Comment puis-je résilier mon compte UPS en ligne?

Comment puis-je résilier mon compte UPS en ligne?

Pour résilier votre compte UPS en ligne, la procédure est très simple. Les étapes suivantes vous guideront tout au long de la procédure :

  1. Rendez-vous sur ups.com et connectez-vous à votre compte à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe.
  2. Une fois que vous êtes connecté, cliquez sur l'onglet "Compte" situé dans le coin supérieur droit de la page.
  3. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Annuler mon compte" situé sur le côté gauche de l'écran.
  4. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour annuler votre compte.
  5. Il se peut que l'on vous demande de fournir une raison pour l'annulation de votre compte. Si c'est le cas, sélectionnez l'option la plus appropriée dans la liste fournie.
  6. Une fois la procédure d'annulation terminée, vous recevrez un courrier électronique de confirmation d'UPS indiquant que votre compte a été annulé.

Il est important de noter que si vous avez des factures ou des envois en suspens, ils devront être réglés avant que votre compte puisse être annulé. En outre, une fois votre compte annulé, l'ensemble de votre historique et de vos enregistrements d'expédition sera définitivement supprimé et ne pourra pas être récupéré.

Si vous rencontrez des difficultés au cours de la procédure d'annulation, vous pouvez contacter le service clientèle d'UPS pour obtenir de l'aide.

Comment supprimer une adresse UPS?

Pour supprimer une adresse UPS, connectez-vous à votre compte UPS et accédez à l'onglet "Mes adresses". De là, recherchez l'adresse que vous souhaitez supprimer et cliquez sur le bouton "Supprimer l'adresse". Un message contextuel vous demandera de confirmer la suppression, cliquez donc sur "Oui" pour continuer. Si vous avez enregistré plusieurs adresses, vérifiez bien l'adresse que vous supprimez afin d'éviter de supprimer la mauvaise. Une fois l'adresse supprimée, vous ne pourrez plus l'utiliser sur votre compte. N'oubliez pas que si l'adresse est associée à un envoi en cours ou passé, elle ne peut pas être supprimée tant que l'envoi n'a pas été livré ou clôturé.

Comment puis-je modifier mon adresse électronique sur UPS?

Pour modifier votre adresse électronique sur UPS, vous devez créer un nouveau compte en utilisant votre nouvelle adresse électronique. Malheureusement, UPS ne permet pas aux utilisateurs de modifier leur adresse électronique car les commandes sont liées à des adresses électroniques spécifiques. Voici la marche à suivre pour créer un nouveau compte :

  1. Allez sur la page d'accueil d'UPS et cliquez sur le bouton "S'inscrire".
  2. Saisissez vos données personnelles, y compris votre nouvelle adresse électronique, et créez un nouveau mot de passe.
  3. Vérifiez votre adresse électronique en cliquant sur le lien envoyé à votre nouvelle adresse électronique.
  4. Une fois votre nouveau compte configuré, vous pouvez commencer à utiliser votre nouvelle adresse électronique pour votre compte UPS Today.
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N'oubliez pas de mettre à jour les adresses d'expédition existantes ou les informations de paiement associées à votre ancien compte afin d'éviter tout retard ou problème avec vos envois.

Comment puis-je parler à une personne chez UPS?

Si vous avez besoin de parler à une personne d'UPS, la meilleure solution est d'appeler le service clientèle. Vous trouverez ce numéro sur le site Internet de la société. Lorsque vous appelez, on vous demandera de choisir parmi un menu d'options pour diriger votre appel vers le service approprié. Si vous ne savez pas quelle option choisir, vous pouvez dire "représentant" ou appuyer sur "0" pour parler directement à un représentant du service clientèle. Veillez à vous munir de votre numéro de suivi ou des détails de votre envoi, car le représentant vous demandera probablement ces informations pour mieux vous aider. N'oubliez pas que le temps d'attente peut varier en fonction du volume d'appels ; soyez donc prêt à patienter si nécessaire.

UPS supprime-t-il les envois inactifs?

Oui, UPS supprime les comptes inactifs. Selon leur politique, si un compte reste inactif pendant 14 mois, il sera automatiquement supprimé. Cela signifie que si vous n'avez pas utilisé votre compte UPS pendant plus d'un an, vous risquez de le perdre. Si vous souhaitez que votre compte reste actif, veillez à vous connecter ou à l'utiliser au moins une fois tous les 14 mois. Si vous souhaitez annuler votre compte, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte UPS
  2. Allez dans l'onglet "Profil
  3. Sélectionnez "Fermer le compte"
  4. Confirmez votre décision

Après avoir effectué ces étapes, votre compte UPS sera définitivement supprimé.

Comment mettre à jour mon profil UPS?

Pour mettre à jour votre profil UPS, procédez comme suit :

  1. Rendez-vous sur le site Internet d'UPS et connectez-vous à votre compte.
  2. Cliquez sur l'onglet "Sélectionner mes paramètres" dans le coin supérieur droit de la page.
  3. Dans le menu déroulant, sélectionnez "Modifier le profil de l'utilisateur".
  4. Passez en revue les informations contenues dans chaque champ et mettez à jour les informations nécessaires, en particulier celles indiquées en gras.
  5. Une fois que vous avez effectué vos mises à jour, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" pour enregistrer vos modifications.
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Il est important de veiller à ce que tous les champs nécessaires contiennent des informations valides et exactes afin d'éviter tout retard ou problème avec vos envois UPS.

Comment trouver mon numéro de contrôle UPS?

Pour trouver votre numéro de contrôle UPS, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte UPS sur le site officiel d'UPS.
  2. Cliquez sur l'onglet "Expédition" dans le menu principal et sélectionnez "Afficher l'historique" dans le menu déroulant.
  3. Localisez l'envoi pour lequel vous avez besoin du numéro de contrôle et cliquez sur le numéro de suivi pour afficher les détails.
  4. Le numéro de contrôle figure à côté des informations relatives à l'envoi dans la section "Référence".

Il est important de noter que le numéro de contrôle est différent du numéro de suivi, qui est utilisé pour suivre l'état de livraison de l'envoi. Le numéro de contrôle est un identifiant unique pour votre envoi, utilisé par les représentants du service clientèle d'UPS pour localiser et suivre votre colis.

Si vous avez des difficultés à trouver votre numéro de contrôle UPS, vous pouvez contacter le service clientèle d'UPS pour obtenir de l'aide.

L'adhésion à UPS My Choice est-elle payante?

L'adhésion à UPS My Choice est entièrement gratuite. Il n'y a pas de frais d'adhésion ni de frais cachés. Les membres peuvent bénéficier d'un large éventail d'avantages, notamment la possibilité de suivre les colis, de recevoir des alertes de livraison et d'avoir un meilleur contrôle sur la livraison des colis. En outre, les membres de My Choice peuvent passer à My Choice Premium, qui comprend des fonctions supplémentaires telles que la reprogrammation gratuite et illimitée de la livraison et la livraison à une autre adresse. L'adhésion à My Choice Premium est toutefois payante.

Quelle est la durée de l'abonnement UPS Premium?

La durée de l'abonnement UPS Premium dépend du niveau de service choisi. UPS propose différents niveaux d'abonnement premium, tels que UPS My Choice Premium et UPS My Choice for Business Premium, qui offrent une gamme d'avantages améliorés aux expéditeurs fréquents. La durée de ces abonnements peut varier, certains étant proposés sur une base annuelle, d'autres sur une base mensuelle. Il est préférable de vérifier auprès d'UPS la durée de l'abonnement Premium qui correspond le mieux à vos besoins.

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