécurité.
4. Entrez votre mot de passe d'identification Apple.
5. Appuyez sur Récupération de compte.
6. Appuyez sur Ajouter un contact de récupération et respectez les motivations.

Vous pouvez également suivre ces étapes sur un Mac :

1. Ouvrez les Préférences Système.
2. Cliquez sur identifiant Apple.
3. Sélectionnez Mot de passe et sécurité.
4. Près de Récupération de compte, cliquez sur Gérer.
5. Cliquez sur + et respectez les motivations.

Ajouter un ancien contact

Pendant que vous configurez cela, vous devez également ajouter un contact hérité, qui sera certainement quelqu'un qui pourra récupérer votre compte et accéder à vos informations si vous décédez. Votre Legacy Contact exigera certainement simplement un duplicata de votre certificat de décès pour avoir accès à votre compte.

1. Sur un Mac, ouvrez les Préférences Système.
2. Cliquez sur identifiant Apple.
3. Sélectionnez Mot de passe et sécurité.
4. À côté de Contact hérité, cliquez sur Gérer.
5. Cliquez sur Ajouter.

Demandes de renseignements sur la sécurité des solutions

Lors de l'installation d'un tout nouvel iPad, iPhone ou Mac, ou lors de la production d'un identifiant Apple, il vous a peut-être été demandé de répondre à certaines questions de sécurité : le nom de la route où vous avez grandi, probablement, ou le nom de un professeur préféré.

Si vous choisissez de répondre à vos demandes de renseignements sur la sûreté et la sécurité, voici les actions que vous devrez entreprendre :

1. Commencez par entrer votre date de naissance.
2. Apple vous posera alors 2 soucis. Obtenez les bonnes réponses et vous arriverez également sur une page Web de réinitialisation du mot de passe.
3. Entrez maintenant votre tout nouveau mot de passe deux fois (pour s'assurer qu'Apple peut confirmer que vous l'avez signifié de la même manière à chaque fois). Votre mot de passe doit comporter 8 caractères ou plus, des lettres majuscules et minuscules, ainsi qu'au moins un chiffre. Il ne peut pas non plus contenir exactement la même personnalité 3 fois de suite (ou n'importe quel type de pièce), et vous n'êtes pas autorisé à réutiliser un mot de passe que vous avez utilisé l'année précédente.

Que se passe-t-il si vous ne vous souvenez pas de la réponse à vos préoccupations en matière de protection ?

Gardez à l'esprit qu'il ne s'agit pas seulement des réponses, mais aussi de la façon dont vous les avez créées : faites attention aux fautes d'orthographe ou aux raccourcis (Avenue devient Ave, par exemple). Il doit être spécifiquement similaire aux moyens auxquels vous avez répondu lors de l'arrangement.

Vous pouvez modifier les demandes et/ou les réponses en vous rendant sur appleid.apple.com, mais vous devrez vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe. Donc, cela peut ne pas servir à ceux d'entre vous qui examinent cet article.

Néanmoins, même si vous ne vous souvenez pas des réponses à vos problèmes de sécurité, vous devez toujours avoir la possibilité d'exiger que le lien permettant de modifier le mot de passe de votre identifiant Apple soit envoyé à l'autre e-mail auquel vous vous êtes inscrit. Compte.

Envoyer un e-mail de réinitialisation du mot de passe

Au lieu de répondre aux questions de protection, vous pouvez choisir de recevoir un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Celui-ci sera certainement envoyé à une deuxième adresse e-mail liée à votre identifiant Apple - probablement un e-mail de travail.

Avant de sélectionner cette option, assurez-vous que vous avez accès à ce compte de messagerie. Heureusement, vous obtiendrez un conseil sur lequel Apple utilise, car une partie de l'adresse vous sera révélée.

1. Dans l'écran Réinitialiser le mot de passe sur iforgot.apple.com/password/verify/appleid, sélectionnez Recevoir un e-mail et appuyez sur Continuer.
2. L'e-mail arrivera certainement à la 2ème adresse e-mail liée à votre compte avec le titre "Comment réinitialiser le mot de passe de votre identifiant Apple".
3. Cliquez sur le lien Web "Réinitialiser actuellement" dans l'e-mail.
4. L'e-mail proviendra de [email protected] ainsi que d'inclure une mise en garde dans le cas où ce n'est pas vous qui avez demandé le changement de mot de passe.

Vérification à deux facteurs

L'authentification à deux facteurs est une sorte de sécurité sur laquelle Apple insiste depuis le déploiement de l'iphone 10 et de macOS Sierra en 2016. (Voici comment établir une authentification à deux facteurs.)

Fondamentalement, si vous avez établi une authentification à deux facteurs, ainsi que la saisie de votre mot de passe, vous serez certainement appelé à entrer un code envoyé par Apple à votre iPhone ou Mac.

Si vous avez établi une authentification à deux facteurs et que vous avez l'intention de changer votre mot de passe, vous devrez toujours vous rendre sur appleid.apple.com et également cliquer sur "Identifiant Apple ou mot de passe oublié ?".

1. Sur la page Web de l'identifiant Apple, il vous sera demandé d'entrer l'adresse e-mail (ainsi que des caractères pour vérifier que vous n'êtes pas un robot). Après cela, il vous sera demandé le numéro de téléphone mobile lié à votre authentification à deux facteurs.
2. Lorsque vous êtes entré dans le numéro approprié, vous verrez une offre d'affichage vous permettant de réinitialiser votre mot de passe à partir d'un autre appareil ou à partir d'un numéro de téléphone fiable. Évidemment, vous devez vous assurer que vous avez accès à ceux-ci.
3. Si vous choisissez de réinitialiser à partir d'un autre appareil, vous recevrez une alerte - dans notre cas, le Sharp est arrivé sur le MacBook Pro que nous utilisions, et nous avons également reçu un lien vers Préférences Système > > iCloud et la possibilité de réinitialiser le mot de passe.
4. Si vous choisissez de le réinitialiser à partir d'un numéro de téléphone de confiance, vous verrez un avertissement indiquant que la récupération de compte est nécessaire pour réinitialiser votre mot de passe à partir du Web. Si vous avez accès à un appareil exécutant l'iphone 10 ou une version ultérieure, ou macOS Sierra ou une version ultérieure, vous pourrez l'utiliser pour réinitialiser le mot de passe. Si tel est le cas, vous devez annuler et sélectionner l'alternative « le réinitialiser à partir d'un gadget supplémentaire » en fonction de l'action 3. Sinon, choisissez Démarrer la récupération du compte.
5. AVERTISSEMENT : Cela peut prendre quelques jours, voire plus, pour retrouver l'accessibilité à votre compte. Nous vous déconseillons donc d'utiliser cette étape à moins qu'il ne s'agisse d'une dernière ressource ! Apple vous enverra un SMS lorsque votre compte attendra sa guérison. Toi Il faudra certainement après cela se rendre dans un code de vérification envoyé par Apple pour retrouver l'accès à votre compte.

Vérification en deux étapes

La vérification en deux étapes est un système de sécurité plus ancien qu'Apple a introduit il y a quelques années après qu'il y ait eu beaucoup de publicité défavorable concernant la sécurité iCloud. (Des célébrités se faisaient pirater leurs comptes et des photos individuelles intimes fuyaient en ligne.)

Les utilisateurs d'Apple qui s'inquiétaient de la sûreté et de la sécurité à l'époque pourraient avoir une vérification en deux étapes établie pour leur identifiant Apple. Si cela vous dérange, vous auriez reçu une clé de récupération à 14 caractères qu'Apple vous a encouragé à publier et à conserver dans un refuge.

Si vous utilisez la confirmation en deux étapes (et c'est peut-être le mieux que vous puissiez faire, car les appareils plus anciens ne supportent pas l'authentification à deux facteurs), chaque fois que vous souhaitez vous connecter à iCloud, vous devez entrer votre Apple Identifiant et également mot de passe en plus d'un code de vérification qui vous sera envoyé parmi vos outils.

Si vous ne disposez pas à la fois d'un code de confirmation et d'un mot de passe, votre compte sera exclu, et si cela se produit, vous devrez utiliser votre clé de récupération à 14 caractères pour y accéder à nouveau.

Avec la confirmation en deux étapes, la récupération du mot de passe dépend de la compréhension de la clé de récupération. Si vous ne le faites pas, vous ne pourrez pas récupérer votre compte. Apple est également incapable de réinitialiser votre mot de passe si vous n'avez pas cette clé de récupération ... alors ne la perdez pas !

Si vous disposez de ce type de sécurité et que vous ne savez pas non plus où se trouve votre clé de récupération, vous pouvez en obtenir une nouvelle en accédant probablement à votre compte Apple ID, en finalisant avec votre mot de passe et votre adresse e-mail ainsi qu'en sélectionnant Remplacer perdu. Clé.

Supposons que vous négligez votre adresse e-mail ?

En plus de votre mot de passe, vous devrez entrer votre identifiant Apple, qui est normalement une adresse e-mail que vous liez au compte.

Il est peut-être moins probable que cela se produise, mais si vous ne vous enregistrez généralement pas pour les services et produits Apple, vous risquez d'oublier quelle adresse e-mail est liée à votre identifiant Apple. Heureusement, il existe une méthode rapide pour déterminer la solution dont vous avez besoin. Il vous suffit de découvrir un gadget déjà autorisé dans votre identifiant Apple.

Sur un iPad ou un iPhone

1. Très probablement vers Paramètres > > iTunes & & App Store. Vous devez voir votre identifiant Apple en tête si vous êtes connecté.
2. À l'inverse, il est fort probable que vous accédiez aux paramètres et que vous appuyiez sur votre nom en haut de la page. Si vous êtes visité ci-dessous, vous verrez certainement l'e-mail associé à votre identifiant Apple sous votre nom.
3. Vous pouvez également voir l'adresse e-mail dans Paramètres > > Messages > > Envoyer et recevoir ; Paramètres > > FaceTime ou Paramètres > > Mail.

Sur un Mac ou un ordinateur

1. Allez dans Préférences Système > > iCloud. Encore une fois, vous devriez voir votre identifiant Apple si vous êtes visité.
2. Si vous n'êtes pas visité ici, vous pouvez localiser l'e-mail dans Mail > > Préférences > > Comptes.
3. Alternativement, si vous les avez utilisées sur Mac, vous pouvez localiser les informations dans FaceTime (choisissez FaceTime > > Préférences > > Paramètres) ou Messages (Messages > > Préférences, après cela, cliquez sur Comptes).
4. Une autre méthode pour localiser votre identifiant Apple consiste à ouvrir iTunes et à rechercher également les achats précédents. Dans iTunes, découvrez un achat, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez Obtenir des informations après ce fichier. Vous verrez peut-être l'adresse e-mail à côté de votre nom.

Sur Internet

Si vous ne parvenez pas à localiser votre identifiant Apple après avoir essayé ces méthodes, vous devrez consulter la page Web de l'identifiant Apple en ligne sur appleid.apple.com. En dessous des cases pour l'identifiant Apple et également le mot de passe, cliquez sur "Identifiant Apple ou mot de passe oublié ?".

Saisissez votre nom, prénom et adresse e-mail. Si vous entrez la mauvaise adresse e-mail, vous pouvez réessayer avec une autre jusqu'à ce que l'adresse e-mail soit identifiée. Cependant, cela ne semble pas être complètement infaillible : nous avons entré l'adresse e-mail que nous savons être liée à notre identifiant Apple et nous avons été accueillis avec le message Aucun identifiant Apple trouvé. J'espère que vous aurez plus de chance que nous.

Lorsque vous avez modifié le mot de passe de votre identifiant Apple, vous devrez certainement le mettre à jour dans les configurations iCloud de tous les types d'outils Apple dont vous disposez.

Voici ce qu'il faut faire si vous devez changer le mot de passe administrateur sur un Mac.